快捷支付对银行的冲击及银行应对办法
一、 快捷支付对银行的冲击 1. 加速对网银支付的冲击 快 捷支付，突破柜台，也突破网银，把银行物理网点的支撑功能打碎，把银行在电子渠道核心（网银）的框架也打烂掉，从此，就像在通信业里面的电信联通成为网络 信息流量的管道工一样，而银行丧失对终端客户的制约和控制，成为网络电子货币流量的管道工，而支付宝变身能成为中国互联网金融公司的基础平台。 如 果银行网银产品未来在客户体验上仍然坚持现有策略，那么以支付宝为代表的第三方支付对于银行支付功能的蚕食将不会停止。原因很简单，客户需要简单易用的工 具，也需要一站式服务的平台。客户的需求如果在银行得不到满足，那必然有其他机构进来填补这块空白。从这个角度看，现有的画地为牢、各自为政的网银产品格 局，要么在市场竞争的推动下最终没落，要么只能合纵连横，顺应市场潮流。 2010 年“双十一”支付宝交易笔数达到1261万笔，让多家银行的网银系统一度出现故障；2011年“双十一”，多家银行的网银都曾出现故障，一度难以付款，甚 至一些银行网银恢复之后又再度“受伤”；2012年的“双十一”，由于交易量较之去年又暴增三倍，各家银行的网银压力空前，即便做好了各种预案，微博上吐 槽网银不给力的网友也比比皆是，以至于支付宝官方微博都不得不发布即时通告，提醒网友哪家银行的网银暂时繁忙，最好选择其他支付方式。 2012年”11·11