企业软件

在流量成本越来越高、市场竞争越来越激烈的大环境下，如果公司无法有效解决客户管理的问题，就很难在激烈的竞争当中胜出。 做好客户管理，是销售的必备课程，也是企业扩大市场利益最大化的重要法则。 如果企业想要更好的管理客户的信息，让信息在各个部门之间有序流动，提高效率，为企业带来盈利，那么千万不要忽略这个重要的系统——CRM客户关系管理系统。 客户关系管理，是指企业用信息技术来管理与客户之间的关系，核心价值就是管理客户数据。本文我们就来聊聊CRM软件是如何做到360度客户管理的？ 跟踪电话：销售所接触的所有人员在CRM系统中记录电话与沟通要点，比如客户可能在电话里提出的问题或者需要的服务。即使当时处理好了问题，但这些问题都是有价值的信息来源，也许是最终查看客户无法与企业继续合作的重要历史记录。 咨询客户：当潜在客户在你的网站上填写联系信息时，这就是一个强烈的信号，表示他对你的产品感兴趣。销售需要尽可能，展示产品是如何满足他们需求的，只要利用好CRM软件，就能很容易地做到不错失掉任何一个客户。 协助销售：以前销售管理者需要通过会议才能获得之前的项目跟进情况，无法随时操控整个事件发展进程，遇到问题只能事后解决。CRM能记录销售的全部过程，无论上级在任何地方、任何时间都能查看公司运行情况，发现问题时不需要下级专门汇报就能及时解决，创造了更多的销售机会。 CRM系统还能结合所有的销售

FPGA 是可以先购买再设计的“万能”芯片。FPGA （Field Programmable Gate Array）现场可编程门阵列，是在硅片上预先设计实现的具有可编程特性的集成电路，它能够按照设计人员的需求配置为指定的电路结构，让客户不必依赖由芯片制造商设计和制造的 ASIC 芯片。广泛应用在原型验证、通信、汽车电子、工业控制、航空航天、数据中心等领域。 Altera LUT4 架构 FPGA 硬件三大指标： 制程、门级数及 SERDES 速率，配套 EDA 软件工具同样重要。比较 FPGA 产品可以从技术指标入手。从 FPGA 内部结构来看，主要包括：可编程输入/输出单元（I/O）、可编程逻辑块（LC）、 完整的时钟管理（CMT）、嵌入块式 RAM（BRAM）、布线资源、内嵌的底层功能单元和专用硬件模块等。 根据赛灵思披露的数据，一个 LUT6 等效 1.6 个 LC，一个 LC 对应几十到上百“门”，1000 万门约等于 10 万 LC，即 100K CLB 级别 FPGA。与 ASIC 不同的是，客户在选购 FPGA 产品不仅考虑硬件参数，配套 EDA 软件的性能也同样重要。目前国内厂商高端产品在硬件性能指标上均与赛灵思高端产品有较大差距。 相对于ASIC，FPGA具有3点优势： 1、可编辑，更灵活 2、产品上市时间短，节省了 ASIC 流片周期 3、避免一次性工程费用

物业服务行业经过30年的高速发展取得了骄人的成绩，其经营规模和从业人数已超过历史悠久的酒店旅游业。然而在高速发展的过程中也面临着信息化建设滞后的问题。特别是进入21世纪信息化时代以来，国家颁布《物业管理条例》和《物权法》以后，客户维权意识的不断增强，以及人力资源成本的持续上升，更为激烈的市场竞争都让企业倍感生存压力。如何在激烈的竞争中求生存、求发展，应用当今世界先进管理思想和技术的结晶——企业资源计划信息管理系统，不失为一条便捷之路！ 　　然而，面对市场上五花八门、良莠不齐的企业管理软件，谁能为我所用？笔者认为要想选到真正好的、适用于企业的管理软件，首先得走出选型误区。 　　 　　 误区一： 软件选型是信息部门的事 　　企业管理软件选型是企业信息化建设中一项非常重要的工作，直接关系到企业信息化建设的成败。然而很多企业错误地认为“软件属于计算机技术范畴，选型是信息部门的事，只要他们认可就行了”。 　　顾名思义，企业管理软件解决的是企业管理问题，能否满足管理者需求惟有软件使用者才能做出准确的判断。而让一个负责维护计算机、软件、网络正常运行的部门承担选型工作，其结果是“决策者被决策”，出现误选也就不可避免。 　　 　　 误区二：企业管理软件就是ERP 　　市场上的企业管理软件按管理对象分为专项业务管理软件和企业资源计划管理软件（简称ERP）两大类。前者是以单项业务为管理对象的软件

