开工第一天,讲个技术改变火锅的故事,祝大家红红火火!
开工第一天,讲个技术改变火锅的故事,祝大家红红火火! 11月29日,海底捞正式发布了千人千面超级App,继9月26日正式登陆香港资本市场后,这家餐饮企业再次体现了与其优质服务所匹配的超强创新能力。从四川第一家火锅门店起家,海底捞成立至今已经走过25个年头,现在全国门店遍布近100座城市,已开门店超400家,海外门店也有50多家,全球注册会员超3000万。 要支撑3000万会员的个性化服务,背后的挑战不言而喻,这一次,海底捞选择与数字化转型专家---阿里云合作,超级App背后的“底料”,是来自阿里巴巴三大技术平台的支撑:移动研发平台EMAS、业务中台、数据中台。 1999年,阿里巴巴集团旗下B2B网站成立,此后10年内,淘宝、天猫相继成立。阿里为三大平台建设了三套IT系统,彼此之间的数据信息相互孤立,造成了资源浪费,创新复用率低。此外,以高并发为特点的互联网业务诉求也很难被传统IT架构所满足。自2015年起阿里巴巴开启中台战略,进一步整合其内部基础设施,几大中台逐渐整合聚敛而成。 1 阿里巴巴四层数字生态 我们今天仔细看一下阿里巴巴的业务模型,呈现出非常典型的四层数字生态模型,不管是起家的电商业务还是新兴的金融业务。第一层连接层,手机淘宝、支付宝作为企业连接消费者终端最重要的连接点,帮助企业构建新型的面向消费者的终端交互模型。第二层业务层,面向消费者提供海量的产品和服务。第三层数据层