一.了解缺陷管理工具特点
| 序号 |
缺陷管理工具 |
商用 OR 免费 |
是否跨平台 |
优 点 |
缺 点 |
| 1 |
QC(Quality Center) |
商用 |
跨平台 |
可在广泛的应用环境下自动执行软件质量测试和管理。仪表盘技术使您可以了解验证功能和将业务流程自动化，并确定生产中阻碍业务成果的瓶颈。HP Quality Center 使 IT 团队能够在开发流程完成前就参与应用程序测试。这样将缩短发布时间表，同时确保最高水平的质量。企业级的软件质量解决方案。 功能很强大，结合有BUG管理，需求管理及用例管理等功能；和其它的测试工具，比如Loardrunner测试工具的接口做得比较好，数据可以在它们中共享； |
需要安装配置IIS和数据库，系统资源消耗比较大，英文版的易用性不是很好，最重要的是收费价格不扉；中文版的网上也很多但找起来比较费事，且性能不那么稳定。 |
| 2 |
Bugzilla |
免费 |
跨平台 |
Bugzilla 是一个开源的缺陷跟踪系统（Bug-Tracking System），它可以管理软件开发中缺陷的提交（new），修复（resolve），关闭（close）等整个生命周期。免费的开源的一款功能强大的Bug管理系统，比如强大的检索功能，强大的后端数据库支持, 丰富多样的配置设定等。 |
安装需要Perl和配置MYSQL数据库，过程比较繁琐，修改配置文件比较麻烦；英文版的能汉化但是汉化后容易出现乱码。 |
| 3 |
禅道 |
免费 |
跨平台 |
是借鉴微软的研发流程和Bug管理理念，使用PHP+MySQL独立写出的一个Bug管理系统。简单实用，免费并且开放源代码(遵循GNU GPL)，基于WEB的，配置安装简单，只需到网上获取安装包，再配下PHP通用的环境即可，有简单的报表统计功能，整体使用还是比较容易上手，而且是开源免费中文版的BUG管理系统。 |
没有直接截图的功能。 |
| 4 |
Mantis |
免费 |
跨平台 |
一款基于Web的Php+Mysql的开源BUG管理系统，简单实用，报表功能比较强大，也有截图功能。 |
截图功能是以附件的形式存在，报表功能需要配置才可用，是英文版的，不过可以通过汉化包和配置来汉化，有邮件支持但也需要修改配置。 |
| 5 |
JIRA |
商用 |
跨平台 |
用它管理项目，跟踪任务、bug，通过邮件通知功能进行协作通知，在实际工作中使工作效率提高很多，效果非常不错，安全性、可扩展性方面发挥到了极致，可以整合客户、开发人员、测试人员，各人各司其职，信息很快得到交流和反馈，性价比最好，在开源领域，其认知度比其他的产品要高得多，而且易用性也好一些。同时，开源则是其另一特色，在用户购买其软件的同时，也就将源代码也购置进来，方便做二次开发。 |
对于测试需求、测试用例等都没有提供直接的方式进行管理。 |
| 6 |
Gitlab |
免费 |
跨平台 |
管理bug，可以跟项目绑定，特别方便管理bug，随时assign给相关开发，也可以看到开发提交bug时的Commits，每次发版可以对照相关提交，既方便测试，也可以在出现问题时找到对应开发。 |
是英文版的，没有中文版，使用不便。
|
二.阅读分析缺陷管理实例
访问下列基于 Bugzilla 缺陷管理项目
| 缺陷信息 | BugID（503619） | BugID（481796） | BugID（12331） | BugID（513334） |
| Product（软件产品） | JDT | JDT | Platform | JDT |
| Component（模块名） | Core | Core | UI | Debug |
| Version（版本号） | 4.6 | 4.5 | 1.0 | 4.7 |
| Hardware（运行平台） | PC Linux | All All | PC Windows NT | PC Windows 7 |
| Importance（严重性） | P3 normal | P1 enhancement with 9 votes | P3 normal | P3 normalwith5 votes |
| Status（缺陷所处状态） | RESOLVED FIXED | RESOLVED FIXED | RESOLVED WONTFIX | ASSIGNED |
| Assignee（指定缺陷修复人员） | Stefan Xenos | Stefan Xenos | Nick Edgar | JDT-Debug-Inbox |
| Depends on（上游缺陷） | 481796 | 497119 490010 491461 491558 492488 492504 492506 492941495557 495817 496044 496129 496142 497044 497168 497355497518 497996 499391 499472499635 499708 500006 500095 |
— | 481796 |
| Blocks（下游缺陷） | — | 84916 351410 495062 496136 497513 513334 503619 | — | — |
| Reported（首先报告缺陷时间） | 2016-10-04 14:29 EDT by Stefan Xenos | 2015-11-09 22:16 EST by Stefan Xenos | 002-03-2703:42 EST by Ralf Steck | 2017-03-08 13:32 EST by Markus Keller |
| Modified（最后修改缺陷时间） | 2016-10-28 03:11 EDT | 2018-02-06 09:19 EST | 2002-05-02 12:35 EDT | 2019-04-30 05:39 EDT |
| #Comments（评论数量） | 2 | 18 | 8 | 41 |
| LifeCycle（缺陷生存期） | 15 days | 2 years | 37 days | 2 years
|
访问下列基于 Github 的缺陷管理项目
| 缺陷信息 | IssueID（10450） | IssueID（12263） | IssueID（12230） | IssueID（12207） |
| IssueTitle（标题） | BUG: ufunc.__call__ treats out passed by position and keyword differently#10450 | BUG? hstack/vstack/column_stack no longer accept generators#12263 | malloc issue with polyfit#12230 | BUG: subclasses of np.void can cause a segfault#12207 |
| Product（软件产品） | — | — | — | — |
| Component（模块名） | numpy.core | — | — | numpy.core |
| Reporter（缺陷报告人） | eric-wieser | shoyer | astrofrog | eric-wieser |
| Opened（首先报告缺陷时间） | Jan 22 2018 | Oct 26 2018 | Oct 21 2018 | Oct 18 2018 |
| Assignee（指定缺陷修复人） | No one assigned | No one assigned | No one assigned | No one assigned |
| #participants（参与交流人数） | 9 | 6 | 5 | 10 |
| Miilestone（里程碑） | No milestone | No milestone | 1.17.0 release | No milestone |
| Modified（最后修改缺陷时间） | Apr 23 2018 | Oct 28 2018 | Nov 18 2018 | Oct 24 2018 |
| Status（缺陷状态） | 00-Bug | high | 00-Bug | 00-Bug |
| #lifecycle（缺陷生存期） | 3 months | 5 days | 9 days | 8 days |