微信公众号开发(三)----服务号客服消息
因为订阅号没有客服消息,所以只能在用户发送消息以后,进行被动的回复。而服务号可以通过客服消息主动给用户发消息,下面我就介绍一下这个功能怎么使用。 客服消息主要是向公众号服务器发送HTTPS请求,所以这部分的内容可以使用PostMan等工具进行测试和验证。那么下面就开始吧。 1. 获取AccessToken 发送客服消息需要用到AccessToken,可以用appId和AppSecrect来获取。获取的接口文档为 获取AccessToken , AppId和AppSecrect可以在 公众号主页 ---> 开发 --> 基本设置 获取,如下图所示。 注意: AppID是对于公众号是固定的。 AppSecrect需要公众号的管理员才可以查看。 需要把本机的公网IP添加到白名单。 AccessToken是有有效期的,在失效以后要再次更新才能使用。 公众平台 公众号调试平台获取AccessToken 2. 获取关注者的openid 可以通过接口获取关注者的列表,文档在 获取关注者的列表 。 公众号调试平台获取关注者列表 3. 发送客服消息 有关注者的openid和AccessToken的情况下,就可以发送客服消息了。客服消息有很多类型,这里我们用文本消息来做演示。文本消息的格式文章在 客服文本消息 ,微信公众平台的调试如下。 公众号调试平台发送客服消息 收到客服消息的效果展示 至此