八大数据分析模型之——粘性分析(六)
一、深刻理解留存 对大多数产品而言,我们会用留存来整体评估产品的健康度,你也可以理解为,留存是在“某一天有多少人使用”的维度下进行的计算,它统计了来自同一群人,放在时间的跨度下,计算每一天回访用户占这群人的百分比。以新增留存为例,某一天或一段时间新增的用户,第2天还有多少人使用(次日留存),隔2天还有多少人使用(2天后留存),隔了7天还有多少人使用(周留存),通常我们会以此来判断产品留存用户的能力,以及用户的价值。 图1:7日留存 关于留存,我们上周进行了详细的解读, 点我回顾 。 二、粘性:以用户视角,科学评估产品留存能力 从精细化运营的角度来看,你可能有过这样的疑问,在某一段时间活跃的用户为用户群中: 隔7天来的用户有多少? 有多少用户是中间6天一天都没来? 有多少用户是连续访问了7天? 第30天来的用户中,有多少中间29天没有访问过? 有多少用户是有连续访问的? 有多少用户又是每周都来2-3天的? 他们分别占比多少? 如果要整体评估产品健康度,我们认为,你可能还需要知道:“一个人使用了几天”,也即很多产品一直无法衡量的维度:粘性。因为由粘性你可以知道:一款产品,用户一个月使用几天,使用大于1天的有多少,使用大于7天的有多少,你也可以再扩展到周的维度,一周使用大于2天的有多少,一周使用大于5天的有多少?以此来综合评估产品的健康度。 当我们将这一模型进行可视化, 如下图,选择