面对复杂的项目环境，如何制定项目管理计划？
一、背景介绍 受诊人： 项目是一个经营平台，给银行内部业务使用的。目前处于在项目中期； 本岗位已离职过2位项目经理，具体原因未知，导致项目没有制定具体可实施的项目管理计划； 与此同时，也没有太多的组织过程资产可供参考。 项目周期大概一年。 项目大的需求和节点由高层决定，领导的干预特别多的，所以项目经理管的会非常棘手。 有时候我做出的保证，会被领导分分钟打脸，他们脑袋一热，随便出需求，直接扔出来，叫我们完成。提出需求的人可以是任何人。 项目需求变化快，有时候规定起来的需求可能半途就会被否决，请问面对如此变化速度之快的项目应该如何管理？领导还要我在管理上有所创新，PM表示心很累 项目组由甲乙双方构成，双方各10人左右，一共约20人，成员构成比较复杂。受诊人是负责整个项目的PM，也是甲方。 干系人较多，有甲乙方和其他项目组。因为我们的项目需要其他项目组配合，也会嵌套其他项目组的产品。 面对如此复杂的项目环境，在没有组织过程资产的前提下如何制定项目管理计划？ 二、主治医师诊断 01 项目经理接手一个已处于中期的项目，第一件事应该做什么？ 对于已经跑起来的项目，很多事情已经确定，很多事情也在开展中。对于项目经理来说，接手后的第一件事情就是充分了解项目的现状，进而勾勒出项目的全貌，包括项目背景、目标、进度、干系人、成员、风险等等。 在受诊案例中，项目经理发现这个项目有如下问题： 1