社群运营

业内人士向i黑马透露，罗振宇的“罗辑思维”品牌估值已经高达一亿。而罗辑思维最具价值的地方是，他通过媒体建立了一个社群。 关于社群经济，《罗辑思维》应该是最早的定义者和实践者，尤其是罗振宇在四个月内两次招募付费会员，入账会员费近千万的故事，让人对社群商业的力量惊叹不已，老罗更把互联网社群称为未来商业的核心动力。 　　社群真的有这么大的力量?它在未来商业中究竟会扮演怎么样的角色?以下是我的一些思考。在PC互联网时代的社群，主要的形态是社区，比如天涯社区、百度贴吧等，到了移动终端时期，互联网就是我们身体的一部分，是肢体和思想的延伸，几乎可以做到无时无刻、随时随地在线。而你的朋友圈在移动互联中的关系，也许相互之间远隔千里，但基本上是你的朋友或朋友的朋友，也就是说，彼此之间是通过某种纽带而联接在一起的。这种关系，就很像村落时代的关系，就算不是很熟，但寻根溯源，差不多都有点沾亲带故的。 　　在这样一个村落中，有懒汉，有能人，有铁匠，有当铺，有米店，铁匠知道你家的铁钯什么时候该坏，米店知道你什么时候要断粮，赊个账、借个东西都不是问题。这就是建立在社群基础上的信任。 　　那每个品牌都要有自己的社群吗?一定是的。这个问题的要点在于，并不是所有的用户都可以成为社群成员的。星巴克有3300万粉丝，这些粉丝之间围绕某一个店或某一个具体的纲领可以形成不同的社群，但这3300万人不是一个大的社群。 　

健康的社群，需要有健康的体系。无论社群的规模大小，倘若没有一定的规则制度，社群很可能被广告党、灌水党占领，社群的价值逐渐降低。为此，建立合理的社群规则制度，就显得尤为重要。无规矩不成方圆，社群亦是如此。那么一个优秀的社群是如何搭建起来的呢，下面是我的几个观点和想法： 1、群成员属性定位 这里指的属性是指群成员他们的一些特点和性格，因为群成员的属性不同，一个运营讨论群里的成员肯定都是大家为了更好的交流，或者又是迫于公司的KPI去寻找一些社群找资源或者寻求帮助，迫于KPI的压力，领导的不理解，他们往往心中都会感觉有一堆苦要诉说。 这个时候，线上的微信群成为了他们最好的寄托场景。因为群里大家都是同行，互相能够理解，即使他们之前根本不熟悉，也能够很快的融合在一起，制造话题。 2、群主的魅力 一般来说一个社群里面有一半以上的人是和群主认识的，因此一个优秀的社群应该要有个优秀的管理者，管理者要有良好的自我管理能力，一身作则，率先遵守群规；有责任心和耐心，恪守群管职责；团结友爱，决策果断，顾全大局，遇事从容淡定；要赏罚分明，能够针对成员的行为进行评估并运用平台工具实施不同的奖惩。 3、确定社群创建的目的 你可能会说，创建社群的目的就是销售自己的产品。没错，这对于绝大部分商家来说，都是最终目的。但是这里讨论的是这一个群，也许是你创建的第一个群，也许是你有了很多群之后又经营的高级的群。目的是要细分的

社群建设的注意事项 微信 网络营销 思考 经验心得 第1张 随着如今各大平台的流量越来越难获取，打造自己的流量圈子就成了一个越来越迫切的问题，那么建设一个优质的社群的应该注意哪些事项呢? (一)社群的信仰必须是符合大部分社群用户的 首先，社群运营的发起人自己本身必须是一个有信仰的人，而且必须是和社群的成员们站在一起的。以小米群例，最初的为发烧而生的信仰，如今已经基本上变成了比拼性性价比，所有的手机厂商比拼性价比很容易，因而小米的信仰改变极有可能导致社群逐渐瓦解。 (二)社群的核心是促进用户交流 社群运营要善于开展与主题相关的线下活动，可以是分享会，可以是一次培训，讲座，组队比赛等，从而丰富社群成员的体验，加深关系链的沉淀。 (三)社群用户不在多而在精 无规矩不成方圆，运营一个小小的微信群也是一个社群，如果不遵守群规，就要坚决剔除。而一个社群最少可存活的规模量在5000人左右，因此初期的用户必须是非常精准的，用产品的术语叫“天使用户”。当用户来源的精准性得到保证，每一个新进来的用户都是因为社群的信仰传播而加入社群的，这样的社群在随后的战斗才会更有冲击力和引爆力，初期不要太追求社群用户的增长速度，优质用户沉淀才是王道。 (四)去中心化，树立多个社群领袖 社群内部的创始人或者一把手需要有牺牲精神，让更多新的意见领袖成为社群的主力。去中心化，可以提高全员的积极性，产生更多的互动

