相信关于沟通的重要性，也许大家都能随口列出好几条。但是真正能领悟并能加之到自己的生活或者工作的人可能寥寥无几。因为沟通是一门艺术，而不是通过简单的培训就能掌握的一门技能。所以我们都有必要好好了解如何更有效的沟通！接下来，我们就通过MindMaster思维导图来了解《有效沟通》这本书。
《有效沟通》这本书主要通过介绍沟通的原理，方法和技巧，让读者更有效地沟通，进而提高沟通的效果。这本书主要包括以下思维导图的八大模块，从沟通的原理到我们的日常沟通，层层贴近，帮助读者更好的提高沟通能力。
七个技巧，让上司了解你
看过很多关于职场的文章，包括知乎上的问答等等。很多人分享过自己的职场经历，其中包括与同事的矛盾，与上司的矛盾等等。但是当你仔细地去推敲这些矛盾发生的潜在因素，相信有超过半成的事例与沟通离不开关系。那么要如何处理我们与上司的沟通关系呢？这本书从以下方面给出了建议。其中关于主动报告工作进度，让上司知道项目的进程这点是非常重要的，其实道理说出来很简单，但是可能很多人都会觉得我把事情干完再直接和上司报告就好。往往就在这个“我觉得”让你的上司觉得你是一个不可靠的人。假如你碰到的是一个比较拘谨或者是性子比较急的上司，那么你就会变得比较被动。其实客观地想一想，何不如及时的汇报工作的进度，以防上司来询问，这中间的逻辑往往能让你留下好印象予你上司。
沟通为什么会那么难？
沟通为什么会那么难？相信这也是不少人曾经发过的疑问。其实沟通的难主要由两大方面决定的。其一是来源于个人之间的沟通障碍，经常出现的就是偏见，经验主义和情绪让我们在沟通中容易失去理智，使事物与我们背道而驰。其二是来源于组织内部的沟通障碍，我们都知道在传统组织模式中，组织结构的层级越多，信息传递的偏差就越大。因此这也提示企业要建立起完善的信息传递通道，减少信息沟通的障碍。通过一张思维导图让你更懂沟通。
如何克服沟通障碍
既然沟通那么难，那我们要如何去克服这些沟通的障碍呢？首先要保证好沟通到位，而不是模棱两可。日常生活中，很多人会觉得这个事情对方应该要懂的，不用过多强调。而接收方则有时候会觉得事情应该是对方说的这样。但是，你会发现往往就是因为这样子，很多信息需要进一步确定，有时甚至误导做错了事情，这些无疑增加了沟通的成本和效率。所以说，我们在沟通的第一时间，就要把事情沟通到位，防止过多的增加沟通成本。
这本书也提到了沟通的漏斗现象，沟通的漏斗现象指的是当你自己心里想的是100%，但是当你讲出来，只有80%。而当你讲给别人听，别人接受到的其实只有60%，而他理解的只有40%，最后当他实际执行的时候，却只有20%。所以，在我们日常沟通中，其实信息的传递就像漏斗一样一直漏。而在这个过程中，对应的解决方法就是通过提炼重点，记笔记，进行质问确保信息传递到位。
态度是沟通的第一要义
其实我们可以发现，很多时候沟通的不恰当，往往是从我们在沟通时的态度引起的。大家或多或少有听过一些演讲或者是一些论坛，那为什么演说者能让我们觉得非常舒适，平易近人呢？其实很重要的因素就是他们都能控制好沟通的态度，包括演讲时的动作和细节。因此，我们日常在与他人沟通时，也多加注意沟通的态度和相关细节。
通过以上对《有效沟通》这本书的相关学习，相信大家对沟通有更深的认识。其实每个人都有一本《有效沟通》，我们在与他人进行打交道的同时，也是在学着如何更好地沟通。推荐大家用MindMaster思维导图梳理自己的沟通手册，进而更好地整理属于你圈子的沟通方法，最终掌握这门艺术！
如何获取《有效沟通》思维导图类的文章，在最后，特别给大家推荐MindMaster这款思维导图工具。它支持电脑和手机使用，可以自己找找实用。个人认为该工具对记忆和提升效率很有帮助。本文中的思维导图就是用它来绘制的。
来源：51CTO
作者：wx5dfab45f73fc2
链接：https://blog.51cto.com/14646673/2459945