《人人都是产品经理》第四章读书笔记及读后感作文2400字：
最近一直在忙别的学习，以至于好久没有更新公众号了，也好久没有写读书笔记了。《人人都是产品经理》这本书其实早在一个月前就已经读完了，但做事情有始有终，我还是要继续把没有更新的章节写完。写读书笔记是挺有趣的一件事情，可以更加清晰了解书的结构体系，也能深入了解书里的知识点，所以以后看的书我争取都写一下读书笔记，也算是二次阅读加深印象。
这是介绍工作团队的一章，公司都是由各个部门组成的，多方协调和配合才能让工作更有效进行。那么我们的团队是怎样的结构呢？各部门间又应该如何沟通呢？我们先从下面这张简单的缩略图了解一下吧。
相信你一定在心里说，这图也太草率了，根本无法理解其中的奥秘。别急，咱们一个个谈，慢慢往下看。
产品是一个衔接技术和商业的部门，技术工程师把产品当业务人员，销售又把产品当技术人员。由此，产品成了沟通商业和技术之间的桥梁。产品团队常包括产品经理、产品规划师、需求分析师、产品运营师、交互设计师、视觉设计师、用户研究师、前端工程师等等。我们按照产品的规划到成型的顺序来依次对产品团队的成员做简单说明。
规划人员经过讨论协商出产品研发的一系列流程，像是产品的父母将产品从无到有创造出来。设计人员之间则通过各种简易demo和效果图来确定对产品的调整修改，实现产品由有到优的进化。运营人员的责任则是将这个蕴含大家心血的产品推向市场让更多用户使用。每个环节紧紧相扣，缺一不可。不过产品团队只是这个大团队中的一小部分，它还需要很多部门提供支持。
商业团队里一部分是上前线的，主要任务是市场、销售，需要负责产品价格策略、促销策略、销售策划、渠道管理等，目标就是增加新客户，让客户对某个产品第一次付费。另一部分是在公司做后勤的服务人员，比如客户服务、技术支持、服务策划等等，他们的任务就是稳住老客户，让客户对产品不断付钱。
其实互联网市场推广和其他行业的营销是有相似之处的，目标都是把东西卖给用户。那怎么样才能让用户自愿掏出腰包里的钱呢。安检门（http://www.weiheshidai.com/）我认为人自始至终还是改不掉自己爱占小便宜的心理，如果我们能让用户自作聪明以为他们买我们的产品是占了便宜的、是相当划算的，那么他们定会自觉买单。营销技巧不想在这里深入讨论，毕竟一般来说有一定规模的公司都会有市场营销的商业部门，我们作为产品人员，略知一二即可。但小公司为节省用人成本或许还是会让一个人干几份事，那这时我们就不得不去深入了解一些营销套路来满足工作要求了。
至于服务这一块，对团队来讲也是非常重要的，因为维护一个老客户的成本大约是开发一个新客户的四分之一。服务人员定期对用户进行电话回访、短信回访、调查问卷等操作，不同时期的操作目的不同。第一次回访是为了确保用户的正常使用，第二次回访是为了拉升活跃度，第三次回访就是为了日后的持续合作。服务人员是和用户最贴近的，众所周知，稳定用户数才是产品可以健康发展的关键。所以，服务人员为产品带来的价值很大，是不可忽视的一部分。
在第三章已经对各技术工的职责进行了介绍，在这一章主要说明的是我们和他们进行交流合作的方法。在外人看来，程序员是很奇妙的群体，他们总是被贴上各种标签出现在各种段子里。（我作为软件工程专业的学生，我还是想说明一下，我身边的程序员朋友们性格都还是不错的。）在公司里，无非就是新手程序员和资深老工程师，新手一般都是毕业生，学习力强且迫切想证明自己，与他们沟通工作会非常顺利，唯一就是提醒他们不要盲目创新，要有成本意识和团队意识。对于公司老人，他们基本都是为了KPI而工作，与他们相处最重要的就是调动他们的工作积极性和热情。如果无法说服他们自愿工作，那就等着被砍需求吧。所以说，产品是个需要各方面综合能力的岗位，人际交往的能力是我们不可忽视的。
专职背锅的老板和默默奉献的法务、财务、行政等一起构成了产品的支撑团队。对于老板是背锅侠这一点，我知道你一定在质疑我，但残酷的是我们作为菜鸟真的连背锅的资格都没有。职位越高，责任越大，老板才是真的能承担责任的人。所以，做事一定要取得老板的同意再开始动手，因为他会帮你承担风险。当然，作为菜鸟也一定要珍惜和老板学知识的机会，不懂的地方善于发问。从给老板做问答题到给老板做选择题再到给老板做判断题，能力日积月累，久而久之我们也能开始做其他人的背锅侠，那才是真的成长。
还有把我们从犯罪边缘拉回来的法务、抠门到十块钱都要先开发票的财务、事无巨细提供服务的行政……产品的成功上线和稳定运营都离不开他们点点滴滴的帮助，要由衷感谢他们。
以上各部门都已经介绍完毕，现在我们就可以在开篇团队缩略图的基础上绘制出团队的详图了。
我们不难感受到，一个项目得以运转成功着实需要多方共同努力。好团队是产品的保障，公司最大的财富不是现有的好产品，而是创造好产品的人才团。
说起团队，还不得不提团队文化。每个公司有每个公司的风格，有的阶级层次分明不得越界，有的则可以畅所欲言“没大没小”。这些都是企业发展过程中留下来的文化，我们不好评价谁好谁坏，毕竟人人都有不同的思考角度。我们要做的就是认清自己喜欢的团队文化，在未来选择工作的时候将团队文化作为一个参考点。毕竟让守规矩的人“放肆”起来或者让“没心没肺”的人变得墨守陈规，都不是件容易的事情。
最后就以善变的马老板结尾吧，你一定看出来了，自由惯了的我就是喜欢这样“疯疯癫癫”的企业文化，哈哈。
最近其实又看了些书和面经，真觉得做好产品并不比做技术容易多少。就像今天所讲的团队协作，这个过程里需要我们具备很多能力，而这些能力不是一朝一夕就能培养出来的。产品是要求自身硬件条件过硬的同时软件条件也不能差的工作，所以除了学习必备技能，我们还需要提高自己的自身修养和为人处事的能力。
希望在以后的工作中，我会是一个优秀的工作者、创新者、沟通者、协调者，跟着团队一起创造、一起收获、一起成长。
来源：oschina
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