手把手教你如何搭建团队知识管理体系
现代管理学之父彼得·德鲁克说:“21世纪的组织,最有价值的资产是组织内部的知识工作者和他们的生产力。”团队知识管理的重要性正在被越来越多的企业和组织重视,戴尔、惠普、毕马威等众多知名公司早已搭建一套完善的团队知识管理体系。然而国内大部分公司在这方面还处于早期探索阶段。很多公司在搭建团毒知识管理体系过程中遇到了很多问题。那么究竟如何才能搭建起一套有价值的团队知识管理体系呢? 一、了解团队知识管理体系 1.知识管理是什么? 知识管理目前仍没有一个标准的定义,众多定义中比较全面的一个是: 在组织中建构一个量化与质化的知识系统,让组织中的资讯与知识,透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程,不断的回馈到知识系统内,形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环,在企业组织中成为管理与应用的智慧资本,有助于企业做出正确的决策,以应对市场的变化。 从定义中可以看出,团队知识管理体系有一个十分有趣的特点——团队知识管理体系是一个“生产者即消费者”的平台。由团队成员来生产内容,而这些内容也由团队成员来使用、分享,整个流程形成一个完整的内容生态环境。这个内容生态质量完全由团队自己来控制,价值的高低也取决于团队本身。即想要从中获得高价值的内容,就需要有人向其中输入高质量的内容。本质上跟知乎有些相像。所以想要创造一个健康的生态,就必须达成生产与消费的平衡。 2