保险公司

医疗保险的专有名词具有法律约束力，保险公司和被保险人都要按照保险内容的文字去执行，如果你不了解这些文字所包含的内容，可能会带来很大的不便和误解，而且事后更改也会很困难，生病后再更改更是不可能的事情，所以购买医疗保险一定要慎之又慎。 非住院的保险给付（Ambulatory Benefits）：如门诊治疗（out-patientcare）、急诊治疗（emergency care）、家中治疗（home healthcare）、住院前检查（pre-admission testing）等。 同意书(Assignment)：你吩咐保险公司，当你接受服务后，你会依照与保险公司事先订立的付费标准，由保险公司直接支付给医院，医生或医疗器材供货商的同意书。 基本保障范围(Basic Coverage)：是指一般住院和内外科治疗（hospital/medical-surgicalcoverage），除了重要医疗（major medical），牙齿保健（dental coverage）和特别项目（ridercoverage）以外。 保险给付(Benefit)：在根据合约，保险公司同意负责的服务项目和支付的金额。 上限(Capitation)：每年保险公司负责支付某位投保人的总金额 商业性质的保险公司 (Carrier) 要求补偿(Claim)：你接受医疗服务后，你（或医院，医生和医疗器材供应者

概述 技术迅猛的发展，人们的需求也在提高，越来越多的客户需要迅捷、方便地了解信息，对于保险行业也是一样。为了顺应客户的需求，适应时代的发展，提高保险公司的工作效率和服务质量，保险行业纷纷将目光聚集到呼叫中心系统。海奇保险行业电话外呼型呼叫中心方案在此环境下应运而生，并且已得到多家保险公司的认可。 海奇保险行业电话外呼型呼叫中心方案，是专门针对保险行业主要以外呼为主体的营销模式，协助保险公司规范化、智能化进行公司管理，并且可以从本质上提高保险公司的服务水平。海奇保险行业外呼营销型呼叫中心方案主要具有一下的功能特点： 电话录音 ： 保险行业一般需要外呼大量的电话，主动跟顾客进行沟通，通话的内容和质量很主要，在遇到一些纠纷时，通话的内容往往还成为取证的关键。此时具有电话录音功能就显得尤为重要。海奇系统采用先进的数码录音技术，录音内容清晰明朗，支持通话过程的全程录音，所有的录音文件统一保存在电脑的硬盘里，方便导出备份。 话务量统计： 当业务员出单情况明显减少时，是不是该找找原因呢，究竟是员工自身的原因，还是外在的客观原因，还是方法不够正确呢？海奇保险行业营销型呼叫中心方案可以对每个业务员的工作情况进行监控管理，对其的话务量从多角度进行统计分析，帮助管理层次很好的对每个员工进行工作评估和考核。 客户资料管理 ：保险公司的销售人员一般流动性都比较大，如果因为人员的流动造成客户资源的流失

一、保险的本质 　　保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。简单地说，买保险就是通过杠杆作用，用小额的保费获得高额的保障。 　　对待风险的策略：对待风险的策略：避免它、减轻它、接受它；通过保险来把风险转移给保险公司，每年花钱给自己买好相应的保险。 　　如果买错保险：在需要的时候没有足够的保障；如果要退保，需要承担一定的经济损失；同样的保障花了更多的钱。 　　请看另一篇： 保险--留爱不留债 二、社保和商业保险怎么取舍 1、社保 　　一种较低水平的基础保障，作用非常有限。如果生了大病，很多特效药，社保可是都不能报销的。社保：作为国家通过强制立法为我们提供的保障，目的就是覆盖面尽可能广， 是保证我们在年老、失业、工伤、疾病等原因导致失去劳动能力情况下，给予基本生活保障的制度。 　　社保特点：强制性、广覆盖、保障水平低；社保中的医保，虽然不够完善，但是能够解决我们基本的医疗，是必须要有的；很多城市办理户口、买车买房都和社保有关；很多城市办理户口、买车买房都和社保有关就是自由职业者，也应该先考虑通过自主激纳或者代理激纳的方式搞定社保；社保的医疗部分是终身无条件的，只要退休时累计激费年限达标