为什么微盛小程序要抢先适配企业微信?企业微信早已成为众多企业对内部和外部的专属连接器,连接人和人、连接人和服务、连接人和设备,微盛小程序通过企业微信,不仅能够为各大企业提供更多便捷服务,同时也是在为助力企业实现数字化转型提速。
让我们一起深度了解下微盛小程序通过企业微信,帮助企业实现了哪些惊喜能力:
企业内部连接
1、工作台集成统一
小程序经营企业可以通过企业微信,将分布在隔断办公系统和工具,便捷迁移至企业微信端,实现统一集成、统一身份授权、统一应用管理,方便员工移动化使用。
使用场景:
过去,员工上下班打卡是一个系统;请假、用章、费用、出差等申请申请审批是一个系统;移动端管理小程序需在个人微信端实现……
现在,通过企业微信将以上能力全部统一归纳至一个端口,在企业微信端进入小程序管理、方便员工打卡、请假外出申请、方便企业统一发布公告等。
2、组织架构通讯录同步
微盛小程序关联企业微信组织架构通讯录,可批量将企业微信员工设置为小程序管理角色,并可根据组织架构中部门、层级等进行不同分权,支持企业微信端扫码登录小程序PC端管理后台,以及企业微信工作台可直达小程序端管理后台,账号体系更安全。
使用场景:
一个酒店拥有不同岗位角色的员工,前台、客服、财务、经理等,需要不同的权限去管理酒店小程序。
微盛小程序同步企业组织架构通讯录后,员工部门、岗位权限清晰明了,酒店管理者点击选择企业微信组织架构通讯录,快速实现员工分权,让不同角色的员工便捷的获取到小程序后台的管理权限。员工打开企业微信,扫码登录小程序PC端管理后台,没有电脑时,可以通过企业微信工作台直接进入小程序端管理,权限设置与其它管理工作方便、快捷、安全。
3、小程序消息通知
微盛小程序,可以将客户消费行为、预约下单、内部协作等消息,通过“小程序通知”第一时间送达至企业微信。
使用场景:
小程序管理者无需登录电脑端,在企业微信端即可随时随地快速、稳定、及时获取订单消息等重要提醒,告别漏单等,实现手机端智慧经营。
4、更多专属配套工具
微盛小程序“营销海报”功能,可直接复用企业微信素材库各类物料,为企业提供定制专属海报能力。
使用场景:
企业微信素材库中存有大量企业营销,宣传等海报素材,微盛小程序“营销海报”功能,将可以同步企业微信素材库中存储的图片素材,随时可用,不用多个后台重复上传,满足企业的宣传即时性,提高小程序运营效率。
消费者连接
1、消费者触达
企业微信“联系我”功能,客户通过扫描二维码或点击小程序上的按钮,即可获取成员联系方式,主动联系到成员,支持线上线下多途径建立连接,企业背书,给客户可信赖服务。
使用场景:
企业选择单名成员,生成“联系我”二维码,或配置“联系我”按钮,嵌入到小程序,客户扫描二维码或点击按钮可添加该成员为好友;企业还可以选择多名成员,配置“联系我”按钮,嵌入到小程序中,客户点击后将随机联系一名成员,服务人员可选,提供灵活对接。
客户通过扫码或点击按钮添加成员,将看到该名成员的官方身份,增加可信度;企业还可以统一设置客户欢迎语,打造良好沟通的第一印象;在职员工可直接导入离职员工客户,避免客户流失问题。
2、消费者沟通
企业群发,协助企业统一管控对客户互动内容;标签体系,还原消费者画像辅助沟通;自定义回复、群发助手等,提供多种沟通工具。
使用场景:
企业可以将文字、图片、视频、小程序、链接等多种内容,群发给客户或一键通知全部员工,员工收到消息可发送给自己维护的客户,管理员可查看员工是否有发送并再次提醒。
支持为客户设置企业标签或员工根据客户实际情况设置个人标签,和小程序AI名片客户标签体系双向打通,帮助员工快速还原消费者画像,提高沟通有效率。
员工还可以设置快捷自定义回复内容,客户常规问题等可一键回答;群发助手支持文字+图片内容批量发送,一次可勾选200人触达。
3、消费者服务
万能+小程序,快速入口实现高效客户服务;智能名片SCRM能力,通过AI跟踪客户意向和关注产品;与客户会话消息云端存储,安全不会丢失,全面解决企业员工与外部客户的痛点问题。
使用场景:
企业员工在与客户沟通中,无需关掉页面,重新登录小程序进行分享,企业微信“万能+号”,可以挂接小程序,方便员工一键向客户推送为小程序首页、活动页面、产品页等消息,让客户触达各类资讯更便捷。
员工智能名片,雷达实时监控访客轨迹,通过客户访问时间规律、操作行为等及时全面了解客户兴趣意向产品,并能跟进记录测算预计成交率,同时员工不用添加客户微信也能和其实时聊天,员工可及时提供客户所需的服务。
与客户沟通过程中,往往会需要一些聊天记录帮助回忆重点,企业微信聊天记录云端存储,员工可随时翻找信息,不怕丢失,重点内容一看即知,服务客户更轻松。
4、特色营销
可通过企业支付对外付款功能,给微盛小程序提供发放现金红包等活动支持,提升用户活跃度,扩大企业知名度。
使用场景:
某企业微盛小程序管理者,需要使用官方资金在小程序端举办一次“抽奖发红包”活动,微盛小程序连接企业微信后,他通过企业支付对外付款功能,成功实施了发放现金红包的活动,大大提高了活动人气,活动期间销售额大幅度提升。
微盛小程序关联企业微信后,还可以同步使用企业微信的管理功能,比如员工与客户沟通记录、企业全部客户数量、客户新增趋势、员工客户统计等,皆可以通过企业微信获得对应数据分析,帮助企业真正实现智慧管理。
来源:https://blog.csdn.net/JSWSWLGJ/article/details/101264908