项目整体管理 框架
| 过程 | 依据 | 工具和技术 | 输出 |
| 制订项目章程 | 1、合同； 2、项目工作说明书(SOW); 3、项目论证信息； 4、事业环境因素； 5、组织过程资产 |
1、专家判断； 2、项目管理方法论； 3、项目管理信息系统(PMIS) |
项目章程 |
| 制订初步范围说明书 | 1、项目章程； 2、项目工作说明书(SOW); 3、事业环境因素； 4、组织过程资产 |
1、专家判断； 2、项目管理方法论； 3、PMIS |
项目范围说明书(初步) |
| 制订项目管理计划 | 1、项目章程； 2、项目范围说明书(初步)； 3、来自其他计划过程的输出; 4、事业环境因素； 5、组织过程资产 |
1、专家判断； 2、项目管理方法论； 3、PMIS |
项目管理计划 |
| 指导和管理项目执行 | 1、项目管理计划； 2、已批准的变更请求； 3、事业环境因素； 4、组织过程支持 |
1、专家判断； 2、项目管理方法论； 3、PMIS |
1、可交付成果； 2、工作绩效信息； 3、变更请求； 4、项目管理计划(变更); 5、项目文件(更新) |
| 监控和控制项目工作 | 1、项目管理计划； 2、工作绩效信息； 3、绩效报告； 4、事业环境因素； 5、组织过程资产 |
1、专家判断； 2、项目管理方法论； 3、PMIS； 4、挣值管理(EMV)方法 |
1、变更请求； 2、项目管理计划(更新); 3、项目文件(更新) |
| 实施整体变更控制 | 1、项目管理计划； 2、变更请求； 3、工作绩效信息； 4、已完成的可交付物; 5、事业环境因素； 6、组织过程资产 |
1、专家判断； 2、项目管理方法论； 3、PMIS； 4、变更控制会议 |
1、被批准或拒绝的变更请求； 2、可交付物(已批准的); 3、项目管理计划(更新); 4、项目文件(更新) |
| 结束项目或阶段 | 1、项目管理计划； 2、合同文件； 3、组织过程资产； 4、验收的可交付成果 |
1、专家判断； 2、项目管理方法论； 3、PMIS |
1、最终产品、服务或成果交付； 2、管理收尾规程； 3、合同收尾规程； 4、组织过程资产(更新) |
项目范围管理 框架
| 过程 | 依据 | 工具和技术 | 输出 |
| 制订范围管理计划 | 1、项目章程； 2、项目范围说明书(初步)； 3、项目管理计划； 4、事业环境因素； 5、组织过程资产 |
1、专家判断； 2、模板、表格和标准 |
项目范围管理计划 |
| 定义项目范围 | 1、项目章程； 2、初步的范围说明书(或需求文件)； 3、项目范围管理计划； 4、组织过程资产； 5、批准的变更申请 |
1、产品分析； 2、备选方案识别； 3、专家判断法； 4、引导式研讨会 |
1、项目范围说明书(详细)； 2、项目文件(更新) |
| 创建WBS | 1、项目范围说明书(详细)； 2、项目管理计划； 3、组织过程资产； 4、批准的变更申请； 5、需求文件(如果有) |
1、分解技术； 2、WBS模板 3、滚动波式计划 |
1、WBS； 2、WBS词典； 3、范围基准； 4、项目文件(更新)； 5、变更请求(更新) |
| 核实项目范围 | 1、项目管理计划； 2、确认的可交付物； 3、组织过程资产； 4、批准的变更请求； 5、需求文件(如果有) |
检查 | 1、验收的可交付成果； 2、变更请求； 3、项目文件(更新) |
| 控制项目范围 | 1、项目管理计划； 2、工作绩效信息； 3、绩效报告； 4、已批准的变更请求； 5、组织过程资产 |
1、偏差分析； 2、重新制定计划； 3、变更控制系统和变更控制委员会(CCB)； 4、品质管理系统 |
