项目验收

临近年底，不少实施项目将面临上线，上线后会面临项目验收的问题，按照ASAP的流程，分为5个大的阶段： 1、项目准备–合同签订、成立项目组、概念培训、准备培训系统等。 2、业务蓝图–讨论业务流程、第一轮操作培训、数据收集等。 3、系统实现–开始做配置及开发、第二轮操作培训、第一次集成测试等。 4、上线准备–最终用户培训、操作手册编制、第二轮集成测试、正式数据收集、期初导入等。 5、上线支持–发现问题、解决问题、准备项目终验收。 但是往往验收过程中会碰到各种各样的问题，有的客户觉的验收完了之后我们顾问就走了，他们的系统就没有人管了。只要他们不验收，我们就不能跟他们计算服务开始日期。有的客户在项目范围外加了一些其他需求要满足了之后才验收。甚至有的甲方利用合同尾款支付和项目验收的关系，如果拖着不验收就一直不付尾款… 总结一下客户为什么不对项目进行验收呢，有几个常见的原因： 1、验收标准不统一： 很多时候客户认为是SAP项目验收标准是解决了他的所有需求，而咨询公司的验收标准是解决了客户的标准需求，这些需求是指在合同中明确规定的内容，没有包括客户的个性化需求，这里就有一个项目验收的评价标准不统一的问题。 2、客户需求不满足：客户对SAP项目不验收的一个重要理由就是其需求没有得到满足。很多时候咨询公司的实施顾问认为已经解决了客户大部分的问题，剩下的问题也就是几个操作性的问题