CRM---外贸制造行业新魅力的原动力
外贸制造行业做为出口创汇的中坚力量,素来与加工业同是中国经济的根基。伴随着亚洲地区经济发展全方位再生,我国的对外贸易展现出了迅猛发展的趋势。外贸制造行业的核心竞争力除去商品要素,大量反映在针对客户資源的把握和维持,因而怎样创建科学研究健全的客户关联管理机制变成公司急切的要求。滴答CRM协助下执行了crm外贸行业解决方案,客户关联管理方法得到了明显改进,其获得的成功案例能够为同业竞争者所效仿。一、背景图信息内容着眼于高中档木质小孩玩具的开发设计、制造和销售,产品品种达一千多种多样,所有用作出口创汇。以智力型拼图图片主导的小孩玩具远销欧州、英国、澳大利亚、日本国等几十个國家。企业遵照欧州EN71和英国ASTM规范,追求完美商品的高品质及其对本身发展趋势的标准化。一直以来公司高管就观念到数字化管理的必要性,ERP手机软件系统来輔助公司制造,但ERP偏重于生产工艺流程的管理方法,其销售控制模块在销售市场、服务项目、销售层面的实行工作能力不可以考虑公司的预估。二、要求与挑戰关键是根据电子邮箱方法与客户或潜在性客户开展业务洽谈,如何把客户資源的统一管理方法、合理开展Email监管、审核、存档及其价格、流程优化变成公司头痛的难题。所碰到的众多难点,在外贸制造行业具备一定的客观性。・Outlook是外贸制造行业十分关键的推广工具,营销人员基本上彻底依靠Outlook与客户联络