互联网产品经理

作为一个半路出家的后台产品经理，工作一段时间之后，很想和大家聊聊后台产品经理。 之所以转行做后端产品，一是出于自己是研发出身，相对于页面体验和交互，更喜欢逻辑、数据和结构，另一个是我对前后端产品的定义了解之后，认为后台产品才是一个产品的灵魂所在，前台更像一张皮，负责吸引用户，后台是一个产品真正的思维和内涵。 为什么说后台产品可贵呢？举个例子：饿了叫饿了么订餐，用户在极简的订餐行为的背后，潜藏着商家管理、菜品管理、订单管理、物流配送、支付等一系列、不同角色的复杂业务逻辑和流程，而这些逻辑和功能的顺利交互和运转，都是后台技术同学和后台产品经理的辛勤成果。 不同于前端根据用户和市场挖掘需求，着重用户、场景、转化和体验，后端产品则是在根据业务和发展在规划需求，要求产品经理有极强的逻辑思维，对付得了数据、结构和流程。首先得理解业务的全貌，能够让业务正确的运转并对效果进行评估，能将充满个性化理解与执行的业务过程通过与业务各端人员进行平衡和协调以确定标准化方案。 一、后端产品的特征有哪些？ 一个知乎作者总结的很好，我罗列下： 1.业务流转 - 多节点效率配合 业务会需要在不同的操作者、模块、系统中流转，产品经理需要认真考虑如何将业务拆分为必要的节点，并正确设计好节点之间的关系，除了技术之外，各角色之间的实际关系与作用也需要考虑在内。 2.管理配置 - 信息管理操作 后台对数据的标准化录入、导入

江洋 @知乎上的回答： 先做模型，再画原型，最后PRD 模型：对产品形态结构的梳理，包括功能模块，逻辑关系，信息架构，业务流程等，可以用脑 图，use case图，业务流程图来表示，根据不同产品，产出物的侧重点不同。但模型很必要，是可以帮助产品经理将一个想法，或是脑子中的模型梳理清楚，在做这些工作的同时，可以及时发现自己没有想清楚的细节，这些是指导后面产品设计师(或产品经理)进行原型设计的。同时，描述模型的产出物可以做为传递，帮助别人理 解你的产品形态。 软件：MindManager，Visio 原型：即画出产品layout，即不包括界面设计和视 觉元素在内的产品细节形态的线框图，包括导航逻辑体现对应的信息架构，交互流程，页面布局，功能任务点，页面(流程)跳转逻辑和较为明确的文案设计等。一 个高保真的产品原型，不仅是所有的完整的“线框图”，还同时要有对应的注释内容，很多产品设计师(产品经理)不注意这一点，没有注释内容一样不利于传递， 因为原型除了在做用户测试外，还是要给界面设计师和工程师看的。 软件：AxureRP PRD：即我们说的产品需求文档，这个东西在快速发展迭代，产品导向的互联网公司中的主要作用是存档，备案和忽悠大老板。他主要是由上面两个部分组成，要说再重要的就是加上一些前期调研的内容，比如用户调研结果，竞品分析等。如果你的模型和原型做的足够明确，你会发现

