第一章 信息系统基础知识
第一节 信息系统的生命周期
立项 开发 运维 消亡（口诀：花开云散）
立项：形成《需求规格说明书》由系统分析师完成。
开发：工作内容：系统分析 、系统设计、系统实施、系统验收。
运维：4种类型，更正性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护
消亡：
第二节 信息系统的开发方法
结构化方法：缺点，开发周期长，工作效率低，文档设计说明繁琐。
原型发
面向对象方法
面向服务的方法
敏捷方法
第三节 信息系统生命周期模型
瀑布模型：属于结构化开发方法
V模型：编码-单元测试（边界值错误）、详细设计-集成测试（接口）、概要设计-系统测试（整体运行）、需求分析-验收测试（业务需求）。口诀： 延续膝盖吉祥扁担
原型模型：迭代方法
RUP统一过程模型：开发+项目管理，状态：初始 、细化、 构建 、交付
螺旋模型：结合了瀑布型和原型模型，适应于大型项目
喷泉模型：适应于面向对象方法；无间隙、迭代
SCRUM - - 并列争求法：敏捷方法
第四节 信息系统开发过程
1.需求分析
定义：针对待解决问题的特征描述，所定义的需求必须可以被验证
作用：检测和解决需求之间的冲突，发现系统的边界，详细描述系统的需求。
2.软件设计
根据软件需求，产生一个软件内部结构的描述，并将其作为软件构造的基础。
3.软件测试
为了评价和改进软件质量、识别产品的缺陷和问题而进行的活动
4.软件维护
更正性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护（口诀：就是鱼丸）
第二章 面向对象技术
对象 = 属性+方法
对象是类的实例，类是对象的模板
优点：可以复用
封装、继承、泛化、多态
UML统一建模语言：
构造块：事务、关系和图
规则：是构造块如何放在一起的规定。（包括范围、可见性、完整性、执行）
公共机制：是指达到特定目标的公共UML方法。（包括规格说明、修饰、公共分类、扩展机制）
UML中有４种事务：结构事务、行为事务、分组事务、注释事务。
结构事务：类、接口、协作、用例、主动类、构件、制品、结点
行为事务：消息、状态、动作
分组事务：包
注释事务：注释
用例图：是指由参与者、用例、边界以及它们之间的关系构成的用于描述系统功能的视图，用于面向对象开发方法的需求分析阶段。
关系：包含关系（include）、扩展关系（extend）
类图与对象图：
类图关系：关联关系（类A——＞类B）、聚合关系（部分类－◊整体类）、组合关系（部分类－♦整体类）、依赖关系（类A－－－＞类B）、泛化关系（子类-父类）、实现关系
状态图：用来描述一个特定的对象所有可能的状态，以及由于各种事件的发生而引起的状态之间的转移和变化，主要描述行为的结果
活动图：将进程或其他计算的结构展示为计算内部一步步的控制流和数据流，主要描述行为的动作
序列图：主要用来更直观的表现各个对象交互的时间顺序
协作图（通信图）：是一种类图，强调参与交互的，各个对象的结构现象和组织
时序图强调交互的时间次序，协作图强调交互的空间结构。
构件图：描述了软件的各种构件和他们之间的依赖关系，构件图由源文件代码、二进制代码、可执行文件或者动态连接库等构件组成。
部署图：用来显示系统中软件和硬件的物理架构
包图：一个包图可以由任何一种UML图组成，通常是UML用例图或者是UML类图。
第三章 软件架构
UML与系统架构
逻辑视图 、进程视图、实现视图、部署视图、用例视图
软件架构风格
数据流风格：管道过滤器
调用/返回风格：主程序/子程序，面向对象和抽象数据类型，分层
独立构件：事件驱动，进程通信
虚拟机风格：解释器，级域规则的系统
仓库风格：数据库系统（2大类构件），黑板系统（知识源、黑板、控制），超文本系统(静态网页)。
软件架构评估
基于调查问卷（检查表）、级域场景的方式、基于度量的方式。
第四章 中间件技术
第1节 中间件
分为数据库访问中间件、远程过程调用中间件、面向消息中间件、事务中间件、分布式对象中间件等。
远程过程调用中间件（RPC）：是一种分布式应用程序的处理方法。
数据库访问中间件：mysql Oracle DB2，windows 平台的ODBC和Java平台的JDBC
面向消息中间件：利用高效可靠的消息传递机制进行平台无关的数据传递，典型产品：IBM的MQSeries。
分布式对象中间件：是建立对象之间客户/服务器关系的中间件，典型产品有OMG的CORBA、Java的RMI/EJB、Microsoft的DCOM。
事务中间件：也叫事务处理监控器。
第2节 典型应用集成技术
数据仓库技术：是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反应历史变化的数据集合；用于支持管理决策。
web services 技术：web服务的主要目标是跨平台的互操作性，services的情况包括：跨越放火墙、应用程序集成、B2B集成、软件重用等。
简单对象访问协议SOAP：消息传输规范
web服务描述语言WSDL：描述服务的语言
统一描述、发现及集成 UDDI：服务的信息注册规范
数据交换技术XML：
JavaEE：应用服务器运行环境主要包括组件、容器、服务三部分，组件表示应用逻辑的代码；容器就是组件的运行环境，服务则是应用服务器提供的各种功能接口。
.NET :
com:是开放的组件标准，有很强的扩充和扩展能力。Dcom在com的基础上添加了许多功能和特性，主要是分布式功能。com+ :以上两者的结合
CORBA:公共对象请求代理架构，
EJB：在JavaEE中用于封装中间层的业务功能，体现了接口混合实现分离的原则。
第3节 企业应用集成EAI
EAI可以包括
表示集成：最浅的最原始的集成，是黑盒集成，
数据集成：是白盒集成
控制集成：黑盒集成也称为功能集成或者应用集成，是在业务逻辑层上对应用系统进行集成的。
业务流程集成：业务流程集成也称为过程集成，这种集成超越了数据和系统，它由一系列基于标准的、统一数据格式的工作流组成。
第五章 企业信息化
第1节 企业信息化
企业资源规划：三个”流“：物流、资金流、信息流。ERP
客户关系管理系统：CRM以信息技术为手段，以客户为中心，在注重提高客户的满意度的同时，提高企业获取利润的能力。
关于客户数据：分为描述性、促销性和交易性数据
供用链管理SCM：指企业通过改善上下游供用链关系，整合和优化供用链中的信息流、物流和资金流，以获得企业的竞争优势。
csm包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。
scm以客户为中心、集成化管理、扩展性管理、合作管理、多层次管理。
第2节 电子商务
电子商务：按参与交易的对象分类，
1.企业对消费者 B2C
2.企业对企业 B2B
3.消费者对消费者 C2C
4.线上对线下 O2O
第3节 商业智能
BI系统主要包括数据预处理、建立数据仓库、数据分析和数据展现４个主要阶段
一般认为，数据仓库、OLAP和数据挖掘技术是BIde三大组成部分。