1、变更请求(更新)； 2、工作绩效测量结果； 3、组织过程资产(更新)； 4、项目管理计划(更新) |
项目进度管理 框架(时间)
| 过程 | 依据 | 工具和技术 | 输出 |
| 定义活动 | 1、范围基准； 2、项目管理计划； 3、事业环境因素； 4、组织过程资产 |
1、分解； 2、模板； 3、滚动波式计划； 4、专家判断； 规划组成部分 |
1、活动清单； 2、活动属性； 3、里程碑清单； 4、变更请求； |
| 排列活动顺序 | 1、活动清单； 2、活动属性； 3、里程碑清单； 4、项目范围说明书； 5、组织过程资产 |
1、前导图法(PDM)； 2、箭线图法(ADM)； 3、进度网络模板； 4、度额定依赖关系； 5、利用时间提前量和滞后量 |
1、项目进度网络图； 2、项目清单(更新)； 3、活动属性(更新)； 4、请求的变更(更新)； 5、风险登记册等 |
| 估算活动资源 | 1、活动清单； 2、活动属性； 3、资源日历； 4、事业环境因素； 5、组织过程资产； 6、项目管理计划 |
1、专家判断； 2、多方案分析(或替代方案确定)； 3、出版(隔开)的估算数据； 4、自下而上估算； 5、项目管理软件 |
1、活动资源需求； 2、资源分解结构； 3、活动清单与活动属性(更新)； 4、资源日历； 5、请求的变更(更新) |
| 估算活动历时 | 1、活动清单； 2、活动属性； 3、活动资源请求； 4、资源日历； 5、项目范围说明书； 6、项目管理计划； 7、事业环境因素； 8、组织过程资产； |
1、专家判断； 2、历时的类比估算； 3、历时的参数估算； 4、历史的三点估算； 5、后备分析(或预留时间) |
1、活动历时估算结果； 2、活动属性(更新) |
| 进度进度计划 | 1、活动清单； 2、活动属性； 3、项目进度网络图； 4、活动资源需求； 5、资源日历； 6、活动历时估算； 7、项目范围说明书； 8、事业环境因素； 9、组织过程资产 |
1、进度网络分析(或计划评审技术)； 2、关键路径法； 3、关键链法； 4、资源平衡； 5、假设情景分析； 6、利用时间提前量和滞后量； 7、进度压缩； 8、进度计划自动编制工具； 9、应用日历； 10、进度模型 |
1、项目进度计划； 2、进度基准； 3、进度模型数据； 4、请求的变更； 5、项目管理计划(更新)； 6、项目文件(更新) |
| 控制项目进度 | 1、项目管理计划； 2、项目进度计划； 3、绩效报告(或工作绩效信息)； 4、已批准的变更请求； 5、组织过程资产 |
1、进度报告； 2、进度变更控制系统； 3、绩效衡量； 4、偏差分析； 5、项目管理软件； 6、进度比较横道图(或跟踪甘特图)； 7、资源平衡； 8、假设条件情景分析； 9、进度压缩； 10、进度计划编制工具； 11、调整时间提前量和滞后量 |
1、进度模型数据(更新)； 2、进度基准(更新)； 3、工作绩效衡量结果； 4、变更请求； 5、推荐的纠正措施； 6、活动清单(更新)； 7、活动属性(更新)； 8、项目管理计划(更新)； 9、组织过程资产(更新) |
项目成本管理 框架
| 过程 | 依据 | 工具和技术 | 输出 |
| 制订成本管理计划 | 1、项目章程； 2、项目范围说明书(初步)； 3、组织过程资产； 4、环境要素和组织因素； 5、项目管理计划 |
1、模板、表格和标准； 2、专家判断 |
项目成本管理计划 |
| 估算项目成本 | 1、事业环境因素； 2、组织过程资产； 3、项目范围基准(包括 项目范围说明书、工作分解结构(WBS和WBS词典))； 4、项目管理计划(主要是进度管理计划、人力资源管理计划、风险清单) |
