信息化管理

公共互联网网络安全突发事件应急预案 1. 总则 1.1编制目的 1.2编制依据 1.3适用范围 1.4工作原则 2. 组织体系 2.1领导机构与职责 2.2办事机构与职责 2.3其他相关单位职责 3. 事件分级 3.1特别重大事件 3.2重大事件 3.3较大事件 3.4一般事件 4. 监测预警 4.1事件监测 4.2预警监测 4.3预警分级 4.4预警发布 4.5预警响应 4.6预警解除 5. 应急处置 5.1响应分级 5.2先行处置 5.3启动响应 5.4事态跟踪 5.5决策部署 5.6结束响应 6. 事后总结 6.1调查评估 6.2奖惩问责 7. 预防与应急准备 7.1预防保护 7.2应急演练 7.3宣传培训 7.4手段建设 7.5工具配备 8. 保障措施 8.1落实责任 8.2经费保障 8.3队伍建设 8.4社会力量 8.5国际合作 9. 附则 9.1预案管理 9.2预案解释 9.3预案实施时间 1. 总则 1.1编制目的 建立健全公共互联网网络安全突发事件应急组织体系和工作机制，提高公共互联网网络安全突发事件综合应对能力，确保及时有效地控制、减轻和消除公共互联网网络安全突发事件造成的社会危害和损失，保证公共互联网持续稳定运行和 数据安全 ，维护国家网络空间安全，保障经济运行和社会秩序。 1.2编制依据 《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国网络安全法》

1.1 信息系统与信息化 现代科学三论：信息论、控制论、系统论 1.1.1 信息的基本概念 香农----信息是用来消灭不确定性的东西---单位比特 传输模式：信源→编码→信道（噪声）→解码→信宿 1.1.2 信息系统的基本概念 系统特性：开放性、脆弱性、健壮性 信息系统：输入数据、加工处理、产生信息-----面向管理和支撑生产-------管理模型、信息处理模型、系统实现条件三者结合产生信息系统 1.1.3 信息化的基本概念 信息化：推动经济社会发展转型的历史性过程----五个层次（产品、企业、产业、国民经济、社会生活）----“两网一站四库十二金” 信息化体系：信息资源（核心）、信息网络、信息技术应用（龙头）、信息技术和产业、信息化人才（成功之本）、政策法规和标准规范 1.1.4 信息系统的生命周期 周期：系统规划----系统分析---系统设计---系统实施----系统运行和维护 1.2 信息系统开发方法 结构化方法：自定向下、逐步求精、模块化设计------周期长、不适应需求变更、少考虑数据结构 面向对象：自底向上 原型化方法：水平原型（未实现功能，多用于界面）、垂直yuanxing （实现部分功能，多用于算法）------抛弃式原型、演化式原型（适用于WEB项目） 开发过程： 确定用户需求→设计系统初始原型→使用和评价原型→是否满意→整理原型、提交文档 面向服务的方法： 构件

最近几天，一向寂寂无名的华创公司突然火了起来。不仅当地的报纸、杂志上，频频出现华创的名字，连千里之外的几家IT媒体也刊发了与华创有关的新闻。 这些报道内容大体相同，都是"XX助力华创ERP项目成功上线"之类的。XX公司是国内一家有名的软件厂商，华创这次就是用了他们的ERP。李默怀疑本次的媒体宣传攻势是由XX公司一手策划的。 李默是华创公司信息部主管，也是这次ERP项目的项目经理。华创公司在健身器材这个行当里，名头不小，但以整体规模而论，仍然是中小企业。加上华创一向低调，所以以前上报纸的次数屈指可数。这次，一夜之间，知名度提高好几倍，李默心里总有点儿忐忑不安:"项目才刚上线，效果到底如何还不知道，这么大肆宣传合适吗?" 华创老总却高兴得很，谁不希望自己的公司成为明星企业呢?看到李默忧心忡忡的样子，老总反而开导起他来:"项目组辛苦了大半年，终于有成果了，你不高兴?报纸给咱们做那么多正面宣传，华创的知名度提高了，这是好事啊。"李默点了点头，转过身来，两道眉毛仍然纠在一起，没有舒展开的意思。 李默的担心很快得到了印证。不过，他没想到会是公司内部的人来"唱反调"。一天，去食堂吃饭的时候，李默听见销售部的老王在嚷嚷:"这个ERP比原定的上线时间晚了一个多月，公司又白白搭进去五、六万块钱，这能叫成功吗?这些事儿外人不知情，项目组的人这下可风光了。"李默心里"咯噔"一下。 老王是销售部的一位"大拿

