【{‘A5’:‘不|想|要|喜|欢|买|错|太|大|合|适’}】
A1-送无人
A10-自提件
A11-自取未取
A12-客户要求改地址
A14-客户地址禁止快递出入
A15-空包件
A16-客户放假，假后派送
A17-等待收件人仓库验货
A2-地址不详/错误
A22-测试问题件
A3-地址错误，电话错误停机
A4-无电话、无收件人、无此人
A5-客户拒收
A6-拒付费用
A7-客户强制验视内件
A8-两次免费派送，第三次有偿派送
A9-预约投递
B1-超区
B10-报关资料不详
B11-双面单
B12-污染件
B13-进仓/报关资料不详
B14-非中通包装
B15-面单重复使用
B16-催查件
B17-签收未收到
B18-转/派服务费
B19-水果生鲜类破损
B2-无点
B3-错分/错发
B4-破损/短少/内件不符
B5-面单脱落/破损/磨损
B6-禁运品
B7-突发情况下不能及时送达
B8-少带、未带派送费
B9-有单无货
C1-自然灾害
C2-政府干涉
C3-淘宝“大促”
A13-退件/改寄件
D1-网络投诉
D10-罚单
D2-延误仲裁
D3-超区/无点
D4-客诉保障
D5-非本人签收
D6-遗失破损仲裁
D8-乱收费
D9-错发综合
E3-错发
E4-电话无人接听
G1-工单跟进
G2-退改件
G3-物流停滞
E1-签单返还
E2-后付费
E5-仲裁投诉
E6-仲裁索证
F1-违规快件
来源：CSDN
作者：qq_36380788
链接：https://blog.csdn.net/qq_36380788/article/details/103977823