《信息系统项目管理师》
第一章 绪论 1.1什么是项目 1.1.1项目的定义 1、项目定义：资源、时间、客户、目标 2、项目特点：临时性、独特性（产品、服务或成果）和渐进性 1.1.2信息系统项目的特点 1.2项目与日常运营 1、区别：日常运营是持续不断和重复进行的，而项目是临时性的，独特的。 1.3项目和战略 项目批准的典型依据：市场需求、营运需要、客户要求、技术进步、法律要求。 1.4项目管理的定义及其知识范围 1、项目管理的定义 2、三重制约：项目范围、时间和成本。 1.5项目管理需要的专门知识领域 1、 5方面的专门知识领域：项目管理知识体系、应用领域的知识、标准和规定、项目环境知识、通用的管理知识和技能、软技能（处理人际关系技能）。 2、项目管理知识体系 1.6项目管理高级话题 1.6.1大项目和大项目管理 1、大项目是以协同的方式管理。 1.6.2项目组合和项目组合管理 1、项目组合管理的目标（2个） 1.7项目管理学科的产生和发展 1.7.1项目管理的产生 1、甘特图、关键路径法（CPM）、计划评审技术（PERT）、网络管理技术 2、现代项目管理科学：工作分解结构（WBS）、蒙特卡罗模拟技术、挣值（EV）分析技术 1.7.2IPMA和PMI 1、国际项目管理协会（IPMA）、 国际项目管理资质标准（ICB） 2、IPMA将其知识体系划分为28个核心要素和14个附加要素： 3