让自己的表达更有条理――金字塔原理 上篇

匿名 (未验证) 提交于 2019-12-03 00:01:01

欢迎关注我的头条号和微信公众号,看一个复旦人的日常思考

头条号:王孟晗的思维集散地

微信公众号:王孟晗Hans的思维集散地

 

 

老王某天和老婆发生了如下常规对话:

老婆:亲爱的,某宝上这件衣服漂不漂亮呀?

老王(没有意识到这可能是一道送命题):这模特穿着倒是挺好看的,你穿就不一定了,都是店家P的图。

老婆:你意思是我穿就不如模特好看?

老王:。。。

(随后,老王跪了两小时搓衣板,全剧终)

预知老王学完金字塔原理后如何get并应用一级求生技能,请仔细阅读本系列文章,本文将介绍金字塔原理的逻辑部分,如何在具体场景中构建自己的逻辑金字塔将在下一篇进行讲解。

本文结构

 

在生活和工作中最经常发生的就是沟通。同级之间为了合作完成任务需要沟通,上级向下级指导工作需要沟通,家人之间商量一间事情需要沟通。沟通可以是简短的对话,也可以是落实到纸面上的文档、邮件、幻灯片。然而在各种形式的沟通中,最常出现也是沟通者之间最不愿意发生的是对方不能获取重点的内容甚至片面的关注其中一部分内容,从而需要重复的进行强调、解释,以至于阻碍任务的最终实现。

那么如何让沟通者之间快速的了解到对方表达的重点信息?如何让别人感觉自己的表达非常有条理?金字塔原理就是在解决这样的一类问题。

(这种文风,自己写着扒层皮啊,不多说,上图!)

那什么是金字塔原理呢?简单而言,就是将自己所要表达的中心思想放在最顶端的位置先进行表达,然后用金字塔的形式组织后续的内容。

 

 

此图一出,想必各位感觉务必亲切,这不就是广泛流传在九年义务教育中的“总-分”结构嘛,那这个还有什么需要讲的呢?当然有,我们学习了这么多年“总-分”结构,中心思想应该怎么描述才能吸引人且不引起误解?不同级别的思想之间如何组织才能环环相扣?同级别的思想应该是什么样的逻辑关系才显得有条理而不零散?这些结构构建的细节恰恰决定了一次表达的效果。

金字塔结构通过三种要素对这种“总-分”结构的组织细节进行了明确的规定,从而实现了有效沟通。

 

 


讲故事式的序言

 

为了确保沟通的效果,就需要让对方的注意力时刻关注自己表达的内容。一种非常有效的吸引注意力的方式是疑问/回答式对话。这种对话形式非常容易理解,以下还是老王和老婆之间的一段对话:

老王:老婆老婆,我升职啦啦啦~~~

老婆:加薪了没有?加了多少?什么时候开始发?

老王:。。。

当表达者阐明某种思想时,受众会自发对此产生一定的疑问,然后表达者进一步回答受众的疑问,这样的模式就是疑问/回答式对话。该种模式可以有效的将读者的注意力吸引在自己的表达上面,但是这种模式在实际应用中会存在一个非常重要的问题,就是受众的知识背景、所处状态不同,对于同样的一种描述产生的疑问可能完全不同,而回答疑问的表达者当然是希望回答自己所关注的疑问,由此,表达者在阐述之后回答的疑问与受众头脑中产生的疑问出现了不匹配,受众的注意力将不再集中于表达者的内容。

因此,为了确保你的表达能够吸引受众的注意,就必须让受众的疑问和你所希望他们产生的相同。讲故事式的序言就是为了引导受众产生表达者期望的疑问,从而在表达者回答时能够吸引受众注意力。

 

 

 

 

讲故事式的序言是如何实现引导受众产生特定疑问的?问题的起源和发展是按照叙述的形式出现的,因此也会按照叙述的模式发展。因此,如果按照叙述的模式进行描述,则可以引导问题的产生。典型的叙述模式就是讲故事式的模式。

讲故事式的模式包含四个要素:背景、冲突、疑问、回答。“背景”介绍了表达者和受众都没有任何异议的事实,限定了讨论问题的时间和空间;“冲突”引导受众在特定背景下产生特定的疑问,并且该疑问应该是表达者希望受众产生的;“疑问”点明并强调了受众的疑问;最后,“回答”完成表达者最想报答的部分。

按照这样的方式,我们再来看一下老王应该如何引导老婆问出自己希望的问题,假设老王希望体现自己升职是靠努力获得的结果,那么,对话应该是这个样子:

老王:【背景】亲爱的,我们公司岗位晋升有非常严格标准,大多数人两年升一级。【冲突】为了咱们家的幸福,我非常希望自己能够快点升职,但是公司制度是固定的。不过,今天我用了一年时间就i升职啦啦啦~

老婆:【疑问】哇,你是怎么做到的?(崇拜脸)

老王:【回答】当然是自己的努力,更离不开亲爱的帮助啦~

老婆:(幸福脸)

 

 

 

 

