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3 月，跳不动了？>>> 这次在线培训的主题是介绍一下SugarCRM的特性和功能,这次将全方位多角度的回答关于SugarCRM的问题. 时间: 地点: 2014年5月28日 10:00AM - 11:00AM .PST (北京时间2014年5月27日 22:00 - 23:00) 观众：最终用户 版本：SugarCRM的5.0到6.x 费用：免费 持续时间：1小时 本课程您将了解: SugarCRM公司可以为您的组织做些什么 SugarCRM的某些特性和功能将如何影响您的业务 课程将包括： SugarCRM的特点和功能示范 销售队伍自动化（线索转换到报价的流程演示） 销售队伍自动化（营销活动） 客户支持（个案管理） 更多资讯请访问: 索孚方科官方网站-SugarCRM官方合作伙伴 http://www.srforce.cn SugarCRM中文官网网站 http://www.sugarcrmcn.cn/ 来源： oschina 链接： https://my.oschina.net/u/812929/blog/268374

　　云CRM系统有一个特点只要连接互联网就能够进行访问，这种访问可以是移动端也可以是电脑端的，而且本地CRM系统只允许电脑端访问。云CRM系统将数据存储在云服务器上，很多人就会问云CRM系统安全吗？下面和小编一起来了解一下相关的知识吧！ 　　 什么是基于云的CRM系统？ 　　基于云的CRM是一个术语，用于描述托管在基于云的系统上的客户关系管理（CRM）应用程序。Internet可以轻松访问CRM的基于云的系统。员工和公司随时可以更轻松地访问数据库。由于信息安全地位于云中，因此员工和其他团队成员可以在任何注册设备上的任何位置检索客户信息。 　　经营大型公司的决策者会担心将CRM从本地转移到基于云是否安全。当管理层考虑将客户数据存储在云中时，这些数据会有被泄露的危险。每当听到“入侵数据库”或“网络攻击”一词时，他们都会畏缩。随着频繁的网络攻击和数据泄露，公司所有者想知道如何保护其CRM云。对于愿意将其CRM从本地转移到基于云的系统的公司而言，安全性是首要考虑的问题。 　　 CRM的云必须安全 　　常规的CRM系统需要庞大而昂贵的软件，该软件依赖于整个IT团队来进行系统的安装和维护。 　　从本地CRM转移到基于云的服务具有挑战性，但是基于云的CRM的好处超过了它的缺点。CRM云的本质是高安全性。许多公司提供专门的云服务。选择云托管服务时，公司必须提供安全的云以保护您的CRM免受数据盗窃。

  CRM客户关系管理系统是为了帮助企业培养和增强客户关系。公司为什么要做CRM?因为当有效的使用CRM，将成为企业最有价值的资产之一。由于上线CRM研发所需的成本，企业采购CRM需要高层发起或得到老板的认可。而CRM之所以能够超过数据库系统成为软件市场的佼佼者，还在于CRM很多特性给管理者留下了深刻的印象，让他们使用CRM系统后能带来价值感到振奋。 一、CRM系统帮助企业完全了解客户   CRM有助于企业收集整理客户的信息数据，并集中在一个地方，可以随时随地获取客户的这些信息，用于分析和预测并改善客户体验。通过达到客户满意度，客户不仅会不断返单，而且客户也有可能给其他潜在客户推荐你家的品牌。 二、CRM系统将保护企业重要客户数据   如果还在处于多个电子表格、文档记事本形式处理客户数据，那么将面临丢失关键业务数据的风险，而且这种风险随时可能会爆发。文档在没有任何警告的情况下丢失。通过建立CRM系统，企业客户数据对整个企业来说是安全有保障的。 三、CRM系统有助企业制定更精准的营销策略   通过CRM系统进行客户数据切片分析，客户分析能够帮助企业提高销售成功率、销售额，保留现在客户并开发新客户。随着CRM数据的增长，企业了解会了解功能的重要性，允许快速高效了解客户交易数据，并且更有针对性的制定营销活动。 四、CRM系统帮助企业追踪完整客户生命周期   从第一次与客户互动到交易

