产品运营

一个不具备消息推送功能的APP不能称之为APP，消息推送是产品和运营人员常用用户运营工具。消息推送的目的在于： 通知某件事已发生。如支付成功的扣款提醒，发货提醒等等。 通知平台有什么东西，促进用户进入查看或参与，提升平台活跃、转化和留存。如某条资讯，某个打折活动。 APP推送从是否有前置触发条件看，分为2类： 业务推送，需要触发某个业务逻辑后，程序自动完成推送。如上文提到的发货提醒，程序监控到订单已经产生运单号或已出库，会主动给用户发推送。 营销推送，无前置触发条件，运营人员促进用户转化、活跃、留存为目的而发的非业务推送。如某个抽奖活动，目的在于引导用户打开APP来参与。 对于不同手机操作系统，Android和iOS的消息推送流程有差异，下面分别来介绍。 一、Android推送流程 开发者一般直接使用第三方推送平台服务来完成。当然你也可以选择自己开发一套消息推送方案，这是技术性很强、复杂度很高的项目，大公司可尝试，中小企业就不要想了。从在技术投入、人力成本、实现速度以及最终的效果来看，专业的第三方推送服务商是更好的选择。 Android的消息推送流程如下： 运营人员按照运营目标，确定推送对象和内容。这里的推送对象可以是不同维度的，设备id、账号、标签等。推送对象的数量称为“发送总数”。 推送对象和内容给到第三方推送平台后，并不是直接下发，而是对发送对象对应的设备做有效性筛选

一般推广流程是这样的： 1、明确要推给谁？（锁定用户群） 2、这谁有什么特征？（分析用户画像） 3、常在哪里出现？（锁定推广渠道） 4、如何建立沟通？（策划宣传内容） 推给谁？ 因为用户群在做产品规划的时候（想要帮助谁，在什么样的场景下，解决什么问题？），基本就定下来了。所以运营的主要工作是丰富用户画像。 一般产品经理给出的用户特征可能只有：用户年龄、性别、职业、地域等基础信息，而作为运营就要根据产品及目标用户信息挖掘出更多相关内容。如：用户习惯、偏好、标签、价值观、话题和经常关注的明星等，这样才能在运营过程中找寻到更多与用户沟通的资本。 哪里推？ 就目前来讲，APP产品推广的渠道来来去去就那么几个，社交网络渠道、互联网渠道、应用市场渠道、传统线下渠道与预装渠道等； 所以，运营的工作就应该是，找寻各渠道中与自身产品用户重叠度较高的平台作为宣传投放渠道。如自媒体渠道中就有各行业代表的大号。 说什么？ 最后是策划宣传内容。在这一块很多公司至今的做法仍然是，两三个人，围一桌，头脑风暴与天马行空，想到什么就写下来，最后投票。只能说，这种做法实在是太任性了。前边做的工作都白费了！ 最后 对于统计渠道需要一个第三方工具是很有必要的，比如shareinstall，shareinstall的技术原理是让用户在安装 APP时，自动将邀请码传递给用户，用户在打开应用后，通过后台处理邀请码