虽说支撑中小企业 业务运行的信息化系统无非包括：邮件系统、文件系统、OA系统、企业知识库，IT业无非加上版本控制、Bug跟踪、项目管控等。但仍私以为抛开具体场景，谈管理及管理工具，都是耍流氓。因此，先来介绍下我所在公司，以及所从事岗位涉及运行的业务。
年初被任命为员工总数在 60 来号公司的工程部部门负责人，公司下设 销售部、工程部、财务部、物资部、行政部。其中，工程部人员占到了全员 70% 以上，所有项目上的活儿都是工程部来落地。
工程部的业务可以分为两大类，每大类下细分两个小类。一类是信息化，下面分信息化实施运维，信息化研发运维，全部驻场，占工程部全员 60% 以上，公司全员的一半。另一类是设备施工，下面分安全设备施工，通信设备施工以及对应质保运维。
根据以上所述的业务，最开始搭建了企业级的 FTP 系统，满足公司级的规章制度、流程规范、工具模板共享，部门内项目资料，以及个人工作资料的存储与分享。因 FTP 的双端口特性，在中国电信行业不再免费提供公网 IP的情况下，采用动态域名解析或者VPN，都不能很好解决互联网上访问 在公司部署的 FTP 系统（免费的有流量/网速各种限制），遂放弃。
（写了50页的“内部 FTP 系统解决方案”，包括目录设定规划、角色权限规划、账号管理规划，以及目录设定流程、权限变更流程、日常维护流程、营运通报流程等等。有需要的可以留下邮箱）
后续又自行尝试搭建了各类项目管理软件，如：禅道、Teambition、TAPD、Jira、Redmine、Confluence、Tower、Topo、Jenkins、Tita、Worktile等等。像禅道操作太过复杂且被公司所服务的客户因漏洞缘由禁止使用（禅道分产品和项目两个维度，特别适合我部门信息化方面。信息化方面有几个产品线，一个产品线的各类实施、运维、专项项目可达上十个，都是三五人的团队一直做着），Confluence 偏向于知识库管理，Teambition 免费的有人数限制。最终选择了TAPD，因其操作足够简单，对于没有信息化 Sense 或者非信息化毕业生的设备施工人员，也较容易推广下去。
（对于TAPD也细化了规范，比如每周一施工人员要填写本周的工作计划，标题前必须分“【设备调试/安装调试/故障处理/...】”工作类别，完工后必须上传用户签字的工程服务单等，出报告时可以根据相同类别工作横向对标以及与自己过往绩效纵向对标）
后来还尝试搭建了私有云，如：Seafile、KodExplorer 等等。可能前期我对私有云有误解，市面上提供的方案我的理解仅仅是一个网盘。虽然这样的网盘大多都是Web模式，能提供 FTP 基本的功能，但已经不能满足我对企业知识库、Office 协同办公等管理方面的需求，遂也放弃。
最终，通过与一些同行交流，获悉 微软提供的 SharePoint 似乎比较切合自己的期待。SharePoint 有一个网站集的概念，目前建立了“合同执行过程监控”、“合同文本管理”（权限控制可读，目前还在钻研）、“信息化竣工资料 ”、“工程施工竣工资料”一体化的合同监控子网站，“工具库”、“表单模板”共享子网站，“知识库”（就是一个Wiki），公司社区（想打造像华为的心声社区），公司博客（重大产品发布，重要项目进度，工作上的思考）。最吸引我的是提供了爬虫功能，其甚至可以搜索Office中的文字。
回顾自己最初的认知，中小型公司所需的 BSS 和 OSS ，自己开发没那个技术能力，就算有技术能力老板也不让把人力花费在不产生直接利润的内部系统研发上。购买产品没预算，就算有预算也不利于后期扩展（万一公司发展起来了，有了相应的研发人员想扩展呢）。因此，当初最理想的是找对应的开源软件。
只是就像文章开头说的，抛开具体场景，谈管理及管理工具，就是耍流氓。找到适合的实在太难了，好在 SharePoint 提供的就是最基础的平台，没有自己的研发力量，页面难看点、功能简单点，也能将就的先用起来。
来源：CSDN
作者：PiaoShiSun
链接：https://blog.csdn.net/JohnnySun2015/article/details/103233679