酒店服务

天凉好个秋，思悠悠盼悠悠，中秋国庆君的身影已灼然可见，9月确实适合放飞自我。度假大军就要来临，酒店管理者各显神通，然而只是换了新鞋走旧路，精装又提价，服务再包装。不过纵观全局，跟随零售改革的大流，酒店行业已经掀起了尝试之风，走过酒店宾馆青旅民宿的你，无人智慧酒店可听否？ 人们对待一件闻所未闻新事物的心路历程一般是从新鲜惊奇到防备质疑。但要知道当代人的心是博爱且善变的，现在已不是no zuo no die,而是more try more happy。 得益于人工智能和物联网技术的发展，利用各种先进的传感装置，将物理世界转换成数字世界，通过感知、计算、学习来实现人与物、物与物的精准对接，催生出来的“无人经济”——生产和生活中的各种场景，正在逐步脱离对人的依赖。继无人便利店、无人货架之后，无人领域又出现一个新物种———无人酒店。作为近亲兄弟，无人智慧酒店的到来同样引出了一番争论，新生命脆弱又未知，人们热衷于讨论其存活率。 诺里无人智慧酒店不是说没有人，而是基于物联网和人工智能结合之后，没有服务员，客房搭载智能控制系统，给客人带来不一样的体验。相比于酒店和民宿，“无人酒店”更像是爱彼迎式的民宿平台和ofo小黄车式的共享保洁员模式的结合体。 来源： https://my.oschina.net/u/4163596/blog/3108478

一、简介： 由传统的前台预订登记入住转变为通过网络自助预订即可；由传统的需到前台办理繁琐入住手续转变为预订成功只需凭短信入住密码即可入住。一系列的改变与革新正在促进着酒店行业的快速发展。 1.提高经济效益 提供客房使用率，入住费用直接入账，减少票据传送，增加现金流。 2.提高服务质量 减少了客户前往前台办理繁琐的入住手续的过程，使用身份证密码感应卡即可开锁，退房订快捷方便。 3.提高工作效率 用户通过网络自助预定，通过密码身份证卡入住，减少人力资源，简化手续提高工作效率，同时降低成本。 二、组成： 网站：提供会员酒店订房，在线充值，个人资料的管理 酒管软件：酒店客户管理、酒店用品管理、酒店房间管理、日常财务管理、锁管软件、客房控制系统、行政人事管理等。 密码门锁：核对客户身份的有效性。 系统分成两大独立部分，一是独立运行的软件，直接安装在本地电脑上就可用，另一是基于浏览器模式的网络架构平台，和业务网站直接绑定，数据库不在本地，在远程服务器上，支持大型酒店连锁机构的业务运作 三、特点： 1、后台系统通过与门锁的算法同步，实现对门锁的控制。 2、客人订房后，后台发一个确认信息到客人手机，此信息包含客人所订房间的密码，此密码是根据客人所订的房间的锁号和退房时间自动核算。 3、当客人在入住时只能在预定的时间开预定房间的门锁。 4、脱机运行：主要用于分散式酒店公寓，当业主收回房间机

1 需求分析 1.1 信息要求 目前大多数酒店由于规模的限制，忽略了点菜系统的重要性。点菜系统专为具有一定规模和经济条件的 大型酒店设计，通过集成从顾客定桌、点菜、上菜到结账等一系列功能，为每个环节明确分工，并通过可视 化的软件支持，有效减小人为差错的概率，代之以高效、便捷、准确的数字化服务系统，使酒店的管理更加 规范化。 因此该系统应当可以对餐桌信息、菜谱信息、职工信息以及顾客信息进行管理，同时点菜系统少不了订 单，因此也应该能对订单包括过去、现在、未来订单进行管理。 点击此处下载文档和源码 来源： CSDN 作者： demongwc 链接： https://blog.csdn.net/demongwc/article/details/88967706