告别曾经发生的个别国家针对华为、中兴等的“卡脖子”事件，有了越来越多的突破口。 三个国产化替代案例，每一个都是里程碑 从三个标志性案例说起。 案例一：2013年5月17日，最后一台小型机在阿里巴巴支付宝下线，标志着阿里已经完成”去IOE”（IBM、Oracle、EMC）。 上海财大经济学院副教授、高等研究院市场机制设计和信息经济研究中心主任李玲芳当时曾经对媒体表示，阿里巴巴的“去IOE”为市场带来了一个成功的范本，证明“去IOE”是有可能的。众所周知，“IOE”三驾马车构成了一个从软件到硬件的企业计算、存储、数据库系统，占领了所在领域全球大部分商用市场份额。 案例二：2019年7月19日，山东移动CRM核心系统的软硬件成功实现替换升级，成为首个在核心系统中采用国产自研全套软硬件解决方案的运营商，本次项目的成功实施标志着华为自研系列自主可控解决方案正式上线商用。 山东移动CRM核心系统采用国产自研全套软硬件解决方案，在软件自主可控道路上具备重大里程碑意义。项目涉及的山东移动CRM系统，日交易量高达 7000 +万次，承载着山东移动B域60%+的业务量，实现了复杂场景下的全系列自主可控解决方案商用。 案例三：中兴通讯签约永洪科技，利用后者提供的拥有自主知识产权的一站式大数据平台与可视化分析方案，实现从企业管理到客户经营的精细化运营，提升企业运营效率，打造合作共赢的产业生态环境。 注

客户关系管理的工作是许多企业着重关注的工作之一，相信有许多企业为提升客户价值，深度挖掘客户潜在消费能力，都有主动或被动了解过CRM客户管理系统，CRM简单易用、系统使用灵活方便、个性化功能强大、物美价廉，那么，它能够解决企业哪些问题呢？下面就来跟大家详细解答一下。 1、海量存储客户资料 使用CRM软件，能够将企业所有的客户资料按照统一格式进行整理、存储，便于企业人员随时进行查阅，360度全方位掌握客户信息。 并且系统具有的智能化、自动化功能，能够实现将企业的客户资料数据按照自定义方式来进行整理、按需定制，以方便企业不同人员查阅不同的数据资源。 2、避免出现撞单现象 借助CRM系统，可以有效地避免一个客户被重复跟进和销售人员撞单的情况。CRM可以针对电话客户的姓名、联系方式等进行查重，一个客户只对应一个销售人员。 如果该客户已经被其他业务员收录，则系统会提示客户已经存在，销售人员就不必再在这个客户身上浪费时间了。 3、及时提醒待办任务 通过CRM软件，销售人员可明确任务，并且可以通过系统记录销售的全过程。 销售人员根据需求，设置特定待办任务区域进行及时提醒，帮助销售人员高效安排工作，同时也让管理者对销售人员的工作阶段一目了然。 4、实时数据统计分析 CRM管理系统，可以最大程度上辅助企业制定科学决策。系统自动从多个维度、多个方面对数据进行分析

在流量成本越来越高、市场竞争越来越激烈的大环境下，如果公司无法有效解决客户管理的问题，就很难在激烈的竞争当中胜出。 做好客户管理，是销售的必备课程，也是企业扩大市场利益最大化的重要法则。 如果企业想要更好的管理客户的信息，让信息在各个部门之间有序流动，提高效率，为企业带来盈利，那么千万不要忽略这个重要的系统——CRM客户关系管理系统。 客户关系管理，是指企业用信息技术来管理与客户之间的关系，核心价值就是管理客户数据。本文我们就来聊聊CRM软件是如何做到360度客户管理的？ 跟踪电话：销售所接触的所有人员在CRM系统中记录电话与沟通要点，比如客户可能在电话里提出的问题或者需要的服务。即使当时处理好了问题，但这些问题都是有价值的信息来源，也许是最终查看客户无法与企业继续合作的重要历史记录。 咨询客户：当潜在客户在你的网站上填写联系信息时，这就是一个强烈的信号，表示他对你的产品感兴趣。销售需要尽可能，展示产品是如何满足他们需求的，只要利用好CRM软件，就能很容易地做到不错失掉任何一个客户。 协助销售：以前销售管理者需要通过会议才能获得之前的项目跟进情况，无法随时操控整个事件发展进程，遇到问题只能事后解决。CRM能记录销售的全部过程，无论上级在任何地方、任何时间都能查看公司运行情况，发现问题时不需要下级专门汇报就能及时解决，创造了更多的销售机会。 CRM系统还能结合所有的销售

绝大多数的CRM生产商都把它分成2个流程各自是运营流程与维护流程，二者是CRM新项目的关键原素，公司布署CRM客户关联智能管理系统是以便提升客户搜集和管理水平，最后提升公司的盈利，或许最终能获得哪些的結果也要在于企业的发展战略计划方案，因此布署CRM就必须经营好2个关键流程：1、运营流程，因为每一企业涉及到的制造行业不一样造成运营模式也不一样，这促使许多公司客户都挑选定制CRM客户关联智能管理系统的解决方法来获得更为接近业务流程的流程，尽管是定制的但并不是意味着它就是说极致的专用工具，流程层面还必须企业自身的不断开展健全，一些流程的改善是以便迅速地保持CRM新项目总体目标。在执行CRM新项目层面许多企业欠缺各个方面的方案策划工作经验，在沒有布署CRM系统软件以前许多中小型企业也没有一个非常好的方法来管理方法客户的信息，因而客户的使用价值被打折，有的企业把客户的信息复印在纸上非常容易遗失，一旦遗失这种复印纸就相当于失去很多的客户，因此布署CRM系统软件而言也算有一个详细的服务平台来管理方法客户。2、维护流程，执行CRM新项目不但必须运营流程的适用，另外还必须维护流程的适用，而二者里边还包括了业务流程流程与作用流程，因为CRM新项目实际操作实行流程会不断转变，因而项目实施计划全是按一周的工作中来开展的，那样执行起來工作压力相对而言会更小些。维护流程关键有三个层面：第一个是升級层面

