bpm软件

相关研究报告表明，在美国BPM已经排在CIO关注度的第一位，而ERP被排在第二位或第三位。在中国ERP仍是第一位，但BPM的关注度从以前的不被提及，近两年迅速上升到前5的位置。从中国企业管理成熟度和发展趋势来看，近两年大型企业集中管控和业务系统集成的需求日益明显，在经历过针对不同管理职能建一个又一个系统的阶段后，更多企业CIO站在整个整合、优化的观点上研究管理平台和管理流程。BPM可以帮助企业进行跨系统的流程整合和集成，管理者不再需要去分散的系统里寻找自己需要的数据，这对业务效率的提升可产生立竿见影的效果，这也是越来越多的CIO和IT供应商看好BPM的原因。 G2 BPM用户群体不仅仅局限于国内，越来越多国外客户选型国内BPM产品。很多时候存在着选择BPM的企业一般都是比较大型的企业，但在2013年，越来越多的民营企业，和一些千人规模的中型企业也开始使用BPM优化管理，从IT投资回报率的角度考虑，他们甚至跳过昂贵而复杂的ERP，直接采用BPM来解决和业务、流程驱动、管理的实际问题。 提高企业竞争力的核心，往往取决于企业流程管理。流程是天然存在的，但是能持续增值的优秀流程却是可以设计的。哈默尔说过："对于21世纪的企业来说，流程将非常关键，优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区分开来。"因此，越来越多的企业希望能通过设计优秀的流程来提高企业的竞争力

业务流程管理综述 业务流程管理综述 TJDLUT 摘要：业务流程管理包括支持业务过程分析、设计、执行、管理的方法、技术及工具。它可以被看作是经典工作流管理系统和方法的扩展。本文主要介绍业务流程管理的基本概念、相关技术，以及讨论形式化方法 / 语言对业务流程管理的作用（例如 Petri 网，过程代数等）。 关键词：业务流程管理 工作流管理形式化方法 引言 首先了解一下信息技术演化的过程是有助于我们地更好的了解业务流程管理系统的相关知识。从图 1 中，我们可以看到当今信息系统发展的趋势 [3] 。该图表明当今的信息系统包含了几个层。中心层是直接和硬件打交道德操作系统；第二层是通用的应用程序，这些应用程序在企业中有广泛使用，比如 Microsoft Office ；第三层是为某些特定领域所开发的软件，这些软件局限于专业的企业或者部门内部使用，比如人力资源管理系统， Call Center 系统等；第四层是专业定制软件，这些软件仅仅为特定的公司组织开发，通用性较小，专业化程度很高。 图 1 信息系统技术演化趋势 在二十世纪六十年代，信息系统中不包含第二层和第三层。信息系统建立在一个小型的操作系统上，仅仅有特别局限的功能。因为那时没有通用软件也没有行业专用软件，当时的信息系统仅仅包含专业定制软件。从那时开始，第二层和第三层软件逐渐发展起来，此外第四层软件的种类逐渐增多，同时增加了更多的功能

业务流程管理综述 TJDLUT 摘要：业务流程管理包括支持业务过程分析、设计、执行、管理的方法、技术及工具。它可以被看作是经典工作流管理系统和方法的扩展。本文主要介绍业务流程管理的基本概念、相关技术，以及讨论形式化方法 / 语言对业务流程管理的作用（例如 Petri 网，过程代数等）。 关键词：业务流程管理 工作流管理形式化方法 引言 首先了解一下信息技术演化的过程是有助于我们地更好的了解业务流程管理系统的相关知识。从图 1 中，我们可以看到当今信息系统发展的趋势 [3] 。该图表明当今的信息系统包含了几个层。中心层是直接和硬件打交道的操作系统；第二层是通用的应用程序，这些应用程序在企业中有广泛使用，比如 Microsoft Office ；第三层是为某些特定领域所开发的软件，这些软件局限于专业的企业或者部门内部使用，比如人力资源管理系统， Call Center 系统等；第四层是专业定制软件，这些软件仅仅为特定的公司组织开发，通用性较小，专业化程度很高。 图 1 信息系统技术演化趋势 在二十世纪六十年代，信息系统中不包含第二层和第三层。信息系统建立在一个小型的操作系统上，仅仅有特别局限的功能。因为那时没有通用软件也没有行业专用软件，当时的信息系统仅仅包含专业定制软件。从那时开始，第二层和第三层软件逐渐发展起来，此外第四层软件的种类逐渐增多，同时增加了更多的功能。当今

