运维流程
运维流程 随着企业的发展壮大,业务系统和服务器数量的增多,需要建立完善而成熟的IT运维管理体制,通过流程管理,不断提高IT运维质量,实现高效运维,提升组织内IT服务满意度,实现运维自动化管理,特建立此流程制度。 运维内部流程 1、 根据业务上架,研发、测试、产品等部门的需求采用硬件采购机房选型流程; 2、 鉴于所有服务器采用redhat EL5(Centos5)系统,采用系统安装规范; 3、 根据实际情况,业务的上架,服务的搭建,建立监控流程; (1)、运维人员针对业务上线,服务器机房上架,搭建业务环境; (2)、针对主机性能和服务的监控,实现监控自动化; 监控自动化目的: @维护事件提醒 通过对主机设备和应用的资源和活动的时时监控,当发生异常和超过阈值事件发生时候,系统自动启动报警和响应机制,第一事件通知相关责任人。 @系统健康检测 定期自动化地对现场设备硬件和应用系统进行健康巡检,配合远程运维管理团队实施对被 管理系统的健康检查和监控。 @维护报告生成 定期自动对系统做日志的收集分析,记录系统运行状况。同时针对不同的使用状况,进行客户化的系统性能参数采集和监控 ,通过阶段性的监控、分析和总结,定时提供系统的可用性、性能、系统资源利用状况分析报告。 根据实际业务情况监控系统服务器状态: CPU:监控系统CPU的占用情况,如CPU的利用率等。 硬盘:磁盘活动时间、磁盘读写速率等指标