MacBook Pro 2018电池鼓包、键盘问题免费换新

浪尽此生 提交于 2020-10-01 08:14:00

本文记录我的MacBook Pro 2018电池鼓包导致合不上盖、键盘按键字符不出现的问题,笔记本在保修期内免费换新全过程。

  • 我的MBP2018激活于2018年11月22日

待办

  • 我的电脑电池鼓包的原因

Mac 硬件保修政策

要想免费换新,那你就得了解Mac硬件保修政策了,除非了你买了Apple Care。

保修期限

  • Mac 电脑整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
  • 主要部件享有自购买之日起 2 年保修期。
    • Mac 台式电脑所有主要部件包括:主板 (MLB)、处理器 (CPU)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源和显卡。
    • Mac 笔记本电脑所有主要部件范围包括主板 (MLB)、处理器 (CPU)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏 (LCD)。
    • 可另外购买 AppleCare+ 服务计划。

维修方式

  • 根据具体的故障情况对设备进行维修。
  • 所有更换的部件和附件都是全新的。
  • 更换的非主要部件和附件享受原有保修期的剩余时长或自更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。

引用自《Apple 产品在中国大陆的硬件保修政策

我的MBP2018出现的硬件问题

键盘问题

蝶式键盘

MBP2018采用的是蝶式键盘,键程比剪刀脚键盘更短,直上直下,就像在指板上打字一样,打字也就更快。
实际上我更喜欢蝶式键盘
笔记本外接显示器后,就基本上不用笔记本自带的键盘了。不喜欢机械键盘,用过一款,感觉打字太累了。当初为了找到一款外置的蝶式键盘,各种搜索还是没有找到,最后发现唯独“妙控键盘”最适合了

蝶式键盘的问题

  • 我的个别键盘按下出现字母或字符不出现的问题
  • 使用大概将近一年的时候出现的

由于蝶式键盘本身设计的问题,可能会出现以下一种或多种状况:

  • 字母或字符意外重复
  • 字母或字符不出现
  • 按键感觉粘滞或按键反馈不一致

免费换新

由于这些问题普遍存在,2019年5月21日Apple发布了《适用于 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 的键盘服务计划

,这项计划为符合条件的 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 机型提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起 4 年。

因此我的键盘符号免费换新的要求。😀

符合条件的型号可以【免费】更换一个或多个按键或整个键盘

电池问题

  • 我的电脑出现电池问题鼓包问题大概是在2020年7月份左右
  • 到了8月份的时候电脑就不能盒盖了
  • 鼓包可以通过手摸感觉出来,尤其是中间触控板部分,用手摸能明显感觉到凸起。盒盖也能明显看出盒盖合不拢
  • 电池鼓包了,但是电池循环次数才159,且状态为正常。真令人不解啊在这里插入图片描述

在这里插入图片描述

为什么会出现电池问题

我MBP供电的使用状况:

  • 2020年6月份之前基本上都是使用自带的电源适配器给电脑供电,很少不接电源
  • 从2020年6月份开始,我使用显示器的Type-C接口给电脑供电,除了带电脑外出是使用自带的适配器供电,其他都是使用显示器供电

供电功率:

  • 给电脑供电的显示型号为LG 27UL850,供电速率高达60W
  • 自带的电源适配器是87W

出现电池问题的原因:
因此我感觉是只使用LG显示器供电导致的,因为有时候满载运行导致供电不足,然后电池边冲边放,长此以往,电池不断损耗。
当然这只是我的猜测,如有人知道欢迎评论区留言。

免费换新

键盘是因为Apple自己发布了键盘服务计划,我的符合计划要求可以免费换新。那么电池能免费换新吗?

从Mac硬件保修政策来看,主要部件没有包括电池呀!
但是我从另一篇文章中得知电池也是属于保修的主要部件

我打电话问了客服,客服说电池算主要部件,更换后的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。

那么电池是保修2年,我的18年11月22日激活的,现在已经20年9月份了剩下的时间不多了,得赶紧拿过去换新。

怎么免费换新

通过以上我们得知,我的键盘和电池是可以免费换新的。
因为MBP2018的电池和键盘是一体的,如果要换电池,那么键盘是一起换的。

预约维修

  1. 点击获取支持

  2. 点击你要维修的设备 在这里插入图片描述

  3. 点击硬件问题
    在这里插入图片描述

  4. 点击电池问题

  5. 点击自行送修 在这里插入图片描述

  6. 输入身份证号码

  7. 输入城市,选择送修店
    送修店有两种

  • Apple 授权服务提供商
  • Apple Store 零售店,最好去Apple Store 零售店
  1. 预约完成
    在这里插入图片描述

自行送修

送修前的准备工作:

  • 最好用时间机器备份整机数据(由于我没有多余的硬盘用于备份,就没有备份的)
  • 带电脑
  • 带身份证
  • 不需要带保修卡、发票,我去的时候没有要求这些

我预约的是Apple Store 零售店,在深圳益田假日广场。
坐地铁线路如下:

  1. 坐地铁到世界之窗地铁站
  2. 到了后从A出口到地面上来
  3. 沿着A出口的指向往前走
  4. 看右边,看到手扶梯后,乘坐手扶梯
  5. 上了第一个手扶梯后,还有一个手扶梯
  6. 最后到达地面
  7. 往前走,看左边,看到益田假日广场门口就进去
  8. 进入后,乘坐手扶梯到下一层
  9. 到达下一层,看下四周,即可看到一个很大的logo的店

工作人员还是很热情的,接待我的是个男的。检查了下电脑,然后给我登记,需要留手机号码和电子邮箱。我和他说我是个程序员,工作急用电脑,能不能4号之前修好,他说可以的。然后我就回去等待中……

确认维修登记后,你会收到一封Genius Bar 工作授权邮件

取电脑

取电脑记得需要带身份证

时 间:2020年9月4日(星期五)上午11 : 49
收到了Apple发来的“你的产品随时可取”的邮件。
果然Apple办事还是挺靠谱的,说什么时候维修好就是什么时候。👍

下午我就去取电脑了。到了后工作人员给到我电脑要检查下。
开始验机:

  • 拿到电脑感觉比维修之前要重了,真的
  • 果然键盘也是一起换的,按键不出字母或字符的问题也没有了
  • 电池循环计数为:0👍
    在这里插入图片描述

取电脑后,会收到一封“Apple Store 零售店服务确认”的邮件,邮件内容包含了维修的费用,如果你过保了,那么总费用就是2852元(维修费299+电池键盘费用2553)
在这里插入图片描述

总结

整个维修过程还是很顺利的,因为在保修范围内,没有花一分钱,除了来回的地铁费(5*4=20元)。如果你们也有这些问题,如果还在保修期内或键盘服务计划内,就赶紧过去换新吧!

标签
易学教程内所有资源均来自网络或用户发布的内容,如有违反法律规定的内容欢迎反馈
该文章没有解决你所遇到的问题?点击提问,说说你的问题,让更多的人一起探讨吧!