远程办公，你准备好了吗？

前言

2020年一开始就注定它是个不平凡的年份，武汉疫情爆发伴随的是国人或焦虑或悲愤或英勇或慷慨的心情。

随着疫情不断严重，人们响应政府号召，过了一个足不出户的春节。随着上班时间越来越近，各个企业为了安全，不得不推迟了让员工们相聚的时间，纷纷开始尝试远程办公的方式来恢复生产。

2020年没准会成为远程办公的元年，这是很多企业的第一次，虽然网上有了各种文章来指导各企业如何开展远程办公，但在实际的执行过程中总会发现这样那样的不如意，尤其是2月3日第一天开工，以钉钉为代表的一众企业服务在这天状况百出。在企业内部，也是能听到两种不同的声音，一种很喜欢，一种却抱怨。

企业员工们，脱离格子间与会议室，利用互联网互相连接，完成协作。通过文字或视频会议，虽然沟通效率可能略低于面对面的交流。但通过严格控制文档格式，会议流程等加强管理的方式能在一定程度上弥补这些差距。

无论什么方式，远程办公对企业在管理水平上提出了一些新挑战，这些挑战的本质就是考验企业是否能利用好现有的互联网及软件产品来完成员工间协作。这是一个古老而新鲜的概念：企业信息化。

企业信息化

说它古老，恐怕在计算机还占地几百平米的年代，就有人企图用计算机来给企业的某些业务进行服务了。说它新鲜，是因为随着计算机技术的发展，企业信息化这个概念不停的变换着各种头衔上热搜，比如云计算，SaaS服务等等。

企业的信息化程度，直接决定了远程办公执行的好坏。一个好的产品在一定程度上甚至能降低管理成本，让很多繁文缛节变成自然发生的事情。某种意义上说，现代企业的竞争就是信息化程度的竞争。

企业的竞争本质，是效率之争。企业的效率直接反映在企业所提供的产品价格上，越高效的企业越能在价格上有优势。仔细琢磨下，互联网企业喜欢的所谓商业模式的创新，本质上其实就是利用某些技术优势降低某部分成本，产生价格优势后，再将成本重新分摊到不同类型的用户群中去。利用互联网，首先降低的就是人与人形成关系的成本。互联网公司惯用的免费模式，其实就是用高付费人群去补贴低付费人群。从竞争的角度看，商业模式的创新必须建立在利用技术带来价格优势的基础之上。

在建立关系这个方向上，互联网技术已经如同水电一般，得到了十分广泛的应用，几乎深入到了日常生活的方方面面。互联网技术这颗石头，掉在人类社会这个大池塘里，激起价格优势的涟漪，正在逐渐消失。而对于计算机技术的应用，远没有如此深入。

如果一家企业，远程办公效率依然无法与格子间媲美，说明远程办公所节省的通勤和房租成本都不足以说服企业，说明在企业内部存在大量依赖人跟人直接交流才能完成的工作，说明企业管理存在很大的灰色空间，说明企业有着很大的效率提升的空间。远程办公就如同一面镜子，在告诉我们这个空间还有多大。

这个效率空间的存在，意味着，谁越早利用信息化技术提高效率，就越有机会在未来的竞争中取得优势地位。

市场现状

企业信息化的途径主要有四种：自研，企业级软件，SaaS服务，外包。这四种选择各有特点，各有利弊。

自研，就是指企业自己组织开发团队来研发内部软件。这种方式最为灵活，同时成本也最高。对于企业主业务本身与技术相关，营收状况良好的企业，推荐采用自研方式，不仅仅因为灵活机动，这种技术团队也是一个很好的人才培养皿，方便企业内部形成人才梯队，进入人员调整。其它情况的企业，由于代价高昂，尤其对技术团队核心人员的能力要求颇高，所以无论是前期组建团队，还是后期维持团队，都是需要很高的管理与人力成本，所以并不建议采用自研方式。

