用户留存

点击这里 首先用户留存率一般是面向新增用户的概念,是指某一天注册后的几天还是否活跃,是以每天为单位进行计算的. 一般收到的需求都是一个时间段内的新增用户的几天留存 (1)找到这个时间段内的新增用户(也可能含有地区啊的各种附加条件),一般在日活表中有记录是否是新增状态. 　　注意,需要以天为单位进行分组找出用户的id.因为留存率都是以每天为单位进行计算的. 　　表结构(register_date,user_id) (2)找到这个时间段内的活跃用户(active_date,user_id) (3)以 1表 为主表left join 2表 以user_id为关联键,统计留存数 　　这样后的记录类型为:register_date,user_id,active_date 　　register_date为新增日期,即留存率的单位天. 　　user_id为用户id,distinct user_id来计算用户数 留存率怎么算? 　　active_date - register_date = 1,说明注册的次日用户是活跃的,所以count+1 　　所以我们只要关注 active_date 和 register_date 相差天数即可统计留存数 　　取天数差的时候用datediff(active_date,register_date)来计算,active_date 和 register_date

数据分析少不了商业分析思维，以及对业务的理解。很多时候觉得思维不够健全，或者分析没有思路，其实都可以借助思维模型的学习来不足，来加速分析的成功。 之前分享了大V空白女侠的35个经典模型中的15个《数据分析师需要掌握的35个商业模型（一）》。 沿着她的思路，笔者又整理了10个人认为很常见很实用的模型，所有模型更新完毕后，我会将文稿资料（PDF形式）分享给大家！ 一、波特五种竞争力模型 波特五力模型是企业制定竞争战略时常用的战略分析工具，任何产业的竞争规律会体现在波特五力模型的五种竞争作用力上。战略的分析和制定听起来离我们的生活很遥远，但实际上企业新开一家门店，开发一个新产品，都可以用到这个模型。 波特五力模型是将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。五种力量模型确定了竞争的五种主要来源，即供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、来自同行的竞争。 供应商的讨价还价能力：供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。 购买者的讨价还价能力：购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。 新进入者的威胁：新进入者可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，危及现有企业的生存。 替代品的威胁

1、用户模型 “不仅要知道用户当下在想什么，更要知道用户背后在想什么，以及用户正在经历着什么。” 传统用户模型构建方式 用户模型：基于对用户的访谈和观察等研究结果建立，严谨可靠但费时； 临时用户模型：基于行业专家或市场调查数据对用户的理解建立，快速但容易有偏颇。（缺乏时间，资源的情况下） 为了节省时间，降低风险，产品团队往往尽快将产品推向用户，快速试错，在这种场景下如何构造用户模型？ 1，首先，整理和收集已经获得的任何可认知用户的经验和数据，将这些信息映射成为用户的描述信息（属性）或用户的行为信息，并存储起来形成用户档案, 2，实时关注自身数据的波动，及时采取行动 3，记录用户的行为数据而不是单纯地为用户打标签 4，360°覆盖用户全生命周期的用户档案 用户的每一步成长都通过行为记录下来，基于用户所在生命周期的不同阶段，针对新用户、流失用户、活跃用户、沉默用户分别采取有针对性的拉新、转化、留存等运营策略。 2、事件模型 1.事件是什么 就是用户在产品上的行为，它是用户行为的一个专业描述，用户在产品上的所有获得的程序反馈都可以抽象为事件，由开发人员通过埋点进行采集，通俗讲就是：将一段代码放入对应的页面/按钮，用户进入页面/点击按钮的本质是在加载背后的代码，同时再加载事件采集代码，这样就被SDK所记录下来了。 （利用百度统计加入代码采集用户下载成功和失败事件） 2.事件的采集 事件

流量为王的时代，传统线下商家逐渐意识到过高的营销成本投入很难实现过高和新的增长点，随之而来的还有市场竞争的激烈和市场饱和度都让传统企业在客户留存上陷入了很大的增长困境，市场的竞争让消费者有更多种选择性，培养消费者的消费忠诚度也不再像搞搞两次营销活动那般简单。 小程序开发的出现逐渐改变了企业在营销渠道上的抉择，面世两年的微信小程序已经向广大的商家企业证明了低成本获客的价值，配合自身的营销手段，小程序开发正在为企业带来更多的客户留存。 小程序的多样化客户留存手段 独特的社交属性让小程序去激励用户 企业在小程序开发中，可以创建用户激励体系，而这种体系功能是激励用户在小程序的日常停留时间及使用频率，通过“虚拟荣誉激励”、“可见利益激励”、“社交情感激励”等方式来刺激用户，如设计常见的签到、积分、排名、等级等方式，形成小程序内部的正向激励闭环，让用户在使用的过程中，通过社交排名、社交荣誉进行传播从而激励小程序内用户的留存及刺激用户的活跃度。 让用户带动用户实现留存 相比王婆卖瓜，自卖自夸，小程序可以让用户在这基础上做到利用社交属性进行分享，企业商家可以通过小程序开发引导平台用户之前的社交产生自动属性的联系，而这种联系无疑是有效且精准的，除了在分享功能上下功夫，企业还可以通过采集用户行为路径，向目标群体用户展示相关的数据，譬如这一板块的内容是某好友在关注的。

下面内容来自首席增长官年会上，小红书增长技术负责人占雪亮「精细化运营在小红书的实践」的演讲，通过这个内容，我们学习在实际工作面对数据如何去分析。其中，红色字体是我标注的，方便大家对应之前学过的分析问题套路去理解。 1.关于小红书增长之路 在开始分享之前，想先给大家介绍一下小红书，小红书是一个泛品类的生活方式分享平台。 截止到2018年 6 月 6 日，我们的用户数过亿了，昨天我又拉了一下数据，现在是 1 亿 8 千万了，这个增长相对而言还是比较快的了。 回想 2014 年年底、 2015 年年初我刚加入小红书的时候，当时小红书只有 20 人左右的规模，而现在我们用 1644 天完成了用户数过亿。 好，接下来我们进入分享的主题。这是两周前我们公司内部做的一次关于低龄用户留存差的数据分析。 2.为什么低龄用户的留存比较差？（观察数据图表后，提出的问题） 刚刚很多嘉宾都讲到现在获客成本在不断的提高，在 AARRR 的模型里，当 A（获取用户） 越来越贵的时候，我们该如何保证最后的利润 R （增长收入）？如何在利润 R 和越来越贵的A 之间寻找一个平衡点呢？ 就比如说以前 1000 元可以拉来 100 个用户，留存率 10 %，结果有 10 个人留下来了（新增用户100人*留存率10 %=10个人留下来）； 现在 1000 元只能拉来 50 个人了，如果还想留下 10个人，那怎么办