1、类比成本估算； 2、确定资源费率； 3、自上而下估算； 4、参数估算； 5、项目管理估算软件； 6、供应商(或卖方)投标分析； 7、准备金分析(或储备分析)； 8、质量成本； 9、专家判断； 10、三点估算； |
1、活动成本估算结果； 2、活动成本估算的支持细节； 3、请求的变更； 4、成本管理计划(更新)； 5、项目文件(更新) |
| 制订项目预算 | 1、活动成本估算； 2、活动成本估算依据； 3、项目范围基准； 4、项目进度计划； 5、资源日历； 6、合同； 7、组织过程资产 |
1、成本汇总； 2、准备金分析(管理储备)； 3、参数估算(或参数模型)； 4、资金限制平衡(或支出的合理化原则)； 5、专家判断 |
1、成本基准； 2、项目资金需求； 3、成本管理计划(更新)； 4、请求的变更 |
| 控制项目成本 | 1、成本基准； 2、项目资金需求； 3、成本绩效报告； 4、工作绩效信息； 5、已批准的变更请求； 6、项目管理计划； 7、组织过程资产 |
1、成本变更控制系统； 2、绩效测量技术(或挣值管理EVM)； 3、预测技术； 4、项目绩效审核； 5、项目管理软件； 6、偏差管理 |
1、成本估算(更新)； 2、成本基准(更新)； 3、绩效衡量结果； 4、成本完工预测； 5、请求的变更； 6、推荐的纠正措施； 7、组织过程资产(更新)； 8、项目管理计划(更新) |
项目质量管理 框架
| 过程 | 依据 | 工具和技术 | 输出 |
| 制订项目质量计划 | 1、质量方针； 2、项目范围基准； 3、干系人登记册； 4、成本绩效基准； 5、进度基准； 6、风险登记册； 7、事业环境因素； 8、组织过程资产 |
1、成本效益分析； 2、基准比较； 3、流程图； 4、实施设计； 5、质量成本分析； 6、质量功能展开； 7、过程决策程序图法(PDPC)； 8、其他质量规划工具 |
1、质量管理计划； 2、质量测量指标； 3、质量检查表； 4、过程改进计划； 5、项目文件(更新) |
| 实施项目质量保证 | 1、项目管理计划； 2、质量测量指标； 3、工作绩效信息； 4、质量控制测量结果； 5、经过审批的变更请求 |
1、项目质量审计； 2、过程分析； 3、制定质量计划所采用的工具和技术； 4、控制项目质量采用的工具和技术 |
1、变更请求； 2、建议纠正措施； 3、组织过程资产(更新)； 4、项目管理计划(更新) |
| 实施项目质量控制 | 1、质量管理计划； 2、质量测量指标； 3、质量核对表； 4、工作绩效测量结果； 5、批准的变更请求； 6、可交付成果； 7、组织过程资产 |
1、因果图；2、流程图；3、直方图；4、检查图；5、散点图；6、排列图(帕累托图)；7、控制图；8、相互关系图；9、亲和图；10、树状图；11、矩阵图；12、有限矩阵图；13、过程决策方法图(PDPC)；14、活动网络图等工具 以及15、检查；16、测试；17、评审；18、统计抽样；19、6‘6’等方法 | 1、质量控制测量结果； 2、确认的变更； 3、确认的可交付成果； 4、变更请求； 5、组织过程资产(更新)； 6、项目管理计划(更新)； 7、项目文件(更新) |
项目人力资源管理 框架
| 过程 | 依据 | 工具和技术 | 输出 |
| 编制人力资源计划 | 1、活动资源估算； 2、事业环境因素； 3、组织过程资产； 4、项目管理计划 |
1、组织结构图和职位描述； 2、人力资源模板； 3、非正式的人际网络； 4、组织理论 |
项目人力资源计划 |
