如何确定团队工作的优先级

先了解你公司的目标以及你团队的目标

日常工作

对于每家公司，我们可以将工作分为三大类：

产品相关的工作 —— 这就是用户能看到的。通常由产品负责人定义，它包含一些功能以及程序漏洞。
内部 IT 相关的工作 —— 改善基础架构或日常运营，它包括创建新环境、编写自动化脚本、改进 CI/CD 以及更新依赖项等。
计划外的工作以及重新放回的任务 —— 突发情况和问题。这无法计划，所以在本文的剩余部分中我将忽略它。
注意：我参考了《DevOps 手册》中的四种工作类型，并对它们做了一些更改：将业务项目重命名为产品工作（所有的项目都是业务相关的项目）并且将内部 IT 项目和更新合并为一个。

但是，我们如何确定工作的优先级呢？要回答这个问题，我们需要知道公司的目标是什么，我们团队的目标是什么。

更重要的是：

为什么你每天上班？

从大局出发

为了更大的愿景，需要将公司的目标和团队的目标传达给每一个人，OKR 是一个框架，它可以帮助在组织的上下级中实现目标。

注意：OKR 广泛用于一些科技公司：Google、Intuit、Microsoft、Amazon、Intel、Facebook、Netflix、Samsung、Spotify、Slack、Twitter、Salesforce.com、Deloitte、Dropbox 等。

OKR（目标 + 关键成果）是什么？

OKRs 有两个部分：

目标 — 需要实现的目标。它们必须是有意义的、具体的、行动导向的并且（理想情况下）鼓舞人心的。
关键成果 — 我们如何实现它。它们一定要遵循 SMART 原则（明确、可衡量、可达成、实际、及时）。

约翰·杜尔在他的著作《衡量事项》中定义了它们。观看此视频以进行快速总结。

设定团队的 OKR

确定我们 OKR 的第一步是设定公司的目标，然后设定团队的目标，公司目标（和公司战略）由董事定义。

了解公司的 OKR
为团队设定明确的 OKR

通常，团队的目标仅由产品负责人确定。他们据此创建他们的产品待办需求。对他们来说，这很容易，因为他们了解业务方面，但是这种方法存在许多问题：

缺少对于业务发展至关重要的内部 IT OKR，如果仅以产品工作为目标，那么服务的速度、质量和稳定性将受到伤害。
开发人员不会理解他们工作的意义，团队中的每个人都应该参与目标的设定，以便他们了解全局并可以在日常工作中进行权衡。正如《哈佛商业评论》文章“不要让指标破坏你的业务”中所描述，开发人员需要明白指标是真实目标的代理。

解决方案？团队中的每个人都应该参与定义团队的 OKR。

在每个人都了解业务目标之后，它们可以坐在一起，就团队应该专注于哪些方面来帮助实现这些目标进行讨论。最终，他们应该定义关键成果来保证目标的可追溯性。

技术 OKR

你觉不觉得和 PM 达成一致是一件困难的事情？提醒他们，内部工作也能为客户带来价值，所以错过它们对公司来说也是致命的。

您可以添加以下目标：

改善交付 —— DevOps 状态报告显示了 31000 份来自在职专业人员的调查反馈的结论。它始终指向的是反应开发和交付过程中有效性相同的四个指标。它们分别是交付周期、部署频率、更改失败、可用性和恢复时间。这些指标将高绩效者和低绩效者区分开。
降低风险因素 —— 首先，你应该确定你的风险（使用便利贴与你的团队一起做），根据相关性对它们进行排序，设定它们发生的可能性（低、中、高）。然后，你的团队应该在表格上记录下 OKR。

注意：你应该每年检查一次风险因素。

降低成本 —— 你还在为一个应用花费太多？新项目还没有成果？那笔钱本可以花在你公司的其他地方，我们需要通过减少不必要的开支来考虑这种机会成本。

注意：对于某些低成本的公司而言，减少成本的工作可能是至关重要的。

放在一起

一旦你的团队有了目标，每个新项目都应该与 OKR 关联起来。如果一个项目没有对 OKR 作出贡献，那它就是在浪费团队的时间。

提示：

项目应被视为假设，假设它可能无法实现你的目标。例子1：如果我们允许用户使用 PayPal 支付，我们将获得更多的用户。例子2：如果我们使用微服务，我们将缩短交付周期。所以，你需要验证关键成果是否正在改善。如果不能，请删除该项目并创建一个新的假设。
目标可以存在一年或更长的时间，但是关键成果会随着工作的进展而演变。所以，你应该至少每年一次检查你的目标是否仍有意义，并且每个月或者每个季度至少检查一次关键成果。
在整个组织中 OKR 应该是透明的。这可以激发部门之间的沟通，避免重复工作，因此致力于同一目标的团队可以齐心协力。
在谷歌，每一位员工都有自己的 OKR。其中，六到八个来自于团队，还有两个由他们自己设置（20% 的时间）。他们这样做是为了改善创新并促进人们为公司增添他们的远见（Gmail 就是在 Google 中的那 20% 的项目）。
OKR 有两种类型：承诺型和进取型。承诺型 OKR 必须为团队实现目标，进取型 OKR 旨在引导团队朝着同一个方向前进，但预计不会实现。实际上，实现所有的 OKR 是一个不够野心勃勃的信号（参考 “Google’s Larry Page on Why Moon Shots Matter”）。

感谢阅读

我希望这些技巧能使你更好的安排工作的优先级。

你设置了不同的优先级吗？在评论中让我看到！

原文地址：How To Prioritize Your Team’s Work

原文作者：Maria Valcam

译文出自：掘金翻译计划

译者：司徒公子

校对者：sunbufu, Baddyo

来源：CSDN

作者：Diors

链接：https://blog.csdn.net/u014142379/article/details/103549369

标签

okr

目标公司

[译] 如何确定团队工作的优先级