为什么要分析社交数据?
用户量在这 新浪微薄、腾讯微博、人人、腾讯朋友、QQ空间、开心001这几个大平台注册用户加起来比中国人口还多 用户停留时间在这 有数据显示用户,95%的社区网民平均花费在社区的时间要超过一个小时 最关键是用户喜怒哀乐都在这 用户现实的朋友在这 用户不真实的朋友也在这 用户不认识,但关注的人都在这 社交网络就是用户真实生活的一个反映,或者说在社交网络就是人生活的一部分 用户社交关系链 6度-、150+ 用户关注内容/人 你为什么关注李开复,而不关注凤姐 你为什么关注“空”姐,而不关注梁咏琪 这些都反映出你个性喜好 用户在网络呈现的属性 属性也可以理解为角色,每个用户存在多中角色 这个属于越来越接近与人本身 体现在:关注、粉丝、评论、转发, 标签等 SNS与twitter差异比较大,sina是两者综合 你的客户 你的客户主要属于哪个社交平台? 有什么人口特征 (角色模型) 他们的购买倾向、使用倾向 说到底还是为了钱 品牌&客服信息 品牌舆情分析,走势? 你的品牌有效传播者,也许是凤姐、也许可能是互联网的那点事(二八原则) 竞争对手在干什么 竞争对手的影响策略 如果你那里做不好,你的竞争对手会告诉你 关联关键字跟踪 在微博不断跟踪某些关键字的变化,如你的产品名、品牌 查看传播路径、引爆点 传播路径反映出你的渗透力量 引爆点反映出潜在的价值传播点 从批量用户中识别产品民间代言人 通过关键字