AI应用面临的最大问题是什么?期望过高?效率太低?难用?还是缺少好想法?
据预测,聊天机器人是最受欢迎的 AI 应用之一,到 2023 年员工与应用程序间的交互有 25%将通过语音进行。基于聊天机器人的AI数字员工应用前景广阔。 全球顶级技术智库Gartner的VP Svetlana Sicular 在2019年发布CIO Survey时说,2019年 AI 应用的部署增长率实际上低于去年预测的23%;同时,参与调研的各大CIO表示,已经部署了 AI 的比例从去年的 14%增长到了 19%。同时Gartner 预测,聊天机器人是最受欢迎的 AI 应用之一,到 2023 年员工与应用程序间的交互有 25%将通过语音进行,相比 2019 年的将近 3%大幅增长,这说明以聊天机器人作为内部服务的AI应用前景广阔。 那么 AI的NLU自然语言理解技术,大家常说的聊天机器人,具备对话能力的AI普及被什么东西拖累了呢?真的是AI应用场景有限吗?会不会,AI或在某个场景被高估?或在某个场景被低估?会不会是身在应用场景的人,不了解AI,不知道AI在某个方面可以轻松的解决问题? 企业的运营是多部门协同的结果,像IT helpdesk,财务,HR,运营,客服这些职位的工作内容中,很多重复的事情其实可以由AI数字员工去做,或辅助人协同完成。 比如,你突然需要报销的时候,某个类怎么报?最新的报销政策你是不是要了解一下?问人,找谁呢,或许不熟或者你熟悉的人也不知道。