我国中小软件企业多数一年有一两百个项目，项目之间较为独立，并且多关注项目最终的执行结果，缺乏规范化的管理，可以判断，我国中小软件企业多数还是处于项目管理的第二个阶段，亟待向第三个阶段迈进。处于这个阶段的企业的项目成本较高，质量和进度难以保证，因此唯有提升项目管理能力，中小软件企业才能在激烈的竞争中谋求一定的市场地位，把握利好的产业发展契机。 如何提升中小项目型软件企业的项目管理能力？ 对于项目型企业，仅仅关注项目管理系统建设，还是无法获得综合能力的提升。因为单一的项目管理系统不能解决包括客户、流程、项目、财务、文档、员工、合同等所有的问题，因此需要借助一定的管理工具实现整体协同效应，提高项目管理的效率。通常情况下，企业需要借助项目管理软件来实现这一功能。目前市面上的项目管理软件有很多，比如倍受好评的 CORNERSTONE 。 那么如何才能提高项目管理的效率，实现高质量项目交付，我们必须要明白这四点。 一、立项前，想清楚到底要做什么 CORNERSTONE 可以帮助你在立项前，通过WIKI中【思维导图】模块把头脑中的思维进行可视化的梳理。 在项目成立时，想清楚这个项目到底要做什么。想清楚目标用户特征和核心需求，需要哪些技术支持和驱动，需要哪些人力支持，项目的紧急程度，在把这些想清楚的基础上，就可以开始立项了。 二、进行精细化的任务拆解和分配 当你在进行任务规划的时候

　　企业发展的最主要途径就是不断发展新客户、维护旧客户，避免客户资源的流失，CRM系统就是维护企业客户关系的重要软件。很多人都不明白为什么CRM系统能够帮助企业发展业务。下面和小编一起来了解相关的知识吧！ 　　 　　 为什么CRM系统能够帮助企业发展业务 　　 　　建立与销售流程和市场营销自动化有关的适当工作流程，可以成功地将您与竞争对手区分开来，从而对您的业务产生巨大的影响。没有比使用CRM更好的组织业务流程的方法了。CRM工具不仅适用于销售团队，它还有以下这些好处： 　　 　　管理您的销售线索：快速，轻松地识别，记录和分类潜在客户的联系信息。 　　 　　改善客户支持：所有客户历史记录（包括客户互动历史记录和过去可能出现的任何问题）都保存在一个地方，从而可以提供更快，更个性化的支持。 　　 　　改善部门之间的协作：CRM团结了所有团队，同时仍为他们提供了专注于其特定任务的手段。通过在一个数据库中访问所有详细信息，您无需在每次需要特定交易或联系信息时都与另一团队联系。 　　 　　提高工作速度和生产率：良好的CRM还可以帮助实现营销自动化，例如跟踪电子邮件或公司社交媒体上的帖子。 　　 　　促进销售：在一个可扫描的平台中跟踪和管理交易渠道和销售渠道。分析它们以创建预测和策略。 　　 　　 CRM的最重要特征是什么？ 　　 　　您需要在CRM中拥有某些功能

我国中小软件企业多数一年有一两百个项目，项目之间较为独立，并且多关注项目最终的执行结果，缺乏规范化的管理，可以判断，我国中小软件企业多数还是处于项目管理的第二个阶段，亟待向第三个阶段迈进。处于这个阶段的企业的项目成本较高，质量和进度难以保证，因此唯有提升项目管理能力，中小软件企业才能在激烈的竞争中谋求一定的市场地位，把握利好的产业发展契机。 如何提升中小项目型软件企业的项目管理能力？ 对于项目型企业，仅仅关注项目管理系统建设，还是无法获得综合能力的提升。因为单一的项目管理系统不能解决包括客户、流程、项目、财务、文档、员工、合同等所有的问题，因此需要借助一定的管理工具实现整体协同效应，提高项目管理的效率。通常情况下，企业需要借助项目管理软件来实现这一功能。目前市面上的项目管理软件有很多，比如倍受好评的 CORNERSTONE 。 那么如何才能提高项目管理的效率，实现高质量项目交付，我们必须要明白这四点。 一、立项前，想清楚到底要做什么 CORNERSTONE 可以帮助你在立项前，通过WIKI中【思维导图】模块把头脑中的思维进行可视化的梳理。 在项目成立时，想清楚这个项目到底要做什么。想清楚目标用户特征和核心需求，需要哪些技术支持和驱动，需要哪些人力支持，项目的紧急程度，在把这些想清楚的基础上，就可以开始立项了。 二、进行精细化的任务拆解和分配 当你在进行任务规划的时候