上次人家问我什么是OA，MIS，BPM 我在这里简单说一下，以后大家去面试时，针对以三种对各自做过的系统，做一个分类，免得面试官问你，你自己做过的，还不知道是属于哪一类的 OA是OFFICE AUTOMATION的缩写，本意为利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公的自动化处理。OA从最初的以大规模采用复印机等办公设备为标志的初级阶段，发展到今天的以运用网络和计算机为标志的现阶段，对 企业办公方式的改变和效率的提高起到了积极的促进作用。 OA软件解决企业的日常管理规范化、增加企业的可控性、提高企业运转的效率的基本问题，范围涉及日常行政管理、各种事项的审批、办公资源的管理、多人多部门的协同办公、以及各种信息的沟通与传递。可以概括的说，OA软件跨越了生产、销售、财务等具体的业务范畴，更集中关注于企业日常办公的效率和可控性，是企业提高整体运转能力不可缺少的软件工具。 OA发展的阶段 工具阶段： －-纸张信息数字化，纯文字、表格处理、存储、查询，工具阶段 MIS阶段： －-数字信息采集汇总，流程、表单管理，局域共享，C/S结构为主流网络协同工作时代：－-互联网环境，对信息全方位、多角度共享及协同要求，基于智能、门户、管理及业务一体化整合，B/S结构为主流 MIS（管理信息系统--Management Information System）系统 ，是一个由人

OA系统 办公自动化（Office Automation）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式 CRM系统 客户关系管理系统（Customer Relationship Management）是以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。 客户关系管理系统主要有高可控性的数据库、更高的安全性、数据实时更新等特点，提供日程管理、订单管理、发票管理、知识库管理等功能。 ERP系统 ERP系统是企业资源计划(Enterprise Resource Planning )的简称，是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。它是从MRP（物料需求计划）发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，优化了现代企业的运行模式，反映了市场对企业合理调配资源的要求。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。 BPM系统 BPM软件中BPM是英文字母缩写，大致有二个意思。 第一、Business Process Management

原文链接： http://www.cnblogs.com/K2China/p/5533703.html 在这个信息爆炸的世界，业务转型通常是以数字系统和流程的方式发生。 根据Forrester的报告“软件必须丰富你的品牌”，人们要依靠这些技术实现期望的商业成果，比如品牌联系、客户服务创新、更好的产品和提高商业模式。 为什么呢？ 漫长的实施周期，高水平的专业知识，都能让企业对传统的BPM敬而远之。 这并不意味着BPM已经过时了，反而说明了新的BPM需要更加适应如今激烈的市场和技术变化。 现代化的BPM要为企业提供更大的价值，包括： 内部和外部业务运营能力 精简非架构化内容的能力，如email和社交 集成LOB系统的能力 显然，漫长的BPM实施周期已经不被接受。随着网络的普及和信息的可触及性越来越高，客户可以快速找到其他满足其需求的产品和服务。因此，对企业来说，降低成本、提供更好的服务和产品，这种压力越来越大。 技术不断变化，敏捷性成为重中之重。企业需要BPM和集成的解决方案，正如上面所提到的，他们必须要对市场反应更快。卓越的流程是企业在市场中运转的必要条件，大多数企业承担不起运行古老、过时的系统的所需要的时间和人力。 K2 BPM应用平台正好满足这些需求，事实上，最近Forrester的报告指出：低码平台将会“打破和重塑BPM市场”。 那么，企业如何识别这些现代化的BPM产品