市场营销

各位学赢亿家的家人们，大家好，我是启航，有很多朋友问学赢亿家到底是什么？那么今天就给大家讲一讲什么是学赢亿家？学赢亿家是一个以实现企业和个人全方位发展崛起，在双创时代通过新模式转型学习、孵化使企业和个人快速盈利为核心的一站式落地平台；在过去我们需要花几千块、几万块才能听得到的高端新商业盈利模式、营销招商、股权融资、运营管理等课程；今天能够以一天一块钱的价格；以线上学习这样非常便捷的方式传送到更多人身边；所以，学赢亿家是一款不受时间空间限制，用最少的投资、最方便的时间、最前沿的资讯助力企业和个人业绩暴涨、财富倍增、快速盈利、强大发展的APP；运用强大的“O2O”服务系统，用所有人都买得起价格，线上学习互动，线下孵化创新，享受最实战.实操.实效的新模式转型全面落地；在知识泛滥的时代，用最落地有效的方式实现企业和个人的快速盈利发展，同时，它是一款代理商低投入，零风险，高回报的分享经济创业孵化平台。 来源： 51CTO 作者： 汤汁小笼包 链接： https://blog.51cto.com/14135805/2417039

序 随着互联网的深入发展，移动营销已逐渐成为主题，相比电视、杂志、户外广告等传统媒体呈逐年下降的趋势，品牌营销在数字和移动方面的投入在逐年上升。而且，在所有渠道预算中移动技术的投入增长最快，远远高于其他渠道的增长，可见移动营销已是大势所趋。当前web时代，H5页面通过微信和朋友圈快速传播，以无需下载、即点即用的属性迅速上位，一跃变成炙手可热的小鲜肉。 H5页面 什么是H5页面？ H5，是HTML5的简称，它就是一种高级网页技术。 相比H4，H5有更多的交互和功能，最大的优点之一是在移动设备上支持多媒体。 H5页面主要的作用 1、品牌传播：形式一般为品牌发布、总结报告、公益传递、人事招聘； 2、活动推广：形式一般为贺卡邀请、游戏互动、答题有奖； 3、产品展示：形式一般为故事讲述、性能展示。 H5页面类型 品牌传播型H5——等同于一个品牌的微官网，更倾向于品牌形象塑造，向用户传达品牌的精神态度。在内容上倡导一种态度、一个主旨，在设计上则需要运用符合品牌气质的视觉语言，让用户对品牌留下深刻印象。 活动推广型H5——活动运营页需要有更强的互动、更高质量、更具话题性的设计来促成用户分享传播，行成爆炸式的传播效应。活动推广之贺卡邀请型、活动推广之游戏互动型、活动推广之答题有礼型等。 产品展示型H5——聚焦于产品功能介绍，运用H5的互动技术优势尽情展示产品特性，吸引用户购买。 H5设计要点 1

广州州摩杜拉信息科技有限公司,主要负责Moduyun互联网+ 服务平台的运营。公司从市场角度出发，立足于客户需求，已为超10万家企业提供网站基础工具产品服务，是国内领先的企业级公有云服务商。 Moduyun致力于打造以数据为核心的场景化PaaS服务。围绕通信场景，moduyun先后推出了邮件推送、邮件模板设计、短信推送、oss对象云存储、企业邮箱、融合CDN加速、数据通用处理、内容反垃圾等服务。亲历互联网创新创业发展的同时，也深入理解传统企业转型过程中的云服务需求场景，推出了有针对性的一系列行业解决方案。 Moduyun平台同时推出VI品牌设计，提供一条龙的客户服务,一对一策划指导。公司不仅仅提供专业的企业品牌设计咨询,同时还建立了完善的售后服务体系,为企业发展中遇到的问题和困难提供指导帮助。我们相信,通过我们的不断努力和追求,一定能够实现与中小企业的互利共赢! Moduyun文化--简单 专注 敏锐 执着 我们的愿景是：成为世界知名的公有云服务商 我们的使命是：助力国内企业快速扩大规模 我们的宗旨是：为客户提供高价值的云服务解决方案。 我们的作风是：信守承诺 没有借口 绝对服从 永不言败 我们的价值观：正直+进取+合作+创新 公司理念 生存理念：唯有正道才能长存 发展理念：牺牲小我完成大我 服务理念：客户至上，精益求精 人才理念：重视员工利益，激发员工潜能 工作理念