| 组建项目团队 | 1、项目人力资源计划； 2、事业环境因素； 3、组织过程资产 |
1、事线分派(或预先制定、预分派)； 2、谈判； 3、招聘(或招募、采购)； 4、虚拟团队 |
1、项目成员分配(分派)； 2、资源日历； 3、项目管理计划(更新) |
| 建设项目团队 | 1、项目成员分配； 2、项目人力资源计划； 3、资源日历 |
1、通用管理技能(或人际关系能力)； 2、培训； 3、团队建设活动； 4、基本规则(或行为准则)； 5、集中办公(或同地办公)； 6、认可与奖励 |
1、团队绩效评估； 2、事业环境因素(更新) |
| 管理项目团队 | 1、项目成员分配； 2、项目人力资源计划； 3、团队绩效评估； 4、绩效报告； 5、组织过程资产 |
1、观察和交谈； 2、项目绩效评估(或项目绩效考核)； 3、问题清单(或事件日志)； 4、冲突管理； 5、人际关系技能 |
1、项目管理计划(更新)； 2、变更请求； 3、组织过程资产(更新)； 4、事业环境因素(更新) |
项目沟通管理 框架
| 过程 | 依据 | 工具和技术 | 输出 |
| 识别干系人 | 1、项目章程； 2、采购文件； 3、事业环境因素； 4、组织过程资产 |
1、干系人分析； 2、专家判断 |
1、干系人登记册； 2、干系人管理策略 |
| 制定沟通管理计划 | 1、干系人登记册； 2、干系人管理策略； 3、事业环境因素； 4、组织过程资产； 5、项目管理计划； 6、项目范围说明书 |
1、沟通需求分析； 2、沟通技术； 3、沟通方法； 4、沟通模型 |
1、沟通管理计划； 2、项目文件(更新) |
| 发布信息 | 1、项目管理计划； 2、绩效报告； 3、组织过程资产 |
1、沟通方法； 2、信息发布工具 |
组织过程资产(更新) |
| 管理干系人期望 | 1、干系人登记册； 2、干系人管理策略； 3、项目管理计划； 4、问题日志(或行动日志)； 5、变更日志； 6、组织过程资产 |
1、沟通方法； 2、人际关系技能； 3、管理技能 |
1、组织过程资产(更新)； 2、变更请求； 3、项目管理计划(更新)； 4、项目文件(更新) |
| 报告绩效 | 1、项目管理计划； 2、工作绩效信息； 3、工作绩效衡量结果； 4、成本预测； 5、组织过程资产 |
1、偏差分析； 2、预测方法； 3、沟通方法； 4、报告系统 |
1、绩效报告； 2、组织过程资产(更新)； 3、变更请求 |
项目风险管理 框架
| 过程 | 依据 | 工具和技术 | 输出 |
| 制订风险管理计划 | 1、项目范围说明书； 2、项目管理计划； 3、事业环境因素； 4、组织过程资产； |
1、计划编制会议和分析； 2、风险核对表法； 3、风险管理表格； 4、风险数据库模式； 5、项目工作分解结构(WBS)技术 |
风险管理计划 |
| 识别项目风险 | 1、项目管理计划(含风险管理计划)； 2、项目范围基准； 3、事业环境因素； 4、组织过程资产； 5、活动成本估算； 6、活动历时估算； 7、干系人登记册； 8、项目文件 |
1、德尔菲技术； 2、头脑风暴法； 3、SWOT分析法； 4、检查表分析； 5、图解技术(如：因果图、系统或过程流程图、影响图等)； 6、文档评审； 7、假设分析； 8、专家判断； 9、其他信息收集技术 |
风险登记册(初步)，包括以下内容： 1、已识别风险清单； 2、潜在应对措施清单； 3、风险基本原因； 4、对风险类别的更新 |
| 实施定性风险分析 | 1、风险登记册； 2、风险管理计划； 3、项目范围说明书； 4、组织过程资产 |