随着互联网经济的迅速发展，人们的消费已经不仅限于购买产品，产品所产生的社交属性让越来越多的消费者们不容忽视。在这种需求下，社群经济兴起，诞生了当前发展如日中天的社群营销。 根据数据显示，微信有着10 亿 的活跃用户群体 ，更占据了 55% 的 用户在线使用时间，而社群营销也因此因为微信平台的现状，具备了获客成本极低与传播分享裂变效应。很多拥有潜在发展实力的商家，挖掘到社群营销带来的生态环境，在电商领域迎来了一波波红利。 这些社群营销的商家们通过微信群授课，对学员们进行精细化运营推广培训，实操教学员们如何沟通以及销售技巧，一步步获取流量，打造自己的团队、管理、培训团队。 伴随着社群营销的发展，微信群听课的用户越来越庞大，然而根据微信的限制，群成员最多 不能超过 500 人， 且微信群语音不能转发。当学员 超过 500 人 时，群数渐渐增多，甚至几十数百个。这种情况下，每次开课必定会耗费大的人力物力，效率极低，成本过高。许多商家们迫切地需要一个能够首先多群直播的工具，处理讲课工作，能够帮助讲师们节省时间，提高讲课效率。 诺亚讲堂可以突破微信语音不能被转发的限制，解决微信群讲堂用户量太大的难题，将你在一个群里说的语音、图片、文字等实时同步到其他几十、几百个群里，提供多群同步直播服务。 使用诺亚讲堂群直播工具，无需下载软件，只需关注公众号

现状：靠社群成功的组织，都在慢慢的去社群化。 如何理解社群 社群只是人与人之间的连接方式。 1、精神连接 2、现实连接 3、数字连接 一个社群的能量值=精神连接 * 现实连接 * 数字连接 如何理解社群经济 1、理论：1000铁粉和产销者 《失控：机器、社会与经济的新生物学》. 凯文.凯利（Kevin Kelly） ：一个创作者，例如作家、设计师、音乐家，只要永远1000铁粉，就可以借此谋生了。 1）1000铁粉理论关键不在于1000，在于“铁” true fans 可以购买你任何产品的粉丝 2）先有产品，后有商机 需要有足够好、足够多的产品，才能产生变现 3）和粉丝直接对话 《第三次浪潮》.阿尔文.托夫勒—产销者概念 即是生产者，又是消费者 2、社群经济诞生背景：打破互联网的流量霸权 流量假、流量贵、流量转化低，成为全行业的痛点 2015年，内容公众号打开频率降低，为唤醒沉睡粉丝，自媒体打造群组，组织线下活动，试图于粉丝发保持更多维度、更高频次的连接 依靠人与人之间的连接欲望，就可以收获用户 社群，是一种零成本连接的商业模式 社群经济最大的能量在于零成本完成原始积累 3、案例：1000铁杆粉丝 + 产销者 = 真正的社群经济 形成社群经济的核心：社群内有没有真的“产销者” 社群的特性 闭合性 自组织 隐秘性 强关系 1、闭合性：建造社群“围墙” 2、自组织：去运营化的社群

从加了几个社群交流和新媒体交流群以后，我发现群里经常有人在讨论自己常用的几个工具，而且也有很多人关注做社群和新媒体工作必备的工具类型。 所以就整理了一份文档，专门罗列出了在社群运营和新媒体运营中的必备的几款工具，希望能为同行小伙伴们提供一些帮助。 文案排版：135编辑器、秀米、i排版； 制图工具：美图秀秀、创客贴、SOOGIF（动图）、小猪GIF、海报工厂app、photoshop； 制作视频：爱剪辑、Adobe Premiere Pro、Final cut、iMovie等； 多人协作：石墨文档、Google doc、Teamebition 营销热点及数据分析：百度指数、Google trends、5118、新榜、清博指数、艾瑞指数； 日常运营： 微信群机器人：【聊天狗】、微友助手、wetool、爆汁裂变、建群宝 录音转文字：录音宝、讯飞语记、Speechnotes、autosub、百度语音、云知声 微信公众号助手：新媒体管家、壹伴、西瓜公众号助手 表单制作：麦客、幕布、金数据、typeform 变现 电商：有赞、微盟、微店 广告：AdWords（Google）、凤巢（百度） 知识付费：小鹅通、一起学堂、荔枝微课、千聊、网易云课堂、 小程序制作：上线了、意派、叮当应用、短书 App制作：应用公园、菜鸟应用、Wex5、APIcloud 以上就是在社群运营和新媒体运营中常用到的几种工具

近年来，私域流量的概念不断被互联网行业所提及。那什么是私域流量？目前，广泛定义为流量是自己的，可以反复利用，免费且直接触达到用户。每一个流量都是一个用户，其实，公域流量与私域流量并不存在明显的界限，它们都相互交织承载在某一个平台、某一个介质之中。 互联网平台引流成本日益高企 企业在构建私域流量池时，首先要引流，引流的渠道依然以公域流量为主，但流量贵、获客成本高，则成为企业绕不开的难题。据QuestMobile数据显示，2019年第一季度移动互联网月活用户规模达到11.38亿，增长进一步放缓。此外，在用户人均单日使用时长接近6个小时的背景下，一季度用户人均单日使用时长增长仅为半个小时，而且，腾讯、头条、阿里、百度四家占比高达70%。这一数据也再次印证出，流量聚拢之下，企业获新渠道更为局限，如何发掘新渠道成为企业亟待解决的难题。 从自己的私域进行裂变 易产生投入产出不匹配 以用户为中心，进行持续性品牌打造与运营。在消费者主权时代，从经营产品到经营用户，盘活存量用户，激发用户裂变分享。通过事件营销、福利派发、线下活动等方式，与用户保持高频次互动，以此产生裂变、留存。但通过营销活动来吸引受众关注，成本高，也容易产生投入产出不匹配等问题。 那么，企业如何低成本获取私域流量？ 企业借助公域平台引流是看中平台内的用户，而流量获取途径并不是关键要素。以微信为例，平台内拥有11亿用户