从毕业创业当产品经理到如今在C轮互联网公司当产品经理，工作三年有余，对思考、学习及实践有一些感悟，其中有自己思考，有些不免拾人牙慧，在9102年结束之际，借着眼睛手术后不能看电脑手机的契机，将自己的感悟表达出来，和大家探讨。 每天有一亿人教张小龙做产品，每天哪怕有一个人愿意指出我的不足就非常棒了。 一、关于思考 思考本质 对事物本质的思考各类书籍文章提及太多了，我自己对思考本质能力的理解是透过事物的表象看到事物最底层的逻辑。所有的事物归根结底是围绕着最底层的逻辑叠加层层表象；但叠加多层表象后，很多人就看不清，容易被表象所迷惑，作出错误的决策，造成损失。 以全民热衷的炒股为例： 当我们思考炒股的本质会发现：短期的股票买卖行为本质上是负和博弈（短期内不考虑股票分红且存在交易手续费）——即短期的股票买卖从概率上是亏钱行为。 那为什么还是有很多人热衷于此？ 总结起来有三个表象： 幸存者偏差，股市上赚钱的吹嘘，亏钱的默默掉泪，所以你总能听到身边的朋友有赚钱了； 事后聪明偏差，在股票上赚钱是会归结为自己的分析能力，而亏钱时，则从内心上倾向于避而不谈； 分不清浮盈和真实盈利，即股票一天没有卖出，软件上显示的只是纸面财富而不是真正赚到手钱。因为，思考不清短期炒股的本质而被表象所迷惑，无数股民成为韭菜。 对事物本质的思考和认知，会决定你的行动，最直接的损失是经济损失。而作为产品经理

作为一个毕业没有从事本专业的工科生，工作后我经常会想，大学所学的东西除了提高了我的学习能力和逻辑思维，还有没有其他用处？ 结构力学、材料力学、热力学、流体力学这些基础学科专业课好像已经被我忘光了。直到吴军老师的《数学之美》，以及一些类似的文章给了我启发，让我重新思考了基础学科中的理论对实际生活和工作的重要性，熵减思维便是我从热力学中得到的启发。 一、产品经理的思维方式 思维方式严格来说跟人的原生家庭、成长环境、所受教育强相关，属于意识层面的东西，也是非常难以改变的。而产品思维方式更多偏向于为了解决产品工作中的问题，是可以培养锻炼的，很多的互联网前辈阐述了自己对产品经理必备思维的理解，虽各有不同却有共通之处。 比如网易云音乐前产品负责人王诗沐，他在《幕后产品》中对产品经理的思维方式总结有四点： 往本质思考 往重点思考 往上层思考 往不同思考 他强调了产品经理对内核思维建设的重要性。 我读完受益匪浅，结合了自己的工作经历和感悟，总结了以下五种基本思维方式：熵减思维、第一性原理、缩放思维、迭代思维、逆向思维。同时，这些思维方式也处于我理解的产品经理能力金字塔模型的最底层。 熵减思维是什么？一句话简单描述为将事物从无序推向有序的过程，即抵抗熵增的思维方式。要理解熵减思维，先来了解一下什么是熵增。 二、熵增原理 专业来说，熵增原理是热力学第二定律在孤立系统中的适用原理。 “熵

1、你做的最成功的事情(不是产品)是什么?如果再做一次，怎样能做的更好? 　　2、某一个事情问被面试者有多少种解决办法(产品经理一定是最有办法的);最好的是什么? 　　3、给一个开放性的问题，主要考察其思维模式(比如只画一个图，问怎么办)?看看有没有思维定势，是否目标导向，解决问题的思路是否清晰; 　　4、我会问“你有什么觉得自己与众不同的地方?不管是兴趣爱好、工作经验、离奇的经历。”先看看这个人说话怎么样，有多虚多实，沟通能力如何，是否太宅。一般听听他说话就能找到很多感觉，专业能力方面反倒是放在后面问比较好。 　　产品经理如果是个死宅，或者沉迷于各种名片交流会，只会吹嘘我跟某某某很熟，而没有独立的兴趣爱好，没有对这个世界的某些东西特别钻研，没有广泛的阅历，没有各行各业的朋友，那他永远只能是个青蛙，戳一下跳一下，很难成长。 　　5、你的优势是什么?用那些案例来证明? 　　6、你觉得自己最得意的产品是什么?为什么? 　　7、你觉得自己最失败的产品是什么?为什么? 　　8、第一批用户怎么获取? 　　9、被同业抄袭了怎样应对? 　　10、 对于有一定工作经验的，差不多还是根据 Star「Situation(情景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)」原则，带到一个具体的问题里面去。可以观察作为 职业人的做事风格、经历等;辅助问一些半挑衅的问题