1、风险概率与影响评估； 2、概率影响矩阵； 3、风险分类； 4、风险紧急度(紧迫性)评估； 5、风险数据质量评估； 6、专家判断 |
风险登记册(更新) |
| 实施定量风险分析 | 1、风险登记册； 2、风险管理计划(主要是风险管理计划、成本管理计划和进度管理计划)； 3、项目范围说明书； 4、组织过程资产 |
1、风险概率与影响评估； 2、概率影响矩阵； 3、期望货币价值分析； 4、建模和模拟(或蒙特卡洛分析)； 5、计算分析因子； 6、敏感性分析； 7、专家判断 |
风险登记册(更新) |
| 制订风险应对计划 | 1、风险登记册； 2、风险管理计划 |
1、消极风险(或威胁)的应对策略--回避、转移、减轻和接受； 2、积极风险(或机会)的应对策略--开拓、分享、增强和接受； 3、应急应对策略； 4、专家判断 |
1、风险登记册(更新)； 2、与风险相关的合同决策； 3、项目管理计划(更新)； 4、项目文件(更新) |
| 监控项目风险 | 1、风险登记册； 2、风险管理计划； 3、工作绩效信息； 4、绩效报告 |
1、风险再评估； 2、风险评估和周期性风险评审； 3、偏差和趋势分析； 4、技术绩效衡量； 5、储备金分析(或预留管理)； 6、状态审查会； 7、风险预警系统 |
1、风险登记册(更新)； 2、变更请求； 3、项目管理计划(更新)； 4、项目文件(更新)； 5、组织过程资产(更新) |
项目合同管理 框架
| 过程 | 依据 | 工具和技术 | 输出 |
| 制订采购计划 | 1、范围基准； 2、项目干系人的需求文档； 3、合作协议； 4、风险登记(或风险登记册)； 5、与风险相关的合同决策； 6、活动资源要求； 7、项目进度计划； 8、活动成本估算； 9、成本绩效基准(或性能价格比基准)； 10、事业环境因素； 11、组织过程资产等 |
1、自制或外购分析； 2、专家判断； 3、合同类型 |
1、采购管理计划； 2、采购工作说明书(SOW)； 3、自制或外购决策； 4、变更请求 |
| 制订询价计划 | 1、采购管理计划； 2、工作说明书； 3、项目管理计划； 4、自制或外购决定 |
1、标准表格(或模板)； 2、专家判断 |
1、采购文件； 2、供方选择标准； 3、工作说明书(更新) |
| 招标 | 1、采购管理计划； 2、采购文件； 3、组织过程资产 |
1、招标人会议； 2、公告； 3、因特网(Internet)搜索； 4、制定合格卖方清单 |
1、合格卖方清单； 2、采购文件(更新)； 3、建议书 |
| 供方选择 | 1、卖方建议书； 2、供方选择标准； 3、合格卖方清单； 4、风险数据库(或风险登记册)； 5、与风险相关的合同协议； 6、采购文件； 7、采购管理计划； 8、组织过程资产 |
1、加权系统； 2、独立估算； 3、筛选系统； 4、采购谈判(或合同谈判)； 5、建议书评价技术； 6、专家判断 |
1、选中的卖方； 2、合同； 3、资源日历(或资源可用性)； 4、变更请求； 5、项目管理计划(更新)； 6、项目文件(更新) |
| 管理采购 | 1、采购文件； 2、项目管理计划； 3、合同； 4、批准的变更请求； 5、工作绩效信息； 6、绩效报告 |
1、检查和审计； 2、采购绩效审查； 3、绩效报告； 4、支付系统； 5、索赔管理； 6、合同变更控制系统； 7、记录管理系统 |
1、采购文档； 2、变更请求； 3、项目管理计划(更新)； 4、组织过程资产(更新) |
| 结束采购 | 1、合同文件及合同管理计划； 2、采购文档； 3、合同收尾程序 |
1、采购审计； 2、协商解决； 3、记录管理系统 |
1、结束的采购； 2、组织过程资产(更新) |