企业级软件，就是软件公司开发的成熟可用的软件应用。由于软件这种特殊的商品，其开发完成后，边际成本几乎为零，导致软件在销售时价格非常惨烈。使得软件在设计时，不得不尽量覆盖多更多的用户群来扩大销售途径。这就使得软件本身复杂度变高，导致企业用户在使用软件时往往会发现，虽然能完成企业需要的功能，但完成的过程总是充满曲折，软件中总是充满了跟企业用户本身无关的设计。用户的直观感受就是软件非常难用。其优势就是，软件价格低；劣势是企业需要适应软件，适应的过程也会带来一部分隐性成本。这就需要权衡了。

SaaS服务，最近几年随着云计算和Web技术的发展而出现的。SaaS开发商直接提供出注册即用的软件产品，SaaS服务既经济又方便，受到很多小企业欢迎。SaaS服务的问题在于其往往只能解决企业的单个问题，SaaS系统往往相对比较封闭，尤其国内的很多服务不开放，很难形成信息化体系。由于SaaS上数据的存放特点，也导致企业很难放心将核心业务搬到SaaS服务上。企业规模稍大步入正轨后，开发一个私有系统并不是不可负担的成本，这导致SaaS服务多半都以低付费的中小用户为主。一些SaaS开发商开始顺应市场，逐渐支持私有化部署，并提供定制开发服务。

外包，这在企业服务中是主流的形式。一方面，外包跟自研的灵活性相差不大，另一方面，成本要比自研低的多。外包最大的问题在于，外包企业的挑选上。不同外包企业技术水平，产品质量参差不齐。挑选出一家靠谱的外包企业往往能事半功倍。在挑选技术型外包公司的时候，建议有相关专业人员来协助，考察其历史和技术栈，并跟踪后续沟通。外包往往会提供私有化部署与源代码，这给企业后续自由更新维护提供了可能。

发展趋势

几乎人人都可以预见到，在不远的将来，人们可以利用AR技术和超大带宽来实现的全息视频会议。那时候，即使相隔万里依然能“面对面交流”。但在这之前，利用现有的技术又能展现一个什么样的图景呢？

云计算在最近几年得到了飞速的发展，从亚马逊，阿里巴巴开始，公有云作为网络基础设施被人们所熟知。紧接着以Docker，K8S为代表的容器云以后来居上的姿态开始展示其优势。企业私有云开始发展，所谓私有云，跟公有云并非相反的概念，私有云不仅仅可以建立在自己的独立机房，更可以建立在公有云的基础服务之上。私有云的私有，更多是指在软件运行过程中所产生数据的所有权。这个概念相对应的是SaaS这种以软件为服务的理念，私有云里面一定紧紧跟随着软件本地部署（或私有化部署）的逻辑。

现在层出不穷的各类SaaS服务在商业上虽然一直不温不火，但却在表明一件事情：Web技术的无限可能。我们已经能清晰的看到Web应用上完美实现现有各类客户端软件的可能。Web技术优秀的跨平台能力带来了相当的成本优势，不仅Web端，移动端有着优秀的表现，Electron更是将这种能力伸到了桌面端。同时Web开发框架也朝着简单快速的方向越来越成熟。

Web技术与云技术，这一前一后将带来企业信息化的众多可能。

龙归科技（www.longguikeji.com）就致力于应用Web与云技术，为企业提供信息化咨询，产品设计，软件开发部署，私有云搭建，自动化运维（CICD）等业务，龙归的团队经过四年时间，累计为超过100多家企业提供服务。欢迎咨询，联系邮箱：bd@longguikeji.com 。

信息化体系建设

企业利用现有各类服务在构建信息化体系的同时，跟随技术发展趋势，让企业始终处于高效状态，从而在竞争中获取优势地位。

由于软件复制成本为零与不同企业之间差异化，这两点会使得企业级软件会朝着专业与专属两个方向共同发展。

专业应用，会处理一类共通的单一问题，企业级软件，SaaS类软件都在往这个方向发展。

专属应用，就是用来解决企业特定的业务或流程，用来将各种专业应用串联起来以达到自动化办公效果，会随着企业内部调整不断变化。