为行政办公搭建一个信息化管理平台 随着时代发展，新科技不断进步，应用先进的计算机和通信技术手段，建设一个安全、可靠、高效的信息网络和电子化办公管理系统，实现办公事务处理、信息管理、档案管理、日常业务工作的规范化、标准化、智能化的信息办公平台势在必行。 （一）建立统一的工作事项记录、办公资料信息收集平台。 在实际工作中，每件事、每个人、每时刻都在不断地接收信息、加工信息和利用信息。内容繁多，包括正式的公文、内外单位传送的文件资料、电话传真、电子邮件等，形式多样，有 纸质文件、电子文档，图片、录音、录像等； 一件工作事项涉及多部门、多人员。事前、事中、事后会形成各种形式资料，纸质材料应按卷宗方式进行保管，同样电子信息材料也需要以卷宗形式存储。目前由于工作中存储材料、记录事项一般是按时间流水性的存放在电脑中，随意性大，造成信息的不连续性，零散资料不能相互关联，很难将一件工作的材料捆绑在一起存放，这样既不能阅览整体事件的全貌，也不能反映前后形成历程。如果 为行政办公搭建一个信息化管理平台 。 每个人在处理一项工作时，随时就可以将产生的文件信息采集到平台中， 实现平时收集整理，标准统一，集中存储的服务器上 永久保管 。 做到工作信息资料的连续、完整、规范 。 （二）建立一个办公事项自动流转、信息共享的交流平台。 工作中除了标准公文处理以外，还存在大量的日常的事务处理。涉及横向或纵向的部门之间

随着银行新一代信息化运维系统建设的推进，应用系统更新换代速度明显提升。数字化转型的发展对银行业务需求的敏捷性提出了越来越高的要求，促进敏捷开发和资源敏捷部署成为大势所趋。 背景 江苏某农村商业银行成立于2001年11月27日，是全国首家由农村信用社改制组建的农商行。该行充分发挥“中国农村金融先行者”的典型示范作用，不断深化金融创新，扎实推进经营转型，创下了全国农商行发展历史上的多个“第一”。截至目前，已拥有省内外102家分支机构，其中，已设立苏州、无锡和南通3家异地分行，14家异地支行，发起设立2家控股村镇银行，投资参股5家农商行，已逐步建设成为一家具有较强核心竞争力的区域性商业银行。 “科技先导”是该农商行的重要发展战略之一，其坚持系统科学地制定IT发展规划，在信息化运维系统方面已经取得巨大成果。不仅在基础环境方面积累了大量软硬件基础资源，对业务部门形成强有力的支撑；也通过一系列运维相关的技术及质量标准的制定，推动建立运维全过程管理机制并落地实施，运维团队建设方面形成了常态化交互联动机制。 围绕以促进管理的统一、高效、协同与安全为目标，该农商行携手BoCloud博云，从安全、资源集约、过程管控、效率与质量四个方面统一规划和推进提升的目标，构建统一的研发支撑云环境。 挑战 从该农商行整体运维层面而言，目前仍存在运维难点与痛点： 缺乏资源申请工单流程，单纯依靠人工传递资源申请信息

虽说支撑中小企业 业务运行的信息化系统无非包括：邮件系统、文件系统、OA系统、企业知识库，IT业无非加上版本控制、Bug跟踪、项目管控等。但仍私以为抛开具体场景，谈管理及管理工具，都是耍流氓。因此，先来介绍下我所在公司，以及所从事岗位涉及运行的业务。 年初被任命为员工总数在 60 来号公司的工程部部门负责人，公司下设 销售部、工程部、财务部、物资部、行政部。其中，工程部人员占到了全员 70% 以上，所有项目上的活儿都是工程部来落地。 工程部的业务可以分为两大类，每大类下细分两个小类。一类是信息化，下面分信息化实施运维，信息化研发运维，全部驻场，占工程部全员 60% 以上，公司全员的一半。另一类是设备施工，下面分安全设备施工，通信设备施工以及对应质保运维。 根据以上所述的业务，最开始搭建了企业级的 FTP 系统，满足公司级的规章制度、流程规范、工具模板共享，部门内项目资料，以及个人工作资料的存储与分享。因 FTP 的双端口特性，在中国电信行业不再免费提供公网 IP的情况下，采用动态域名解析或者VPN，都不能很好解决互联网上访问 在公司部署的 FTP 系统（免费的有流量/网速各种限制），遂放弃。 （写了50页的“ 内部 FTP 系统解决方案 ”，包括目录设定规划、角色权限规划、账号管理规划，以及目录设定流程、权限变更流程、日常维护流程、营运通报流程等等。有需要的可以留下邮箱）