企业软件

CRM系统 的成功实施早在技术购买之前就开始了。从包含流程调整、团队构建和变更管理的蓝图开始，这一点很重要。这些基本元素将有助于确保您的CRM软件解决方案得到最大程度的采用和业务收益。 制定正确的CRM实施路径 在CRM的实施过程中，良好的开发方法是CRM软件项目成功实施的保障， CRM六个阶段论就是其中的一种。具体而言： 第一阶段，总体规划。该阶段应对企业的现状进行诊断，分析客户的问题，寻找商业机会，确定实施目标，预算等，并在此基础上进行基于全局的规划。 第二阶段，立项启动。包括如何组织项目的工作组，选择项目启动的起始环节。 第三阶段，流程优化。对现有的流程进行改革。 第四阶段，产品选型。选择哪个厂商的CRM产品?选择这个产品中的哪些模块? 第五阶段，实施应用。如何克服应用阶段中的各种困难，理顺各种关系。 第六阶段，持续改进。企业应和软件供应商或管理咨询机构一起回顾CRM项目的全过程，看最初确定的目标是不是得到实现并及时调整。 CRM项目的实施不可能一蹴而就，原因在于它不是一个基建项目可以一劳永逸。CRM是一个管理项目，它的效果是通过不断地改进而体现出来的。在以上不同的阶段中，需要有不同特长的咨询顾问参与，作为企业方也应该派不同部门的骨干和专业人员加入项目组。 其中，当涉及到选择CRM系统时，你必须把你的目标落实到位： • 我们想做什么? • 策略是什么? • 我们要如何执行?

企业信息化犹如事物的发展，其过程是十分复杂的、艰难的，而企业面临的将是一场深刻的甚至是痛苦的变革。对于企业的信息化建设来说，软件的选型至关重要，要考虑软件的优劣、性价比，还要从企业的实际出发，是一个比较复杂的过程：是采用面向中小企业的中低端产品还是应用面向高端的系统，这些都是需要考虑的重要因素，但是大多数企业或是说政府事业单位在选取OA产品的时候是存在一些误区的。 　　 误区一：自己研发 　　从OA系统的技术、人才、成本等因素考虑，除了个别特大型企业和敏感性单位，建议普通企业不要自己研发。 　　误区二：功能越全越好 　　选购OA系统时应该考虑自己的实际需求和支付能力，以适用为出发点，坚决砍掉“鸡肋”功能，选功能紧凑，满足自己核心需求的既便宜又容易二次研发的系统。 　　误区三：价格越贵越好 　　判断一个OA系统好不好的根本原则是看他是否适合自己。软件价格越高，投入越大，负担越重，风险越高。 　　误区四：价格越低越好 　　价格低固然是好事，不过过低的报价往往损失了软件应用的功能和服务。 　　误区五：越透明、开放、自由越好 　　为解决开放和保密的矛盾，好的OA系统让用户非常方便地进行权限设置，这样既方便各种文件在系统内的统一管理又确保安全。 　　误区六：完全符合其办公模式 　　应该选择那些具有先进的管理思想，能够产生推动作用的OA产品，要主动地去适应软件。 　　误区七：大企业研发的好 　

【推荐】2019 Java 开发者跳槽指南.pdf(吐血整理) >>> （本文摘自 《草根》杂志 第四期） 企业及个人对软件开发语言和类型如何决择 现在如果听到有人再谈起软件或软件开发，可能不会再向前些年 IT 行业刚起步时那样陌生了。随着电脑的高度普及，和对信息化的需求，使我们的生产生活早已离不开计算机和形形色色的自动化设备。当然我们使用计算机就离不开使用软件，一开机便运行的是操作系统软件，听歌看电影用的是播放器软件，写文档用的是 Offic 软件，聊天用到是即时通讯类软件以及做图使用绘图软件，但就目前的趋势来讲，这些软件的发展形式都慢慢像互联网开始靠拢。 软件开发类型 据信息产业部的统计中国目前注册的大小软件公司近 13000 家， 北京则占 6000 多家这样的公司。而我们使用的软件不管是花钱买的还是免费下载的，如果一家出一个软件，总是感觉没这么多。为什么我们能见到的软件这么少呢？因为软件有个人用户也有企业用户，你自己用的都是一些大众的软件，就算是花钱买也是很便宜的，软件公司是靠买出的数量赚钱。还有一些软件是软件公司为一些企业按照他们的业务需求定制开发的。比如 OA 系统，进销存系统，客房管理系统等，个人是不使用这样软件的。所以说不同的企业有不同的业务，也就需要不同的软件，这些软件都是在企业内部使用，所以我们很少看到，更很少用到，用到的也是自己公司内部的系统。

