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有时你有解决业务问题的方法，但是你的管理层就是不听。也许，您正在使用电子表格来跟踪与客户相关的数据，并意识到它不再是您不断发展业务的更佳解决方案。您知道CRM才是解决方案。但除非你有一个可靠的CRM项目申请（项目理由或项目价值分析），否则你的上司可能不会批准这项投资。即： • 我们为什么要开展这个项目？ • 能解决什么问题（或满足什么需求）？ • 可以给组织带来哪些好处？ • 与组织的核心战略是否契合？ 一些详细的项目论证分析中可能还包括：替代方案比较、项目产出、时间与成本的粗略估算、项目实施思路等内容。 因此，您可以遵循以下步骤来提出一个引人注目的CRM系统项目论证。 ​ 确定您要解决的业务问题： 这一步的目标是提出需要解决的特定问题陈述，因为它会阻碍了业务增长。这些问题陈述构成了您提出CRM系统项目实施理由的基础。 首先，回答以下问题。如果您对这些问题的回答是“否”，那么这就是您想要解决的问题。 销售代表: 1. 当客户发生重要事件时，您是否得到实时更新? 2. 当联系人闲置超过一定时间时，您是否会收到警报? 3. 你能设置提醒来跟进不在办公室时的通知吗? 4. 在回复潜在客户的邮件时，您能从你的电子邮件客户端看到交易详情吗? 5.你能随时随地获得客户和潜客的个人资料、沟通历史、订单记录吗？ 6. 您是否有一个可以轻松与团队其他成员协作的群组邮箱? 7.

　 　每天保持读至少 2-3 篇的文献的习惯。 读文献有不同的读法，但最重要的自己总结概括这篇文献到底说了什么，否则就是白读，读的时候好像什么都明白，一合上就什么都不知道，这是读文献的大忌，既浪费时间，最重要的是没有养成良好的习惯，导致以后不愿意读文献。 　　１、每次读完文献 (不管是细读还是粗读)， 合上文献后，想想看，文章最重要的 take home message （传达的意思）是什么 ，如果不知道，就从abstract、conclusion里找，并且从discuss里最好确认一下。这样一来，一篇文章就过关了。take home message其实都不会很多，基本上是一些concepts，如果你发现你需要记得很多，那往往是没有读到重点。 　　２、 扩充知识面的读法，重点读 introduction ，看人家提出的问题，以及目前的进展 。类似的文章，每天读一两篇，一个月内就基本上对这个领域的某个方向有个大概的了解。读好的review也行，但这样人容易懒惰。 　　３、为了 写文章的读法 ，读文章的时候，尤其是看discussion的时候，看 到好的英文句型，最好有意识的记一下，看一下作者是谁，哪篇文章，哪个期刊 ，这样以后照猫画虎写的时候，效率高些。比自己在那里半天琢磨出一个句子强的多。 当然，读的多，写的多，你需要 记得句型 就越少。其实很简单，有意识的去总结和记亿