美团外卖订单系统演进
美团外卖从2013年9月成交第一单以来,已走过了三个年头。期间,业务飞速发展,美团外卖由日均几单发展为日均500万单(9月11日已突破600万)的大型O2O互联网外卖服务平台。平台支持的品类也由最初外卖单品拓展为全品类。 随着订单量的增长、业务复杂度的提升,外卖订单系统也在不断演变进化,从早期一个订单业务模块到现在分布式可扩展的高性能、高可用、高稳定订单系统。整个发展过程中,订单系统经历了几个明显的阶段,下面本篇文章将为大家介绍一下订单系统的演进过程,重点关注各阶段的业务特征、挑战及应对之道。 为方便大家更好地了解整个演进过程,我们首先看一下外卖业务。 外卖订单业务 外卖订单业务是一个需要即时送的业务,对实时性要求很高。从用户订餐到最终送达用户,一般在1小时内。如果最终送达用户时间变长,会带来槽糕的用户体验。在1小时内,订单会快速经过多个阶段,直到最终送达用户。各个阶段需要紧密配合,确保订单顺利完成。 下图是一个用户视角的订单流程图: 从普通用户的角度来看,一个外卖订单从下单后,会经历支付、商家接单、配送、用户收货、售后及订单完成多个阶段。以技术的视角来分解的话,每个阶段依赖于多个子服务来共同完成,比如下单会依赖于购物车、订单预览、确认订单服务,这些子服务又会依赖于底层基础系统来完成其功能。 外卖业务另一个重要特征是一天内订单量会规律变化,订单会集中在中午、晚上两个“饭点”附近