软件架构 设计系统整体架构，从需求到设计的每个细节都要考虑到，把握整个项目，使设计的项目尽量效率高，开发容易，维护方便，升级简单。本文从 架构师职责、 软件架构定义、设计架构、评估架构、架构管理 等方面来描述了解软件架构的含义和怎样设计软件架构。 一、软件架构师的职责 架构师分为以下几大类：业务架构师、主题领域架构师、技术架构师、项目架构师（ J2EE 架构师、 .NET 架构师等）、系统架构师。 1 、架构师的职责主要体现 架构师的职责就是设计一个公司系统的基础架构，并提供关于怎样建立和维护系统的指导方针。具体来讲，架构师的职责主要体现在以下几方面： 1 ）、负责公司系统的架构设计、研发工作。 2 ）、承担从业务向技术转换的桥梁作用。 3 ）、协助项目经理制定项目计划和控制项目进度。 4 ）、负责辅助并指导系统分析开展设计工作。 5 ）、负责组织技术研究和攻关工作。 6 ）、负责组织和管理公司内部的技术培训工作。 7 ）、负责组织及带领公司内部员工研究与项目相关的新技术。 8 ）、管理技术支撑团队并给项目、产品开发实施团队提供技术保障。 9 ）、理解系统的业务需求，制定系统的整体框架（包括、技术框架和业务框架）。 10 ）、对系统框架相关技术和业务进行培训，指导开发人员开发。并解决系统开发、运行中出现的各种问题。 2 、构架设计师必须具备的技能 经验：既包括在问题领域的经验

【推荐】2019 Java 开发者跳槽指南.pdf(吐血整理) >>> 作者：王利莹 采访嘉宾：京东云DevOps团队负责人 郑永宽 今年，IDC 特别针对中国地区发布了《IDC MarketScape：中国 DevOps 云市场 2019，厂商评估》研究报告，IDC 对具有代表性的 7 家 DevOps 云提供商进行了深度研究。 报告显示，基于产品现有能力、未来策略与投入、市场表现与客户满意度三大指标体系的综合评估，京东云 DevOps 跻身”Major Players“（核心厂商）位置。 IDC 认为，未来 1–2 年市场将高速增长：公有云 DevOps 服务成为中小企业和部分大型企业快速实践 DevOps 的优先选择。云厂商在不断吸引和转化自身云平台的用户使用其 DevOps 服务，同时也在不断加强对外的宣传教育工作进行市场培育。预计，未来 1–2 年 DevOps 云的企业级用户和个人开发者数量将呈现高速增长。 不仅是云产品与服务，DevOps 涉及的开发运维团队协作工具与组织内部文化也值得讨论，本篇文章我们来聊聊哪些技术在推动 DevOps 发展，京东云 DevOps 的内部迭代过程、成果以及未来的路。 什么在推动 DevOps 的发展？ DevOps 的发展其实是需求带动的，互联网技术浪潮下，随着业务体量越来越大，变更越来越多，协作流程越来越复杂

以数字化为标志，以智能化为特征的新一代商业变革已经到来。 信息技术的创新发展，必然引发商业模式的变革，使得营销、运营、人力、财务策略和运作流程发生变化。在数字化、自动化、智能化的趋势下，软件机器人、人工智能（AI）、大数据和云计算等新技术被应用到企业的方方面面，使企业流程不断优化、效率不断提升。 什么是软件机器人？ 软件机器人，是一种智能化软件，通过模拟并增强人类与计算机的交互过程，实现工作流程中的自动化。比如说很多办公流程，工作人员经常需要耗费大量的时间来操作一些重复性的有规律的工作，那么这些任务就可以交给PRA软件来进行操作，大大提高企业人员的工作效率。 软件机器人的特点是什么？ 软件机器人最突出的特点就是能够代替大量的人工操作。随着人口结构的变化，人力资源变得越来越宝贵，软件机器人恰恰解决了人工完成那些重复性劳动的问题，让企业人员将时间和精力集中在更重要的事情上去。所以软件机器人给企业带来了巨大的价值。 模拟用户手工操作及交互 软件机器人可以执行用户的一系列，类似鼠标点击、键盘输入、复制/粘贴等日常电脑操作； 自动化处理 软件机器人通过用户界面（UI）实现以机器人替代人工重复操作任务的自动化处理； 基于明确的流程的操作 流程每一步骤都有明确的、可触发的指令，流程没有无法提前配置的例外情况； 在客户原有系统上部署 基于规则在用户界面进行自动化操作，不影响原有系统的基础架构。

随着科技的不断发展，各个行业的竞争也变得越来越激烈，“以客户为中心”是这个时代的主流理念，每个企业为了赢得客户都在寻求更好的客户管理方法。 CRM系统以客户为中心指导企业全方位的管理，借助信息技术为手段，对业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组，提高客户满意度和忠诚度，培育企业更强的客户盈利能力和维持能力，能够让企业取得更好更大的发展。 因此，CRM客户关系管理系统逐渐成为了每个企业将客户管理信息化的一种重要手段。越来越多的企业开始重视CRM系统的引入和使用，希望通过CRM系统，有效的推动公司业绩的再次增长。 然而，并不是随便选择了一款CRM系统就可以达到理想的效果，选择一款合适的CRM系统也是一门学问，CRM选型并不是一件简单的工作。那么，企业在选择CRM客户关系管理系统时需要做些什么准备？ 一、清楚的认识CRM的价值 很多企业仅仅只是把CRM当做一款工具，甚至有些企业选择CRM只是跟风，抱着这样的想法，企业在使用CRM时，往往不会起到很好的效果。要知道， CRM不仅是一款客户管理软件，它更是一种新的客户管理模式，一种新的企业客户关系管理战略，可以帮助企业塑造自身的文化，制定整体的经营策略。 二、明白企业自身的需求 很多企业在选择CRM客户关系管理系统时，往往会认为CRM客户关系管理系统的功能越多越好，这是一个错误的想法。固然，CRM系统的功能多是好的事情，但是功能再多

