PMP 第12~13章错题总结
1.合同解释应该遵循几个主要原则: 1)主导语言原则 2)适用法律原则 3)整体解释原则 4)公平诚信原则 2.合同收尾包括的工作: 1)产品核实 2)可交付成果验收 3)财务结算 4)退还保证金或担保函 5)总结合同实施情况,进行采购审计,从独立、公正的第三方角度来总结采购工作的经验教训 6)更新合同记录,收集资料,整理合同档案,更新组织过程资产 3.常见的谈判策略 1)最后期限 2)自己的权利有限,有决策权的人又不在场 3)拖延 4)撤退 5)出人意料 6)公平合理 7)既成事实 8)好人坏人 4.谈判需要遵守四大原则 1)人与事公开的原则 2)关注利益而非立场的原则 3)创造共赢的解决方案 4)坚持与客观标准比较 5.高级管理层包括如下成员: 1)项目治理委员会。项目的高层决策机构 2)项目组合经理。负责确保项目与组织战略的一致性 3)项目集经理。负责管理项目集中的各个项目之间的横向联系 4)项目管理办公室。项目执行组织中负责管理项目管理工作的常设智能部门 6.相关方参与度分为五种:无知型、抵制型、中立型、支持型、领导型 7.召开投标人会议属于实时采购过程 8.采购工作说明书描述工作足够的细节以便供应商来竞标 9.索赔和争议的解决步骤:1.谈判 2.ADR-替代争议解决 3