公关传播

　　最近有两件事情非常火爆，一是联想被黑事件，二是百度被传谣事件。这两件事有极高的相似之处，如两家公司最近都身处风口浪尖，且一度饱受质疑，同时双方的公关部也及时介入，对舆论进行控制。不同之处在于，前一事件，联想的高管也动起来了，柳传志联合杨元庆和朱立南发布了一封内部信，义正言辞，慷慨激昂。而后一事件，百度高管并未发声，反倒是公关部的一则辟谣引发了轩然大波。绝大多数评论认为，百度将原谣言不打码直接发出来，反而助长了谣言的传播，这是一起“教科书”式的失败案例。 　　所以，这事儿性质就变了，一边网友和媒体还在继续传播百度的辟谣，一边百度公关还在挨骂，简直是两头不讨好。那么百度公关真有那么蠢吗，我看未必？ 　　 一，处理谣言一般存在两种方式 　　在我看来，处理谣言一般存在两种方式，第一种，在谣言诞生之初便强行通过各种方式进行控制，将谣言扼杀在摇篮中；第二种，在谣言诞生之初及时辟谣，避免多次传播，以及被加工炒作。现在来看，百度采用的是第二种方案。 　　第一种方案是否可行？我觉得不太可行，因为现在传播谣言的渠道太多，各类社交平台、短视频平台、论坛网站等等，都可以成为谣言传播助推器，一旦强行控制，可能遭到网友更激烈的反弹，在更大的范围内进行传播，这正是网友们一贯的尿性。而且，从成本上来讲，这一方案也不太划算。 　　不过必须承认的是，第二种方案确实让更多人更快的知道了谣言的内容

文 | 公关之家 作者：Leon360k 公关与营销一直以来都被划分为两个工作方向，但实际上在企业的不同发展阶段或时期会有不同方向上的倾向性需求，在战略层面与阶段性需求上倾向于其中一方的价值输出时，更会要求另一方能够在满足企业需求的实践过程中配合前者协同作战，以此达成品牌形象与经济效益的双重稳步获利。 如何理解公关活动与营销活动的差异与融合 整合营销作为当今商业界广泛认可并应用的营销理论，其中心思想便是通过企业与消费者的沟通完成一系列宣传、公关、促销、产品等，消费者能够体验并感受的整体营销战略思想。在整合营销的传播部分更是将广告与公关进行充分整合，强调并完善以往营销理论中疏忽的公关内容，实现真正将完整的“推”与“拉”过程融于营销理论，并在诸如产品、定价、销售等领域同样融入了大量的公关要素。 活动策划 首先我们从营销和公关两个不同的视角来审视策划层面的差异与共通之处。 现在的营销活动中都会加入品牌化的公关要素，不仅能有效提升品牌知名度，还能提升品牌的美誉度和口碑传播，进而在品牌的基础上实现更完整的促销体验和突显差异化的品牌优势。如此一来两者便可以在客观的心智、需求、利益为基础融合各项优势，达成根据企业需求制定倾向于公共关系或品牌效益的活动策略。 营销角度 营销活动策划的目的是提高市场占有率、促进产品流通、提高企业效益等，进而在良好的可执行和可操作的基础上提升企业知名度和品牌美誉度。