任何一个领域都遵循从新人到熟手，从熟手到专家的路径。在成长过程中，DevOps人经常会陷入没人带，没人管，找不到职业方向的迷茫。 DevOps是在商业演进与企业协作的进化过程中诞生的一个全新职业，被很多人看成是一个“全栈”岗位，是能开发、会运维的复合型人才，但想要从事DevOps工作要从哪学起？如何入门？又该如何精进？ 我们对101名DevOps专家进行调研，问题只有一个：从入门到熟手，再从熟手到专家的成长路径中都看了哪些书？最终选出了39本推荐度最高的书籍，分成基础敏捷实战、敏捷测试、精益系列、技术工程、DevOps、教练、引导、大规模敏捷这8大部分，建议每一个DevOps从业者收藏阅读。 基础敏捷实战 《Scrum要素》 本书以一种轻松易懂、简洁精练的方式，介绍了Scrum 方法的核心要素。Scrum 入门级读物，内容精练，轻松易读，是帮助软件开发人员认识、初步了解Scrum 方法的佳作。通过阅读本书，可以厘清Scrum的相关知识和概念，为采用和实践Scrum 方法做好充分准备。 《敏捷革命：提升个人创造力与企业效率的全新协作模式》 本书由Scrum创始人写就，以讲故事的方式，讲述Scrum的由来，并逐步推进的过程。同样是入门级读物。 《Scrum精髓：敏捷转型指南》 如果想用Scrum来开发足以引爆流行的产品和服务，本书就是你梦寐以求的完全参考。

RoboticProcessAutomation（即机器人流程自动化），RPA机器人能够模仿大多数人类用户的行为， 比如可以登录应用程序，移动文件和文件夹，复制和粘贴数据，填写表单，从文档中提取结构化和半结构化数据，抓取并执行浏览器控件等等，这点其实C#、python语言也可以编出来，就像上文我提的VBA语言也一样，但是现在，RPA机器人为企业提供了第三种选择，并且优势明显：它既不像人工那样效率不高容易出错，也不像传统模式开发软件那样需要投入较大成本及较长的开发周期、且需求投入很大。同时，易于部署的特性以及为企业带来的开发效率上的提升可以大大节省成本支出，缩短投资回收期。目前为止，大多数成本优化和效率改进都是通过集中化和流程标准化来实现的，而RPA机器人对标准化流程的执行方面有天然的优势。 在RPA实施交付过程中，基本上很少需要编写代码。RPA的设计初衷是为企业内部业务人员提供流程上的自动化，通过控件拖拽的方式（RPA软件已经实现了封装）实现业务流程的自动化编排。RPA软件都提供了类似于流程图设计器的图形界面方式，只需要使用代表流程中步骤的图标来创建业务流程定义，我为何喜欢AA这款软件不仅源于以上，还因为黑色系的酷酷界面。 此图是打开Excel，选择Cell 来源： https://www.cnblogs.com/shiningleo007/p/12011126.html

企业文件加密 对于企业发展的重要性?现在科学技术的发展，信息化进程的加密快，信息化产品以及融入生活与我们的日常生活息息相关！例如个人用户在日常的网购、以及通过一定的设备来获取新闻等等正是信息化发展给我们带来的体验！其中信息化对于企业的影响也是比较大的，企业日常办公都是通过电脑来进行的，日常数据的存储以及备份等也都存储在电脑以及是相关的服务器设备上！尤其是现阶段，企业单位为了方便日常的办公以及员工的管理，数据文件的管理，引入了一系列的相关的管理软件，例如：ERP/OA等等相关的管理软件来协助企业进行数据的管控，虽然这一系列软件的使用给企业的管理带来了便捷，但是一旦被攻击，公司里面的重要数据文件都将被窃取，给企业造成重大不可挽回的损失！ 因而针对这一发展现状，企业需要来提升自己的数据信息安全，保护自己公司的利益不被侵害，同时也保证用户数据安全。目前国内企业的数据信息安全无非就是自身企业的核心竞争力因素、研发设计文件、源代码文件、设计图纸、客户资料、数据报表、财务数据等等多方面与自己企业发展息息相关的核心资料安全，想要实现对这些核心数据文件的安全管控，必须采取相应的文件加密措施，来保证数据文件的安全流通使用！ 正确适用的企业文档加密方案，帮助企业快速的寻找到专业的解决方案！避免企业走弯路，选择不适合的加密软件给企业的办公造成影响！今天风奥科技小编就目前的发展现状具体分析一下