银行业虽然是金融机构，但根本还是服务性行业，仰人鼻息，看人眼色，拉存款、跑客户、推产品，大多数都是扮演低声下气的角色，偶尔成为一次上帝，比如信息化化中的甲方，却也一点也不轻松。
银行业信息化历程中，虽然有少数商品化软件，但占大多数的定制软件必然导致除了编写代码，几乎所有工作都离不开甲方的参与：从需求提出、总体方案设计到功能测试、界面优化、操作手册的编写，甚至系统推广培训，基本上都是甲方为主，乙方配合，不但得支付软件公司开发费用，还需贴进去大量的人力（配合各项工作）和额外的支出（场地、设备、人员补贴），如果不幸系统存在缺陷，对不起，上述过程还得重新来过甚至反复折腾。可以说伴随银行业信息化成长的，更多的是苦涩的历程，而且至今还看不到头。
近期我们行对07年上线的一套业务系统进行升级就很能说明问题。
当初从项目立项开始，就抽调了各分行的业务骨干齐聚总行软件开发中心，进行原定6个月，实际耗时近一年的攻关。我们行业务、技术各被抽调了两人，导致相关岗位因缺人长时间处在超负荷运转状态；而被抽调的人则更是辛苦，加班加点不说，还封闭管理，整个感觉像被关了起来！搞得身心疲惫。
虽然费了如此功夫，但不到三年（08年中投入生产），今年三月份又开始折腾，美其名曰“系统升级”，于是又是抽调人员，封闭开发，说好是一个半月，估计六月份能放回来就不错了。作为业务部门，也只能咬着牙，重新调整人员、分派工作，熬过去再说。
作为“上帝”，如此辛苦，问题何在？
个人认为是由多方面原因造成，主要有以下三点：
一、 还是银行业信息化缺乏长远规划。大多数的系统开发都是业务发展迫在眉睫时被动的、是需求推动的消极开发。但业务是在发展的，需求是在变化的，消极的应付只能陷入更深的被动中；
二、 软件公司不专业！这个不专业是指对银行业信息化的未来缺乏深入的分析和专业的眼光，缺乏洞悉企业信息化发展方向的前瞻能力。这样直接导致软件公司在信息化中不能为银行起到关键的引导，甚至引领方向（提供面向未来的整体解决方案）的作用，而是只以实现需求为目的，是否适用于我无关。
三、 银行业管理者以信息化推动业务发展的意识还处在初级层次。信息化的目的不是代替手工劳动那么简单，产品设计、需求分析、市场定位、客户选择未来都将来源于企业信息化，以信息化决定发展方向也将成为企业发展的主线，跟不上必然导致持续的、巨大的，而且是无谓的付出。
可以说“上帝”之苦，既有银行业自身的原因，作为合作者的软件公司也有责任，发现问题容易，如何解决就不简单了，苦海虽有边，但需要有识之士共同努力，方能早日到达彼岸。
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