服务文化

一、北京发展全域旅游的历史渊源和现实基础 北京是全域旅游思想形成和理论创新的重要发源地之一，2008年延庆的千家店镇就提出“镇景合一”，2011年延庆在全国率先提出建设“‘县景合一’国际旅游休闲名区”的发展目标，将全县11个镇和4个乡打造成一个超大景区，2012年北京提出用全域旅游思维建设世界旅游目的地。2016年2月1日，北京市的昌平区、平谷区、延庆区被国家旅游局确定为首批全域旅游示范区创建单位。2016年11月3日，北京市的门头沟区、怀柔区被国家旅游局确定为第二批全域旅游示范区创建单位。全域旅游之于北京，是薪火相传，更是厚积薄发。这一发展历程遵循了全域旅游发展规律，符合旅游发展趋势。 北京市委市政府对上述五个区的全域旅游示范区创建工作高度重视，列为市政府工作报告重点工作督查内容。按照理念为先、规划当先、政策优先、资金率先、工作争先的“五先”原则，统筹全域资源，以旅游带动促进区域民生、生态发展，并逐步形成了首都城市战略定位导向型的全域旅游发展模式，对全国具有良好的示范效应。 二、“首都城市战略定位导向型”全域旅游发展模式基本内涵 全域旅游本质上是利用旅游推动或促进区域包容性增长新理念、新动力和新模式，它既包含了全域旅游对一个地方发展的综合贡献，也反映了地方发展对全域旅游发展的要求或诉求。 北京的一切工作必须坚持“四个中心”城市战略定位，履行“四个服务”的基本职能

网站运营方案 （一）群体分析 1.目标客户 以喜欢旅游、购物，关注美食咨询，注重生活质量，关注旅游、美食文化的网迷群体、宅男宅女以及想要推广自己店铺文化、提高知名度的商家企业为主。 2．从网站所能得到的利益 社会：作为一个地方性的门户网站，在宣传地方特色、服务社会民众的同时，也对外宣传了这个城市的地方特色，历史文化，饮食文化，让外界更全面深入了解了这个城市，有利于地方与外界的沟通交流，让世界变小。 商家：通过网站的宣传活动，让更多的消费者知道并了解自身的产品或服务特色，吸引消费者对商家的兴趣，扩大消费群体，刺激网友消费，从而增加商家的利益收入。 用户：方便网友足不出户网罗一切想要知道了解的该地方文化和特色，方便消费者吃、穿住行等生活，提高生活质量，并可以从中获得相应的实际利益，比如可以获得一些优惠券，并及时的获得商家的打折信息。 3.需求分析 在这个快节奏的城市生活环境中，人们在注重物质生活的同时，已经越来越多的开始关注精神生活与健康的饮食生活，能够足不出户的了解旅游，美食，购物，酒店等咨询，不必自己去花时间寻找好吃的就餐场所，好的旅游景点，好的购物商场，好的特色酒店等，在家就可以学习美食的做法，了解美丽的自然景色，买到自己心义的衣服、食品等，能够更全面的了解健康饮食知知识等，互联网的普及满足了人们这些需求，各种类型的门户网站也陆续推出，所以地方性的门户网站是现在网络市场所需要的。