小米的“穷人思维”
在肺炎肆虐的2月,科技圈的劳模+网红没有闲着。 湖北人雷军,心情复杂。 2月13日,雷军带着小米被迫搞了一场纯线上发布会,发布的小米手机10被称为十年历程的“梦幻之作”,4000元的价格也预示着小米正式冲击高端市场。 虽然不少用户开始说“不香了”,但江湖上的媒体大多一片叫好——小米终于下定决心高端化了。 “性价比”一直是制约小米手机的魔咒,而小米的“高端化”问题其实很早就被行业意识到,相信也早就在小米公司内部进行过充分讨论,冲击高端市场是小米在商业和战略上的一条必经之路。 但品牌高端化这条路千难万险,尤其是在复杂的手机行业中。 小米升级背后的“穷人思维” 坦率说,当年小米在宣布综合净利润率不超过5%的时候,我就有些费解。当时我认为小米误解了“性价比”这件事,也误读了用户购买行为背后的消费心理。 我们以前也表达过很多次,用户的消费行为是靠“性价比”没错,但这个“性价比”是综合体验上的性价比,而不是硬件成本价格上的性价比。把利润率压得很低,并不是真正对用户好的表现,例如苹果手机利润高,但它依旧是具有“性价比”(选择优势)的。 而追求硬件性价比这件事,也造成了一系列的连锁反应,导致小米可能会在各个方面吃力不讨好,非常麻烦。在我们看来,过分追求硬件性价比,可能是一种“穷人思维”(或说是路径依赖)。 首先是硬件净利润低,就意味着软件和服务上要补充利润,这就造成了广告的泛滥