顾客个人行为的分析有利于出示企业的市场需求和盈利扩张工作能力，无论是哪些的企业把握顾客才算是最关键的事情，对顾客开展分析关键从顾客的令人满意满意度，顾客的意见反馈，外流预测分析，反复消費频次等开展分析，要是能确保顾客能长期性对企业怀有优良的印像，就能够提升企业的长期性营运能力。一切顾客的没有响应度都能被用以具体指导企业的营销策略，改进原先绝大多数企业沒有总体目标和计划的市场销售个人行为并减少销售毛利，分析顾客的自我反思能够让企业更没把握掌握他们的日常动态，为時刻挽回她们搞好此前提前准备，对目前的全部顾客开展分析，能够挖掘大量的潜在性市场销售机遇，出示更强的服务项目得到大量的盈利。无论企业是不是早已布署了CRM顾客关系管理系统软件，针对新开发设计一个顾客来讲必须努力很大的成本费，因而维护保养原来的老顾客变得更加关键，为了防止这种老客户忠诚度CRM务必能对顾客开展外流预测分析 ，并且为企业出示相对的辞退计划方案来维护保养她们的令人满意和满意度，另外让企业有充足的時间来实行挽回计划。CRM客户管理软件中的分析预测作用的步骤是不一样的，这里以滴答CRM为例，难题的分析构造为顾客编码、消費纪录、顾客年纪、顾客性別、顾客收益、顾客岗位、顾客家庭住址等，这种信息各自为分类为日常动态与静态数据信息，在分析时要将这种信息开展离开化，且必须一些背景图专业知识，这必须企业具体情况来开展设置

信息化的发展趋势把CRM送到了企业的视线，愈来愈多的企业刚开始依靠CRM来帮助提高高效率，优化步骤。可是仍然也有许多人不清楚CRM究竟是如何一会事，针对CRM还存有很多疑虑。接下去，就详尽给大伙儿详细介绍一下CRM的功效和作用：CRM（客户关联管理方法系统），说白了，就是说协助企业管理方法客户的手机软件。可是伴随着企业要求的扩展，CRM系统的作用也获得了扩展。 现在市面上普遍的CRM关键有三种作用：第一，协助企业管理方法客户信息，加重企业对客户的掌握，合理提高企业的销售业绩；第二，协助企业管理方法职工的工作中，提高工作效率，优化办公流程；第三，开展多层次的数据统计分析，协助企业决策。 一、从企业的销售市场方面而言，CRM系统具备“营销自动化”作用，它能够 从下列好多个层面协助企业： 1、融合获得的潜在客户資源CRM系统能够 协助企业合理搜集来源于每个销售渠道的客户信息，包含举行营销活动、搜索引擎营销、网上平台、手机微信、线下推广广告词、推荐介绍等多种方式得到的潜在客户信息。这种信息历经归纳统计分析，存进CRM系统。而入录的客户信息要包括什么字段名，就看企业的必须。一般来说，包括名字、家庭住址、联系电话、资询纪录等，假如潜在客户转换为客户，可以在系统中纪录其选购状况。2、协助销售人员迅速地交易量CRM系统中储存的来源于每个方式的潜在客户信息，能够 为业务员出示大量的市场销售机遇

门槛低，恶性竞争，价格混乱 许久没坐公交车，今天在刚上车，就听见公交车语音广告。“五百元建网站，×××网络公司，电话….”。心想这价格还降得真快啊，去年还是八百、一 千，今年就五百啦。网上更有1元，99元建网站的多不胜数。的确互联网发展太快了，门槛低了，是个人都会做网站。回想10年前，科班出身的程序员搞个网站 都搞1个月，还得配上美工。门槛低，恶性竞争，价格混乱就是目前建网站的现状。其实低价并不能赢得市场，低价必定是低质服务，这种落后的模式必定会被淘 汰，我相信在未来几年内，靠建网站生存的网络公司必定被网络营销服务商代替。 低价背后的成本真相 作为内行人来说，我们都知道建一个企业网站的成本。我们就来分析一下500元能建一个什么样的企业网站。 一个企业网站的成本大概包括：固定成本（虚拟主机和域名）+人工 （程序和页面设计） 第一部分：固定成本，也就是我们通常所说的虚拟主机和域名。虚拟主机就像买房子，房子有大有小，地段有好有差；域名就像买车牌，有牛逼的车牌，有无所谓的车牌。 目前国内主机价格混乱，质量参差不齐，小的IDC商家，价格可以到0.2元/M，而最好的主机则2-3元/M，价格差距10倍左右。对于企业来说， 最好选择有名气服务好的IDC商家，这样对于今后互联网营销很有帮助。当然上面提到的500元建站的肯定不会用这种主机。域名方面，对于企业网站来说，没 有多大变化，价格比较统一

第一讲-联·互·网互联网的本质 1. 互联网的本质就是三个字：联接、互动、结网。 2. 联接，是指物理世界和internet的世界连在一起，也叫“在线”。互联网技术的三个发展阶段，PC、移动、物联网，代表联接日益广泛的进程。 3. 互动，是指在线之后，人与人、人与物持续联动。互联网产品三个发展阶段，web 1.0、web 2.0、web 3.0，代表互动日益深密的进程。 4. 结网，是指分工和合作开始用网络的方式实现，结网的前提条件是联接和互动。未来互联网将带来的颠覆，在于商业的大规模结网。 5. 淘宝做成高效的零售平台，背后是所有跟零售有关的人和工种的在线、互动、结网。淘宝不是线上的mall，而是非常复杂的协同网络。 6. 企业考虑接触互联网，企业的核心产品和业务必须在线，很多企业仍然很远很远。在线之后，要完成跟客户的互动。前面两步已经非常考验功力，做完可以再考虑结网。 第二讲-数据智能未来商业的核心 1. 未来的商业会全面智能化，智能化的实现路径叫做数据智能，而数据智能由三件事情构成：数据化、算法化、产品化。 2. 数据化，是指人和物在线之后产生的一系列行为记录，是广泛联接的结果。 3. 算法化， 是指用数学的方法模拟一个人在一个场景里面的决策。只有算法化，才可以让机器提升这个决策的效率，正所谓“优化。” 4. 产品化，是指你跟客户接触的智能方式。互联网的产品