　　以前CRM系统安装都是需要在企业内部安装服务器之后才能运行的，这种部署方式成为本地部署，随着移动互联网的不断发展，现在出现了云CRM系统，云CRM系统的服务器安装在公有云上面。很多人都会想是本地CRM好还是云CRM好呢？下面一起来了解一下相关的知识吧！ 　　决定CRM部署：云还是内部部署 　　选择理想的CRM系统的方式中最困难的决定之一就是选择一种部署模型：云（按需）或本地（本地）。让我们权衡一下每个选项的利弊。 　　云CRM系统的优缺点: 　　云计算正处于顶峰。通过购买云CRM，您可以： 　　获得小型公司的完美解决方案。与内部部署模型中的CRM系统不同，它没有维护成本。另外，减轻了系统管理员的负担，并将某些任务转移给了供应商公司的技术支持。 　　节省你的钱。按需模型更具成本效益，因为您不再需要购买服务器并投资于其部署和管理。 　　提供物理上远程办公室对数据的实时访问。在比较按需解决方案和本地解决方案时，应注意的是前者加快了CRM系统的实施。您无需搜索其他资源，例如硬件或IT人员。此外，云CRM解决方案的供应商将负责系统更新及其维护和支持。 　　尽管如此，尽管每年有越来越多的公司将其所有数字业务解决方案转移到云环境，但在某些情况下，按需CRM的选择可能不是最成功的：数据安全级别低。对于某些需要特殊隐私的企业而言，云CRM系统不够可靠。与第三方解决方案的集成非常困难

　　以前CRM系统安装都是需要在企业内部安装服务器之后才能运行的，这种部署方式成为本地部署，随着移动互联网的不断发展，现在出现了云CRM系统，云CRM系统的服务器安装在公有云上面。很多人都会想是本地CRM好还是云CRM好呢？下面一起来了解一下相关的知识吧！ 　　决定CRM部署：云还是内部部署 　　选择理想的CRM系统的方式中最困难的决定之一就是选择一种部署模型：云（按需）或本地（本地）。让我们权衡一下每个选项的利弊。 　　云CRM系统的优缺点: 　　云计算正处于顶峰。通过购买云CRM，您可以： 　　获得小型公司的完美解决方案。与内部部署模型中的CRM系统不同，它没有维护成本。另外，减轻了系统管理员的负担，并将某些任务转移给了供应商公司的技术支持。 　　节省你的钱。按需模型更具成本效益，因为您不再需要购买服务器并投资于其部署和管理。 　　提供物理上远程办公室对数据的实时访问。在比较按需解决方案和本地解决方案时，应注意的是前者加快了CRM系统的实施。您无需搜索其他资源，例如硬件或IT人员。此外，云CRM解决方案的供应商将负责系统更新及其维护和支持。 　　尽管如此，尽管每年有越来越多的公司将其所有数字业务解决方案转移到云环境，但在某些情况下，按需CRM的选择可能不是最成功的：数据安全级别低。对于某些需要特殊隐私的企业而言，云CRM系统不够可靠。与第三方解决方案的集成非常困难

3 月，跳不动了？>>> Zoho CRM用户界面上一次更新还是在2016年，整体设计干脆利落，重点突出。很多客户说喜欢Zoho CRM简洁大气的风格。也有一些客户向我们反馈，“Zoho CRM虽然好用，但是界面看起来太素了。” 现在，有一个令人兴奋的消息是，Zoho CRM 新的用户界面和您见面了！ Zoho 在让用户看着舒服，使用方便上一向不遗余力，不断优化用户界面是我们的使命。现在，新的用户界面已经和大家见面了。点击界面右上角“切换到新版本”按钮，就可以马上切换到新UI。 那么，相比于旧版，新UI有哪些优点呢？ 首先，新UI整体更美观。 这次UI更新主要优化了记录详情信息页。下面为相同的功能下新旧两版界面的对比。 新UI以柔和的浅蓝色衬底，在视觉上融入一些饱和度较高的色块，使页面色彩更加丰富。 相比之下，旧UI就显得有些朴素了。 另外，新UI详情页上不同的内容之间由明显的色块进行区隔，比旧版以横线区隔看上去更有层次感，也更加清晰。 好的软件界面在设计上除了要考虑美观度，更关注实用性，也就是使用者的操作体验。新UI充分考虑到与使用者的互动，其功能安放的位置、展现形式等都有了比较大的变化。比如： 01 单条记录的表现形式 在旧UI里，单条记录的名称在页面的右侧。 来看新UI，单条记录的名称挪到了页面左上角，页面看起来整体性强，同时也腾出更多空间展示其他信息。 02