好些人的远大抱负就是做产品经理。为什么呢？因为做产品经理可以指挥别人干活，大大小小好歹是个经理，名片印出来也好看一些。 我始终坚持业务和产品是两条线，也就是说，设计做的再好不一定能胜任产品经理，因为两者的职业素质和职责不同。我承认自己是理想主义，有幸和一些很不错的产品经理合作过，打交道多了，不免在心里做比较，我总结好产品经理的特质： 1.基础业务能力，熟悉所做行业特点和玩法，自己得亲自用。 2.对互联网有一定认识，最好是网虫，并且知道如何把业务模式嫁接到互联网。 3.能精确传达市场需求和描绘蓝图，让设计团队充分理解你的宏伟目标。 4.非凡的沟通协调能力，保证不管发生什么事，进度都能顺利推进。 也就是说，如果有好产品经理独挡一面，大家可以安身的静下心来做设计，而不会担心各种缺失和跑偏，更不会动不动的被拖出去讨论需求（喜欢开会的肯定不是好设计师）。同时，如果有这样的产品经理，不管多么牛的设计团队，都能够镇的住。 与国外专业设计公司合作，人家的设计师可没兴趣陪你周旋产品原则方向，你们自己内部PK好，拿出设想蓝图。往后的策划、设计你们也别想插手，想合作就不要乱来。这不是摆架子高姿态，所有的节点控制、模式探讨、周期汇报一应俱全，专业的人会教大家做专业的事。（具体沟通可参考老毛和彭德怀掐架的约法三章：把话讲透，可以骂娘，不准记仇。） 在类似业务和设计决策完全分离，互相牵制的状态下

PRD（Product-Requirement-Document，产品需求文档），这对于任何一个产品经理来说都不会陌生的一个文档，一个PRD是衡量一个产品经理整体思维的标准，一个PRD可以看出一个产品经理在某个领域的专业性，同时也可以反应出一个产品经理的整体产品思维。 产品经理的整体思维体现在： 1、提炼核心需求 2、思考满足核心需求的方式 3、评估方式优劣选定方案 4、思考功能概要 5、思考支撑功能和关联功能 6、细化设计功能 7、子功能（功能间迭代） PRD其实就是将以上的思维整体走向写出来，同时将产品的思想提炼出来，用文字表示给开发者，给UI、给视觉、给老板……PRD给的是一种思想，将产品的整体思想和核心需求灌输给产品的相关人员，都说PRD是个承上启下的功能，因为上接MRD，下对MRD进行技术性的描述。 网上已经有太多互联网公司的PRD文档，淘宝、百度、腾讯等这类大型互联网公司都有自己的PRD规范，适合企业的需要的PRD才是真正PRD。以淘宝的PRD为例，讲解一下PRD的主要内容。 1、文件命名（编号） 文件的编号很关键，因为产品迭代过程会有不同的文件版本，一般命名规则“公司名+产品名+PRD+D1.0”（以第一版为例），这样命名有利用版本号的迭代，如果是小的产品需求变动可以直接命名为“公司名-产品名-PRD-D1.01”，如果涉及到功能需求增加可以命名为“公司名-产品名

