一 什么是运营？
1. “运营”是什么？
种子用户引入→群内话题引入→找到热情用户加强沟通→线下活动，帮助群成员缔结关系→SOP(标准工作文档)，界定群内主要事件→群的良性发展。
运营，就是通过一系列穿针引线式的行为和资源投入，让一件事能够持续良性发展。
2. 为什么不同公司的运营不一样？
运营面向的主体不同，运营手段也不同，为了帮助产品和用户缔结关系，帮助产品和用户建立和维护好关系，所使用的一些策略和手段(营销+策划+文案+编辑+推广+传播+用户管理)；
运营并非是一个标准化的工作职能，而是需要结合业务类型，通过一系列具体手段的组合来实现特定目的的过程。
3. 运营的工作流程和全貌
运营，很多时候就是通过大量琐碎无趣的事情，来赋予产品闪耀的光芒。
二 互联网运营背后的宏观规律
三 不同产品背后的运营差异
四 互联网公司内部的运营职能分工和发展轨迹
| 营基础 | 1.什么是运营？ | 1.为什么会出现“运营”这个职能？ | 结合不同微信群的表现和差异讲解为什么在互联网行业会出现“运营”这样一个职能 | 微信群运营/滴滴打车/美柚/三节课/MONO/饿了么/懂球帝/滴滴出行/Ins/快手等 |
| 2.到底该如何理解运营？ | 讲解我所定义的“运营”，建立对于运营的宏观理解 | |||
| 3.互联网公司的运营部门工作全貌 | 讲解互联网公司的运营部门工作流程 | |||
| 2.互联网运营背后的那些宏观规律 | 1.什么是产品生命周期？ | 讲解什么是产品生命周期，以及生命周期曲线的特征 | ||
| 2.要做符合产品生命周期的运营 | 讲解产品生命周期背后的一些运营要点 | |||
| 3.围绕着产品生命周期，运营背后的那些宏观规律 | ||||
| 3.不同产品背后的运营差异 | 1.不同业务类型的产品，运营侧重点的差异 | 以业务类型为中心，讲解不同业务类型产品的运营侧重点差异 | ||
| 2.从工具类产品到平台类产品，不同产品的增长驱动力有何不同 | 以产品形态为中心，讲解不同类型产品中，运营要扮演的角色有何不同 | |||
| 4.互联网公司内部的运营职能分工和发展轨迹 | 1.互联网公司内的“运营”会被分为哪些分支？ | 讲解一个互联网公司内部的运营职能分工 | ||
| 2.一个互联网运营从业者的职业发展轨迹 | 讲解一个互联网运营从业者的典型职业发展路径 | |||
| 3.我对于一个运营从业者的几点核心建议 | 一个优秀运营应该具备的几种工作习惯（合并至第二节中） |
来源：oschina
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