#036 –Cisco Jabber Update

 

高雪平 我的协作学习笔记 2018-09-15

 

最近有些客户问了我些关于Cisco Jabber的问题，比如：

• 手机上CiscoJabberJabber接收到了对方发来的消息，为什么电脑上收不到、看不到这几条消息？

• 我们比较看重手机上的固定群组功能，Cisco Jabber手机版什么时候出这个功能啊？

• 我们公司计划在iPhone或者Android手机里的EnterpriseMobility Management (EMM)企业移动平台安全沙盒里部署Cisco Jabber，便于隔绝个人手机应用环境与企业Cisco Jabber应用。你有没有什么经验？

• 我们公司内网新加坡、上海和巴黎有三套CallManager集群，用的是同一套微软AD域，现在集团想在整体部署Cisco Jabber，你有什么好的部署建议？

• 公司计划上10万个Cisco Jabber，我们是认真的。你帮忙想想架构怎么设计。

我有一年多没怎么关注过Cisco Jabber了（主营业务是Webex啊），诸如此类的问题我是答不了上来的。

抽空花了点时间翻阅了一下这一年多来Cisco Jabber的各个版本。嗯，虽然有这样那样让人吐槽的地方，但总体上说CiscoJabber一直在努力改进，越做越好。

下面汇总下各个版本的主要功能特性（不全，仅仅罗列了些感兴趣和重要的）：

一、CiscoJabber 11.x

序号	功能名称及描述
	苹果远程推送通知APNsiOS11.0以后，苹果加强了消息推送机制，导致处于后台的非苹果原生App无法获取外部进来的入向通知，例如一个VoIP软电话处于iPhone iOS 11.0后台，当有VoIP呼叫进来时，后台此软电话无法正常振铃。*注：虽然目前思科与苹果处于战略合作关系，Cisco Jabber无需特殊配置即可支持APNs，但是思科强烈建议您在企业自建Jabber系统上进行相应配置以支持APNs，因为思科并不能确保哪天苹果将Cisco Jabber从其APNs放行列表中去除掉，届时Cisco Jabber处于后台时就会无法正常接收外部进来的入向消息通知、语音/视频呼入通知。
	点击拨号（Browser Click to Call）您能在Internet Explorer, Google Chrome和Mozilla Firefox浏览器中高亮电话号码信息，然后用Cisco Jabber点击拨号此电话号码。此功能默认是开启的。
	永久聊天室（Persistent Chat Rooms）Jabber for Windows/Mac允许您创建永久聊天室。永久聊天室可让您阅读并参与围绕中心主题与他人进行的讨论。您可以加入现有的永久聊天室、添加到一个永久聊天室、或创建自己的永久聊天室，用以开始特定主题的讨论。您可以同时参与多个聊天室。在聊天室时，您可以与聊天室中的其他人聊天、滚动浏览聊天室的聊天记录，@提及其他用户，并按用户或关键字筛选内容。
	支持IPv6
	诊断工具（Cisco Jabber Diagnostics Tool）Jabber for Windows/Mac下的诊断工具提供如下配置和诊断信息: Service Discovery WebEx Cisco Unified Communications Manager Summary Cisco Unified Communications Manager Configuration Voicemail Certificate Validation Active Directory DNS Records
	多设备消息同步（Multiple Device Messaging）多设备消息同步机制是您在一台设备上登录Jabber后与人一对一的即时聊天信息同时同步至您其他Jabber已登录的设备中。
	导入本地Mac 联系人（Import Local Contacts）您可以允许 Cisco Jabber 从 Mac 联系人列表中搜索人员，以便能够直接从 Jabber 轻松与他们联系。当您在 Jabber 中搜索某个人时，搜索结果将包括 Mac 联系人列表中的人员。如果您收到本地联系人发起的呼叫，Jabber 会将该号码与 Mac 联系人列表中的人员进行匹配。
	带DTMF二次输入的SIP URI呼叫（URI Dialing with DTMF）您可以使用 URI 拨号进行呼叫和解析有“统一资源认证”(URI) 的联系人。例如，名为 Anita Perez 的用户拥有与其目录号码关联的 SIP URI：aperez@abc.com。URI 拨号允许您通过 Anita 的 SIP URI 呼叫她；当要发送 DTMF 二次输入时，请输入完整的 SIP URI，然后以逗号分隔后继续输入 DTMF值。例如，要拨打分机号为 1234 的 Anita Perez，请输入aperez@abc.com,,,1234。