以下文章来源于：阿翘AKIU ，作者：阿翘在这里。 最近在给一些应届生讲产品经理基础课，不少人都问我，为什么从来不给他们讲 产品经理工具 怎么用。这些难道不是产品经理的基本功吗？ 突然意识到很多同学陷入一个误区，就是把产品经理当成传统行业的岗位一样，把工具学会了就能上岗工作了。实际上工具只是表达思维的方式，比起产品技能更重要的是产品能力。 我始终认为，产品经理最基本的能力只有两个，一个是解决问题的能力，另一个是感知用户的能力。解决问题的能力很好理解，但什么是感知用户的能力呢？ 01 01.“感知用户”与“我是用户”的区别 先聊一件很有趣的事情。最近看到有很多人在做校园类产品。他们做校园产品的思路很简单，因为以前大家都在校园里待过，都知道学生时代的那些痛点，找几个场景把产品做出来，再找一些学生来内测一番就准没有问题。 同样的情况还有做各种兴趣社区以及同类人群社区的，几个养狗的互联网人突然做了一个宠物社区，几个喜欢医美的同事找到一个切入点就辞职创业做了个医美社区，他们的逻辑大多都是：因为我就是这样的人，所以我知道这群人有什么痛点。 并非在批判这种做产品的方式不好，只是这种方式很容易做出一款“想当然”的产品。 产品经理与创业者在想问题的时候经常犯的一个错误就是把自己当用户，用自己特定的情感或经历代替了大部分的用户。 某高校欲开发一款与校园图书馆互联的app，方便学生使用图书馆

产品经理学习记录 产品经理学习记录 产品经理 需求定义 什么是需求，需求的要素，需求的来源，需求后续落地 经济学定义：人们 有能力 购买并且 愿意 购买(使用)某个具体商品的欲望。( 意愿度 和 能力 ) 需求分析是互联网产品经理工作中最基本的能力，也是需要花最多时间修炼的能力。 期望-->具象行为-->核心需求 需求一定是简洁的，如果对于需求的描述不够清楚，说明不是一个核心的或者是关键的需求点，在需求背后需要做的行为才是复杂或者有更多的动作的。 行为背后的诉求 亲友群里面发拜年红包 --> 关爱，稳定 使用搜索引擎寻找的信息 --> 分析，决策 在脉脉上面吐槽领导 --> 发泄、安全 在朋友圈晒娃 --> 肯定、赞美 APP购物点外卖 --> 生理 长生不老 --> 生理 求职网站更新简历 --> 关注、安全 使用iphone8，独特“刘海”造型 --> 认同、尊重 离职创业 --> 自我实现 两个理论 马斯洛需求理论 高级阶段 ：自我实现的需求(比如：发挥潜能、实现理想) 中级阶段 ：尊重的需求(比如：受到尊重肯定) ；社会需求(比如：爱情、友谊、归属感) 初级阶段 ：安全需求(比如：对保护、秩序、稳定的需求)；生理需求(比如：身体对食物、温暖、性的需求) 需求也是分阶段的，分层次的 Kano模型 反向型需求 ：提供后用户满意度反而下降 基本型需求 ：用户不说也要做到(稳定

原文链接： https://mbd.baidu.com/newspage/data/landingsuper?context=%7B%22nid%22%3A%22news_9875212815324587332%22%7D&n_type=0&p_from=1 2019年，产品经理的工作越来越难找了，这种现象并不会随着2019年的过去而过去，我相信2020 年的产品工作比现在会更加艰难。 产品新人找工作难，产品老人找工作更难，如果我们还想要在产品行业走的更远，始终都无法回避找工作困难的问题。 但真正的困惑并不是工作难找，而是我们需要改变找工作的方式——从 人找工作，转变为 工作找人。 找工作难，招人更难 对于企业而言，产品经理一直都是极为重要的岗位，在互联网行业里，由产品驱动的公司占比超过 50%，头部企业更是超过80% 提倡产品思维。 产品经理的重要性，在2019年的重要性不仅没有降低，反而变得更加重要。 资本寒冬对企业带来的影响，表面上是资金链健康度的问题，引申一层思考，是增加了企业的试错 风险，减少了企业的尝试周期。 这是什么意思呢？ 相对于招人带来的成本，招错人带来的损失更加让企业畏惧。 在资金充裕的时代，企业认可产品经理的市场价值，一些顶尖的产品人，拉高了企业对产品人的期 望，此时的资金能够支撑高频率的犯错尝试。 而在资本寒冬的现在，企业不得不重视产品经理的试错风险