现在,我们明白了通过讲故事模式可以引导受众产生自己想要的疑问,从而在回答时,确保答案和受众的疑问相匹配,进一步保证受众的注意力始终在自己身上。那么,在金字塔结构中,这种方式应该应用在什么地方呢?本节的题目叫讲故事式的序言,金字塔结构要求表达时先提出中心思想,因此当然是应用于金字塔的最顶层。因此,我们可以为金字塔结构添加如下细节:

 

 

序言以讲故事的形式告诉受众,你已经了解或将要了解正在讨论主题的一些信息,从而受众产生的疑问正是表达者所希望回答的,而受众所关注的答案,正式表达者本次表达的中心思想。


 

2 纵向的疑问/回答式对话

 

第一节介绍了金字塔原则下最顶层的中心思想如何引出才能吸引受众,接下来将介绍顶层下的各层应该如何组织。

首先,我们将第一节老王懂得如何利用讲故事模式引导老婆之后的谈话放在一个金字塔结构内:

 

 

可以看到,“个人努力”这个思想是整个表达的重要组成部分,它是上一级思想――“中心思想”的重要组成部分,同时又是下一级思想――“持续学习”和“认真工作”的概括。因此金字塔结构内的任何一个思想都可能和上级或下级存在着联系,这种联系就是纵向关系。

为什么应用这种纵向关系呢?原因在于这种纵向关系可以很好的应用疑问/回答式对话。

 

 

应用疑问/回答式对话的一个好处在于可以吸引受众的注意力,同时还有另外一个好处在于表达者总能在受众产生困惑的时候进行解答,这一点非常有利于受众理解表达者所表达的东西。但是,人一般不会投入太多注意力到自己已经了解的内容上,因此,为了保持受众的注意力,表达者应该让自己某一层的思想一定是在回答上一层的思想,并且这个回答一定是受众不知道的新消息,从而能够引发受众对于该思想产生新的疑问。

 

 

我们按照这样的要求再来看一下老王和老婆的表达金字塔:

 

 

“个人努力”这个思想回答了上一次中心思想中“为什么老王快速升职?”的问题,同时,“个人努力”对于老婆来说是一个新消息,也就会引起她新的疑问“老王做了哪些努力”,从而连接了下层“持续学习”和“认真工作”两个思想。

表达时应该不断按照这种“引发受众疑问并回答疑问”的方式进行,知道受众对新的表述没有提出任何疑问为止。这样,表达者就可以在维持受众注意力的前提下完成金字塔一个分支的阐述。


 

横向的演绎或归纳推理

 

我们已经了解了金字塔结构的顶层和纵向结构,最后将介绍同层思想如何联系的横向结构。

我们还是先来看一下老王和老婆的表达金字塔中哪种关系属于横向结构:

 

 

“个人努力”和“老婆支持”的关系就属于横向结构。同一横向结构中的思想回答了上一层思想引发的疑问。这里的“个人努力”和“老婆支持”回答了上一层“为什么老王快速升职?”的疑问。

横向结构中的思想除了要回答上一层的疑问,同时还必须保证表述符合逻辑。而在组织思想时,归纳和演绎是仅有的两种可以使用的逻辑关系。

 

 

归纳逻辑组合中的思想应该相互关联。在利用归纳逻辑在组织一组思想时,要求该组思想在逻辑上具有共同点。例如“持续学习”和“认真工作”就都是老王“个人努力”的具体表现。

如果要提高一个层次,需要找出归纳逻辑组合中的共同点,然后得出一个推论。以上“持续学习”和“认真工作”的思想组合可以推论出老王个人很努力。

演绎逻辑组合应该由几个承前启后的思想组成。第一个思想是对某种现象的论述;第二个思想是对该句的主语或谓语所作的表述,第三个思想则说明了以上两种表述同时存在时所具有的隐含意义。例如:

1. 研究表明,在老婆支持下的老公有更高概率升职

2. 老王有老婆的支持

3. 老王有更高概率升职

如果要概括以上演绎性思想组中的论述,以提高一个层次,可以基于最后一个表述:“因为老王有老婆的支持,所以老王有更高概率升职。”

最后,需要注意的是,在一组思想的组合逻辑中,只可能存在一种逻辑,既只可能用归纳逻辑或演绎逻辑只用一个,不可能两种逻辑同时存在。

 

 

以上便是能够提高自己表达条理性、吸引受众注意力的金字塔结构三要素及其具体细节。这三个要素中,讲故事式的序言确保了受众最早提出的疑问与你想表达的内容相关联;纵向的疑问/回答式对话可以确定你需要表达哪些思想并且可以一直让受众高度关注;横向的演绎/归纳逻辑可以确保同一个思想组合是按照一定逻辑组织的。

现在,知道了表达金字塔结构的你一定希望自己去构建这样一个有条理的表达金字塔。至于如何在具体场景中构建自己的逻辑金字塔,欢迎关注我的头条号:王孟晗的思维集散地

易学教程内所有资源均来自网络或用户发布的内容,如有违反法律规定的内容欢迎反馈
该文章没有解决你所遇到的问题?点击提问,说说你的问题,让更多的人一起探讨吧!