社区运营

彭涛觉得雷军曾提出「以产品的思维去做运营」非常有道理，具体而言就是注重「用户体验」与「数据」。 用户体验对社区运营来说是一条边界，一条警戒线，非万不得已不做营销类容，不把用户当傻子——一切都要围绕着有质量的内容去做。这符合社区运营中常见的「破窗效应」，即当一个社区如果都是高质量内容的时候，社区成员都会非常尊重社区环境，而当社区有低质量内容的苗头，特别是谩骂、广告的时候，结果只会引发更多低质量内容。 在运作微信公众号的时候，彭涛很喜欢跟别人交流各种数据的变化，但是许多微信运营者根本不关心这些数据变化，只是每天习惯性看上两眼，其实这些数据对日常运营非常有帮助。他经常在 微信公众号导航 （www.17wh.com），找到大号进行交流。 举个简单的例子，一般来说，如果社区鼓励用户不断访问，用户就越来越可能形成「习惯性访问」，兴趣部落本身有签到功能，还可以展示每个部落「铁杆粉」，即连续签到7天以上的粉丝，有一些部落会对连续签到7天以上的成员发布一些虚拟物品奖励，而「搞笑爆笑话」对连续签到30天以上用户的奖励实物。 那么在做这些活动的时候，运营者当然希望用最少的成本撬动最大的签到数了，在运营中我们可以做几次针对签到数的活动，每次记录数据前后的变化。然后计算性价比(ROI)，把资源投入到性价比最高的活动。这些数据看起来简单，但如果活动次数一多，成本和收益的差距就会拉开很大距离。 在与彭涛的交流中

文章大致结构 一、产品介绍 二、竞品分析 三、产品运用场景 四、部分功能测试 五、总结 概述 本文探讨的目的是笔者在研究众多产品之后，想要做一个社交社区工具类产品的一个系列，恰好看到人人网回归社交，又正好在体验短说社区论坛系统，于是就有了这篇文章。 · 探讨产品在功能设计、交互、市场等方面的表现 · 探讨社区论坛类型的产品角度来剖析目前的互联网行情 一、产品介绍 说起短说整合运营系统，其实算是一个比较陌生的词，短说实际叫做OSX整合运营系统，取名“短说”，寓意长话短说，浓缩精华，去繁存简。它的设计理念贴近运营，从客户实际运营出发。 短说本身支持社区论坛、社交电商和知识付费三大功能块，用目前炙手可热的uniapp技术开发，从底层支持跨终端，理论上支持全移动端，包含各大移动终端，h5、app、小程序端。 二、竞品分析 对比一： ①传统纯电商/纯社区类 特点：运营单 一 ， 用户粘性低 问题痛点： 传统的纯电商/纯知识付费网站运营手段单一，网站用户粘性低，复购率和触发场景单一。 纯社区变现形式较为单一。 流量红利消失，单一业态产品竞争力弱，获客成本日渐上涨 ②短说整合运营系统 特点：玩 法 多 样 化 ， 快 速 抢 占 市 场 解决方案： 邀请+会员+分销系统等机制，快速锁定客户 积分商城+签到+任务等运营工具，促活的同时，提升用户留存率。 内容+商品，用户在消费内容的同时被种草

今年2019年，又有一大批社交产品发布，迎来垂直社交的第二春。许多老社区站长也热血沸腾。 然而情怀依旧在，社区论坛的时代却已经不复当年，现在的市场格局已经不再像当时那样。多年前流量聚集在PC端，DZ靠PC端的论坛系统一统江湖。随后被腾讯收购。随后项目停止更新，官方社区停止维护。 纵观现在的格局，大众社区已经难有机会。垂直领域也已经有大量的竞争对手。也许还有很多站长朋友艰难维持PC社区的热度，但也难以遏制用户不断流失的趋势。 不是用户变心了，而是时代变了，方法变了。 ▼1.什么是全渠道的运营？ 现在用户可选择的终端多。除了传统的PC，还有移动端的各大终端，且移动端和PC端的比例已经呈现9:1的格局。也就是10个用户里，就有9个是移动端的用户。PC端只占1成。 随之而来的问题就是，我们需要变更运营策略，把重心放到移动端。 然而移动端的终端众多。目前存在的平台有：H5（公众号），APP和各家小程序。 H5端的兼容性最佳，可以运行在大部分的环境下，且由于其优秀的跨端性，甚至可以以接入到各大app当中。也可以接入公众号。公众号方面已经错过红利时期，目前消息到达和推送打开率都不断走低。 APP目前主流的平台有ios和安卓。Ios由于审核门槛高，对部分站长的网站内容不友好，很难上架。纵然使用企业签名，仍然要打游击战。安卓端由于比较去中心化。难以集中管理，所以相对来说更自由。 小程序方面：

微信环境下互动交流的论坛蛮多的吧，比如微赞、轻媒、粉丝圈等等。前面两个我是有了解过但是最后没有去用他们的服务，因为我比较看好粉丝圈的服务和功能的。 为什么觉得粉丝圈比微社区是更好的给公众号粉丝提供交流的论坛呢？ 一、不管是从后台管理界面还是前端展示页面，不会很复杂，能够提高平时运营工作的工作效率。 二、能够无缝对接公众号的菜单栏，对接商城导航栏，给公众号粉丝和商城用户提供互动交流的平台 三、购买服务后提供一对一专属客服，能够5*8小时提供问题解答。在前期社区刚刚搭建提供运营建议等，如果有活动需求，会协助一起想社区推广和运营方案，所以在服务这点非常温暖有人性化（第二年都还想再和他们合作呢~~） 四、粉丝圈微社区内不仅能够提供简单互动的功能，还能有涨粉、推广和变现等增值功能，比如投票、热议话题、抢红包、抽奖等，功能非常多样化，配合社区每个阶段的运营节奏。 好了，我说的再多还不如自己去尝试体验下，0门槛无审核支持免费创建微社区，并且七天免费试用专业版所有的功能服务。 来源： https://blog.csdn.net/FENSIJUN/article/details/99288299

新媒体运营 国内 订阅号 适用于个人、媒体、企业、政府或其他组织，优点在于每天可群发1次消息，部分支持每天群发多次消息，缺点就是部分接口权限较少。 网址： https://mp.weixin.qq.com/ 点评：区块链项目使用其发周报/合作/活动等信息，区块链媒体使用其发翻译/原创/PR等类别的文章。 公众号类型功能介绍 服务号、订阅号功能区别 微博 新浪微博，是一个由新浪网推出，提供微博客的服务网站。 网址： https://weibo.com/ 点评：区块链项目及媒体使用其和粉丝进行交流，孙同学是这方面的佼佼者连续上热搜多次。 知乎 知乎是一家创立于2011年1月26日的中国大陆社会化问答网站，产品形态与美国同类网站Quora类似。 网址： https://www.zhihu.com/ 点评：区块链项目及媒体使用其发文章及回答问题，用来提高知名度。 哔哩哔哩 bilibili，全称为哔哩哔哩弹幕网，简称为B站。是中国大陆一个ACG相关的弹幕视频分享网站。 网址： https://www.bilibili.com/ 点评：因视频无广告，用户优质而闻名，区块链项目及媒体可以通过他宣传视频资源。 一直播 一直播应用致力于为移动终端用户提供最好的视频观看体验。 网址： https://www.yizhibo.com/ 点评：因为神奇的数据统计方式