世界上沒有无求回报的项目投资，自然现商业服务中在有一种叫天使投资的方法，但即便是这类方法都是规定本钱回报的，假如全都无求就只有称作的无尝给与，但企业融资布署CRM系统目地就是说对着大量的回报的，但是那么问题来了，要怎么才能从项目投资中得到相对的回报呢？从宏观经济的视角而言就是说要根据一系列策划项目来保持，说到策划就迫不得已考虑到下列这种要素了：1、公司要考虑到自身根据CRM系统能顾客产生哪些服务项目感受呢？企业內部的每一单位必须在服务项目顾客的观念层面达到相对的的共识，最后必须顾客呈现的是高品质的服务文化品牌形象与品质；2、做为CRM客户关系管理系统的策划与技术人员必须对操作工作人员开展分派，有效地分派操作精英团队中的工作人员能够进一步提高项目通过率，及其全部精英团队的实行高效率； 3、财务会计工作人员一样也必须参加进CRM项目之中，作为企业的财务人员，不但能够对CRM手机软件中的买卖订单信息开展解决，其他阶段造成的支出难题一样能够第一时间获得解决。4、CRM客户关系管理手机软件的运用作用是不是于过丰富多彩，乃至一些步骤企业本质就没用，作用越大必须项目投资的成本费就会越高，值得一提的是过度松垮的CRM系统还会危害到全部项目的操作高效率。5、企业是不是具备健全的CRM项目实施意见？它是取得成功执行CRM项目的必要条件，要是没有详细的方案项目就不能依照恰当的流程去进行。6

使用CRM构建客户关系 使用微软CRM一项重大的回报是，使你可以拥有一个统一的、有组织的并易于访问的地方来存储你的现有客户或潜在客户的数据。 这些数据可以是被你或者你的团队录入的，也可以是获取自于其他数据源，如: 会计系统，微软的Dynamics Marketing，甚至 Facebook和Twitter这样的社交网络。 一旦数据进入到系统中，真正有趣的事情就开始了。你可以通过对这些数据的洞察来管理你 一天的工作，掌握你的团队正在做的事情，针对如何培育你的客户，建立长远的关系做出明智的决定。 来源： https://www.cnblogs.com/jianghuiyong/p/4388508.html

最近，Techsun正式推出基于Dynamics CRM 的合作伙伴门户产品（Techsun Partner Portal V1.0）产品。 　　Partner Portal部署于互联网，可供外部合作伙伴客户访问的站点。该站点与企业内部部署或者SaaS方式部署的Dynamics CRM进行实时数据交换。使合作伙伴客户可以自助方式完成业务数据查询，业务表单的填写与提交并跟踪业务的处理过程。这样，管理人员可以随时维护客户的需求并记录在案，客户也同样可以查看到相关的跟进进度和结果。 Partner Portal的推出，解决了合作伙伴客户与企业协同的问题，增强了面对客户的服务能力。Partner Portal 推出以来获得客户的欢迎，成功在伊顿中国成功部署并取得超越预期的投资回报率。 　　Techsun（天正计算机服务限公司Techsun.com）致力微软商务解决方案及电子商务的研究与开发。Techsun作为微软 CRM金牌认证合作伙伴，并且拥有中国区域2位微软 CRM MVP（微软最有价值专家），代表了我们在微软技术应用的深度及对客户提供方案实施能力的承诺。 业务咨询或服务建议，请拔打全国免费服务热线： 800-830-9740。 来源： https://www.cnblogs.com/techsun/archive/2010/08/30/1812654.html

现今快速消费品与人们的日常生活已经是息息相关，于此同时，快消企业在全球经济中也占据着重要的地位。随着全球经济一体化趋势的发展，快速消费品行业竞争趋于白热化。因此，快消企业想要在竞争中拔得头筹就需要努力提升零售终端表现，而终端门店业绩的提升离不开高效的销售团队的支持，这要求快速消费品行业销售管理采用新型解决方案。 快消行业的最大特点就是商品周期短，新品层出不穷，对销售时间要求苛刻。随着业务的高速发展，如何及时，高效，方便地管理遍布各地，数量众多的销售团队及零售终端，从而提升销售团队的效率和执行力，已成为快消品企业普遍面临的销售管理难题。 快速消费品行业销售管理的传统模式就是，销售人员参加部门会议，接受经理分配的拜访任务，然后携带一个装满各种表格的提包，马不停蹄地拜访门店，仔细认真地填写那些表格，最后还要把表格中的数据再输入电脑发给自己的经理。总的来说就是销售人员拜访各家商店，搜集本公司产品以及竞争对手的相关数据，然后尽快呈交给上级，以便公司对销售团队及零售终端进行有效的管理和控制。但是快速消费品行业销售管理的传统模式有不少弊端，例如，销售管理层不能实时获取销售人员统计数据，经理需要将数据二次输入公司的软件系统，再生成相应的报表。由于经过几次输入，数据的误差就会出现。 因为，要解决快速消费品行业销售管理的困境需要借助基于软件的零售终端解决方案，比如通过悟空 CRM —客户管理系统