pmp认证

在项目执行阶段，项目经理注意到需要返工的数量越来越多。 若要解决这个问题，项目经理下一步应该怎么做？ A. 审查质量管理计划 B. 与客户共同更新质量要求 C. 与项目团队审查质量核对表 D. 更新质量测量指标 答案：A.返工数量越来越多，说明缺陷量已经太多，多到不正常了，说明计划制定的不合理，需要审查计划。预防胜于检查。 项目团队可以使用什么工具来核实并记录只有获批的材料才能在产品当中使用？ A. 材料抽样和测试 B．质量核对清单 C．控制图 D．审计 答案：B。质量核对单是一种结构化工具，通常具体列出各项内容，用来核实所要求的一系列步骤是否已经执行。 一个城市的居民都在担忧新大楼对当地设施的环境影响。项目经理审查了一份报告，显示条件比商业论证中假设的条件差，这将导致预测成本增长35%。项目经理应该怎么做？ A. 制作一份环境报告，回应居民的担忧 B. 更新商业论证，并记录该风险 C. 正式向项目发起人通知该风险 D. 接受该风险，并请求项目发起人的批准 答案:C。“将导致成本增加”，这是一个很大的风险，要通知发起人。 一个为期两年的项目完成了50%，进度绩效指数为1.05，成本绩效指数为1.02。一个新项目进入项目组合中，且新项目的优先级比当前项目高。结果，当前项目失去三名关键资源。即使失去资源，但是高级管理层让项目经理在不增加额外资源的情况下，按时按预算完成项目

一、项目 1、项目的概念 项目是为创造独特的服务、产品或成果而进行的临时性工作。 项目创造独特的服务、产品或成果； （1）项目的目标是为了创造独特的服务、产品和成果，实现项目目标可能会产生一个或多个可交付成果，成果可能是有形的也可能是无形的。 （2）项目目本身具有独特性，因此不会存在两个完全相同的项目。其独特性也导致了更多的不确定性，不确定性就意味着风险，因此需要管理风险。 项目具有临时性； （1）项目的临时性决定着项目有明确的开始、结束时间，但不一定意味着持续时间短。例如：三峡项目。在指定的条件到达后项目将宣告结束： 项目目标达成； 项目目标无法达成； 项目缺少资金或没有可分配资金； 项目需求不复存在； 无法获得所需的人力或物力资源； 出于法律或便利原因而终止项目。 考点提示：列举若干实例识别出哪个是项目或者不是项目... 2、项目启动背景 项目启动的背景大致分为四类： 符合法律法规或社会要求； 满足相关方的要求和需求； 执行、变更业务或技术战略； 创造、改进或修复产品、过程或服务。 3、项目和开发生命周期 项目生命周期指项目从启动到完成所经历的一系列阶段。这些阶段之间的关系可以顺序、迭代或交叠进行。项目生命周期可以是预测型或适应型。项目生命周期内通常有一个或多个阶段与产品、服务或成果的开发相关，这些阶段称为开发生命周期。开发生命周期可以是预测型、迭代型、增量型