二、CiscoJabber 12.0 

序号	功能名称及描述
	一机多号(Multi-line) 一个Jabber话机上能配置8个分机号码。
	聊天机器人（Jabber Chat Bot） 利用Cisco Jabber Bot SDK，开发人员可以创建Jabber聊天机器人，并把聊天机器人加到用户的授信联系人列表中，适用于在线助手答疑、检索知识库等场景。
	Jabber纯话机模式下的联系人列表（Phone-only mode with Contacts） Jabber在纯话机模式下的具有联系人列表和在线状态功能，但是不能IM即时消息。
	MRA模式下远程访问策略设置（Remote Access Policy） 管理员能够制定Jabber在MRA模式下的远程访问策略，并将其应用至用户profile上。
	一号通开关（Single Number Reach On/Off） Jabber用户能在Jabber的Phone Controls菜单下开启或者关闭一号通功能。
	支持安卓车载系统（Android Auto Support） Jabber for Android可以允许在Android Auto Support车载系统中，通过语音命令进行操控，使用语音转文本的方式来回复消息，这样使您能保持专注开车的同时，又很容易和对方保持继续连线。
	用户界面的优化（UI Enhancements） 改进和优化了Voicemail、Meet Now 、Chat Rooms等菜单或窗口的用户界面。
	生物识别解锁（Biometric Unlock） 您可以在 Android 中使用指纹识别，在 iPhone 或 iPad 设备上使用 Touch ID 或 Face ID 识别来登录 Cisco Jabber。
	VDI环境下的Jabber软电话（JVDI） Cisco Jabber Softphone for VDI 支持 Windows 版 Cisco Jabber 的大部分功能，有少数例外。
	Outlook日历与Jabber for Mac的集成（Outlook Calendar integration Mac） 您可以将您设备的Outlook日历与 Cisco Jabber for Mac连接，以便可以接收有关任何事件或会议日程安排的通知，同时可以查看您的个人和工作日历事件。
	预约会议（Schedule Meeting） Jabber for windows运行您可以在一个即时消息会话中调用本地outlook去预约一个会议。
	重置密码（Reset Password） 管理员可以在后台设定Jabber配置参数，允许jabber用户在Jabber中自行修改自己的Jabber IM密码。
	支持新头戴式耳机（New Headset Support） 支持更多的Jabra头戴式蓝牙耳机型号。

 

三、CiscoJabber 12.1    

序号	功能名称及描述
	Jabber移动端的永久聊天室（Persistent Chat for Mobile） 您可以在移动平台Jabber（Jabber for iPhone/iPad, Jabber for Android）创建永久会议室并添加人员到永久聊天室。
	Jabber移动端上的永久聊天室用户体验改进
	MRA模式下的一机多号(Multi-line) MRA模式下，外网一个Jabber话机上能配8个分机号码。
	Webex Teams与Jabber互联互通（Webex Teams / Jabber Interop） Webex Teams和Jabber IM&P用户可以做到即时消息相互通信。
	支持Chromebook笔记本（Chromebook Support） 支持ChromeOS版本35+以及特定型号的Chromebook笔记本： •     Google Chromebook Pixel •     Samsung Chromebook Pro •     HP Chromebook 13 G1 Notebook PC
	Jabber移动端的诊断工具（Mobile Diagnostic Tool） Jabber for iPhone/Android如果登录不了，用户可以查看Jabber的Settings > Accounts > Instant Messaging或Phone Services菜单，Jabber会自动进行诊断排障；如果问题依旧存在，用户可以提交诊断日志。
	支持新设备&系统（New Device & OS） 支持 iPad 9.7英寸 (2018)、iOS 11。