伴随着经济发展水准的发展趋势和大家衣食住行水准的提升，做为第三产业的服务业获得了一个迅速地发展趋势，其极高的投资收益率在挺大水平上吸引住了大家的眼光，服务行业的市场竞争要额愈来愈猛烈。 针对服务行业而言，其存活和发展趋势更为取决于对客户关联的维护保养。服务业广泛的一个情况就是说，假如客户挑选了在一个店家消費，而且消費全过程中的感受感很好，那麼，下一次客户必须一样的服务时，最先想起的還是您家，他也不愿再消耗時间和活力寻找新的店家。并且，据统计显示信息，近一半的客户会将这类好的感受共享给身旁的亲戚朋友，给公司产生一个完全免费的口碑传播。 因此说，服务业要更加注重客户的感受和客户关联的维护保养，只能那样，才会让客户挑选自身并积极营销推广自身，产生一个良好地循环系统。而在信息时代，服务性公司能够借助CRM 的方式来帮助管理方法客户，进而提高客户满意率，从而提高自己的销售业绩。 1、服务性公司可运用服务行业CRM系统软件来梳理客户材料：客户的名字、性別、岗位、收益、家庭背景、客户来源于等，公司能够依据客户的特性开展多层次的信息区划，在必须的那时候开展各种各样信息挑选，如客户收益、客户岗位、潜在性客户来源于组成图等，便捷检索与数据统计分析。销售工作人员能够根据CRM中客户信息的纪录尽快认识自己的客户，进而开展目的性地跟踪。2、服务公司能够从销售信息中挖掘客户人群，并融合其消费者行为

互联网时代企业能够不明白繁杂的优化算法，对数据却要维持高宽比比较敏感、不断提高自身的数据统计分析工作能力才可以顺应潮流发展趋势。客户是企业关键資源，对客户资料的初中级解决能够进行基础业务流程全过程，对数据的高級解决能够出示企业管理决策适配、推动销售、维持销售人群的平稳。CRM能够协助企业提高客户数据分析工作能力。CRM遮盖全客户生命期能够将CRM系统软件了解变成一个数据库查询，储放着企业从推广渠道得到的客户案件线索，最后交易量客户的信息和销售全过程中增加的信息，企业依据这种数据能够统计分析客户来源于、年纪、职工销售业绩等，剖析客户生命期、要求和预知销售。但市面一些CRM手机软件聚焦点在销售行为管理，系统软件中的数据仅仅客户生命期的一个环节，在全方位把握客户资料开展剖析的工作能力上带局限。CRM表格功能齐全客户项目生命周期的遮盖会造成很多的数据，对CRM系统软件的数据处理方法工作能力明确提出了更高规定。CRM中的表格纪录总数可做到亿级信息量，与CRM彻底集成化连通，考虑企业对CRM系统软件数据大量繁杂解决工作能力的规定，协助企业迅速、更精确地剖析客户数据。CRM能为企业出示营销活动的实际效果量化分析，评定ROI;业务流程管理的环节变动及交易量概率，更有效的预测分析营业收入;根据表格全自动测算案件线索转换率、成交转化率等，做为销售工作能力的强有力根据。灵便订制运用更暖心CRM协调能力强

客户是一个企业非常重要的核心资源，在企业进行客户关系管理实在激烈的市场竞争中领先同行的关键一步，如今越来越多的企业意识到CRM客户关系管理系统的重要性。CRM客户关系管理系统在一个企业的各部门的管理层都起到重要的作用，为企业客户的销售提供了平台，帮助企业更好的实现智能化转型，也为企业日后产品的销售做好基础，更好的优化服务客户关系管理。 那么，企业如何才能高效的进行客户关系管理呢?如上所说CRM客户关系管理系统是不二选择 1.拓宽获客渠道：CRM客户关系管理系统能各种渠道获取新的客户，或者赢得流失客户的回归，或者识别出新的个性化需求的客户细分群体等，来增加企业所拥有的客户整体数量。举个例子，使用CRM系统能够将营销活动中获得的线索迅速转化成商机。同时还能记录客户信息，包括客户姓名、联系人、偏好和要求等，根据这些信息进行客户群体细分，以满足其个性化的需求，加速潜在客户向成交客户转化，扩大企业的利润。 2.延长客户生命周期：CRM客户关系管理系统能够通过细分客户的个性化需求来更好的服务于客户，以此培养客户的忠诚度，有利于留住“高价值”客户。并且，CRM系统还可以对已经流失的客户进行分析挖掘，通过分析记录在系统内的相关数据，找出其流失的原因，最大程度上避免客户流失，影响企业收益。 3.提升客户满意度：CRM客户关系管理系统的最终目的是帮助企业吸引新顾客，留住老客户