携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。
1.你听说过的旅游APP有哪些？
回答：携程旅行、飞猪旅行、同城旅游、百度旅游
2.根据你以往的使用经验，你认为旅游APP对你的出行用处大吗？
回答：作用挺大的
3.根据您的经验，觉得“携程”APP的抢票（捡漏票和上车补票）功能能满足你的要求吗？
回答：能满足我的要求
4.您通过哪种途径了解到“携程旅游”？
回答：朋友推荐
5.您觉得“携程“APP提供的信息是否准确？
回答：基本准确
6.“携程”APP满足了您哪些需求?
回答：交通工具班次查询或购买、火车票抢购、
路线策划
7.当您旅行时，主要使用“携程”APP的什么功能?
回答：寻找住宿、排队购票、地图导航
8.您认为”携程“APP在哪些方面给你节约了时间？
回答：寻找住宿、排队购票、地图导航
9.您认为”携程“APP在哪些方面未能让您满意
回答：部分信息存在错误或不够清晰、团购优惠力度不大
10.您希望携程App能增加什么功能？
回答：美食预定、餐厅预留
对关于携程软件的深入采访：根据采访研究成果表示同学们对于排队买票更倾向于携程APP购票，APP购票方便快捷，节省了大量的人力和时间，改变了传统的购票方式，退改签都可以在APP内完成，不用再去柜台办理。
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