 

       以下是Jabber 12.0程序界面，依次为Jabber for Windows、Jabber for Mac、Jabber for iPhone和Jabber for Android：

   

 

  

    以下是Jabber 12.0、12.1版本的新功能特性的几个直观介绍视频：

 

一机多号(Multi-line)

聊天机器人（Jabber Chat Bot）

Jabber纯话机模式下的联系人列表

 

 

四、CiscoJabber 12.5

    Cisco Jabber 12.5预计到今年年底正式发布，据说会有一些令人耳目一新的功能：

• BFCP 1080p（双流1080p）；

• Conference ActiveControl；

• 外网Jabber点对点媒体流（ICE）；

• CUCM中Jabber配置管理专用页面（终于不用再编辑jabber-config.xml了！）；

Anyway，也没两个月了，让我们期待新的Cisco Jabber 12.5的发布吧。

 

五、IM&Presence系统架构更新

      再提一个和Jabber有关的架构新特性：集中式IM&Presence系统架构部署。

      IM & Presence 12.0以前，IM & Presence集群只支持标准模式部署，即IM &Presence集群和CUCM集群是一一对应关系，即你有多少套CUCM集群，就只能部署多少套IM & Presence集群。例如，很多外企客户在全球各大区部署了好几套CUCM集群，现在准备上Jabber，那对不起，有多少套CUCM集群，就只能部署多少套IM & Presence集群

      从IM & Presence 12.0开始，IM & Presence系统支持集中部署模式了，即集团只部署一套IM & Presence 12.0集群，分别和不同的CUCM集群做集成。这样一来，降低了多套CUCM集群/IM & Presence集群全网互联的复杂度，减少了部署实施开支， IM & Presence集群和CUCM集群之间关系也变成了松耦合的关系。

 

六、展望

以下是思科协作这些年来的不同客户端及其功能侧重点：

名称	图标	产品状态、功能侧重点
Movi		已停产。 算是由Jabber企业自建版替代。
WebEx   Connect		已停产。 算是由Jabber混合部署版替代。
Jabber		未停产，可以企业自建模式部署，可以混合模式部署。功能侧重于即时消息、在线状态、电话/电话会议、视频/视频会议。一直在不停地更新功能，不停地吸收学习其他软终端的功能。
CMA		未停产，但也不再及时更新。思科的态度基本上是自生自灭。
Webex   Teams		由Spark Teams改名而来，未停产，定位是云模式协作客户端，侧重群组消息、群组协作功能。
Webex   Meetings		由Cisco WebEx改名并重构而来，未停产，定位是云模式Web会议客户端，侧重桌面分享、融合会议。

 

• Jabber与CMA

据说Jabber 12.5 Conference Active Control功能将吸收学习CMA的客户端画面布局、会议录制控管、与会方管控等方面的相关功能。

 

 

• Jabber与Webex Teams

Jabber 12.1已经能够与Webex Teams实现即时消息的相互通信：

 

 

• Jabber与Webex Meetings

    Jabber很早的版本，已经可以从其Meetings标签页参加Webex会议了；最近的Jabber 11.x，是可以从其Meetings标签页预约创建一个Webex会议的。

    Webex Meetings WBS 33.3版本在外观设计、用户体验方面做了重大改变，其中一点就是Webex Meetings的外观设计、用户体验方面几乎和Jabber一模一样了：

 

 

综上，个人觉得Cisco Jabber最终会成为思科协作产品的无冕之王，其他软终端都会为它让路。紧紧拥抱Cisco Jabber吧，正如你坚定不移地紧随CUCM那样。

 

 

来源：https://www.cnblogs.com/cncollab/p/11925542.html