一、计算机发展
1.电子管计算机：1946,2,14 体积巨大，处理能力很低，储存量极小，输入输出方式原始，工作效率低。
2.晶体管计算机：1954 尺寸小，重量更轻，寿命长，效率高，发热少，功耗少。
3.集成电路计算机：1964.4.7 体积更小，重量更轻，耗电更省，寿命更长，成本更低，运算速度提高，储存容量和储存速度大幅度提高。
4.大规模集成电路计算机：1971
计算机的应用领域
科学计算，信息处理，过程控制，计算机辅助系统
二、IT著名企业
microsoft cisco inter huawei google
三、冯诺依曼“储存程序”思想
储存程序思想包括以下四个内容的方面
1.计算机分为五大组件：
运算器 控制器 储存设备 输入设备 输出设备
2.所有的数据在输入后和输出前都要通过储存设备的储存过
3.计算机采用二进制计算
4.计算机的计量单位
计算机采用二进制计算，计算机的计量单位有：
位（bit）:数据的最小单位，只有0和1两种表示方式
字节（byte）:一个字节有8个bit组成
KB: 1KB=1024字节 1B=2^3b
MB: 1MB=1024KB 1G=2^10MB=2^20KB=2^30B=2^33b
GB: 1GB=1024MB 大写“B"为byte，小写“b”为bit
TB: 1TB=1024GB 一个字符两个字节
在全角输入下，一个“字符”占两个“字节”
在半角输入下，一个“字符”占一个“字节”（汉字除外）
002、计算机硬件
一、计算机组成概述
1、计算机的组成成分为硬件和软件两部分:
软件 ：应用程序 系统程序 硬件：机箱 显示器
2、按冯诺依曼体系可将硬件分为如下：
1）中央处理器（cpu）：包括运算器及控制器
运算器：负责数据的算术运算和逻辑运算
控制器：调度指挥计算机各部分协调工作
2）存储器：
内存储存：只读存储器和可读可写存储器
为存储器：软盘、硬盘、光盘
3）输入设备：键盘、鼠标、扫描仪、摄像头
4）输出设备：显示器、打印机、音响
二、计算机硬件的主要参数
1、中央处理器（central processing unit），简称CPU.
是计算机运算的核心及控制核心，计算机所有的操作都由CPU负责读取指令，并对指令进行译码和执行，其主要功能是进行算术运算和逻辑运算。
1）CPU的物理组成：
CPU内部结构可以分为：控制单元、算术\逻辑单元、存储单元等
2）CPU的分类
按处理信息的字长：八位微处理器、十六位、三十二位、六十四位微处理器等
按运算核心的多少：单核、双核、四核等
3）CPU的主要性能指标
主频、外频、倍频、前端总线（FSB） 缓存 字长 核心数
2、存储器（memory）
1）按存储设备分类：
按存储方式分类：
只读存储器(ROM)：只能读，不能写、掉电后数据不丢失
随机存储器(RAM)：可读写、掉电后数据丢失
按在计算机的作用分：
高速缓冲存储器（缓存）
主存储器（内存）
辅助存储器（外存）
2）主存储器--内存
特点：存取速度快，掉电后数据丢失，价格高，存储容量小
性能指标：存储容量，存储周期，数据传输率等
3）辅助存储器--外存
特点：辅助存储器是对主存储器的扩展，它具有快速、精确、廉价、大容量及非易失性的特点。
常用的辅助存储器有：软盘、硬盘、磁带、CD-ROM等
硬盘：物理结构 马达、磁片、磁头及定位系统、电子线路
数据结构 磁道 、扇区、柱面
技术参数 容量、平均寻道时间、转速、缓存、接口类型
硬盘处理过程 低级格式化、分区、高级格式化
3、输入设备：键盘 鼠标 摄像机 麦克风 扫描仪
4、输出设备：显示器 打印机 音响
显示器分类：CRT LCD LED
显示器主要：
CRT：点距 刷屏频率 分辨率
LCD：可视角度 对比值 响应时间 环点
5、其他设备：
显卡：主要由显示芯片GPU和显存组成
技术参数：显存和位宽
主板：机箱中最大的一块电路板，它将机箱内的各种设备连接起来
主板上的内容有：芯片组 内存插槽 CPU插槽 PCI插槽 数据线 接口
芯片组：是主板的核心，是CPU与周边设备沟通的桥梁
芯片组分为南桥芯片和北桥芯片
北桥芯片负责CPU、内存及AGP数据的传输与转换
南桥芯片负责I/O接口及IDE设备的控制
常见外设：扫描仪 打印机 摄像机 手写板
打印机分为：针式打印机 喷墨打印机 激光打印机 热敏打印机
003、windows基本操作
一、操作系统简介
1、操作系统的作用
单纯由硬件构成的计算机叫做裸机。裸机只提供了计算机的物质基础，单靠硬件是不能完成用户所要求的数字运算工作的，只有在计算机硬件的基础上在配以相应的软件，它才是一台真正的计算机系统，才能完成人们所交付的各种运算任务。系统软件是在计算机硬件基础上为应用软件提供通用服务的系统，所以它们被叫做系统软件。操作系统是诸多系统软件中最重要的一种系统软件，它是处在计算机硬件与计算机应用程序之间，除了起着应用程序与计算机硬件联系的接田作用外，还负责对计算机的资源在应用程序之间进行管理和分配。
2、常见的操作系统类型及特点
Dos windows linux
二、windows操作系统的基本操作
1、开关机
开机：先开外设电源，再开主机电源。
关机：正常是用操作系统中的关机选项关机，在关外设电源。
重启：正常使用操作系统中的重启选项重启计算机
2、windows图形用户界面技术
1）视图技术
窗口类型有：应用程序窗口、文档窗口、文件夹窗口、对话窗口
多窗口技术特点：友好操作环境、一屏多用、任务切换、资源共享
窗口的基本组成元素：标题栏、控制菜单图标、最小化、最大化、关闭、菜单栏、工具栏、边框、垂直/水平滚动条、状态栏、工作区
2）菜单技术
类型：下拉式、弹出式
3）windows的操作界面
界面包括两个最关键的组成部分：桌面和任务栏
桌面上是一些图标及快捷方式，桌面自身是一个文件夹
在桌面上对鼠标按键的使用（左、右、单击、双击等）
任务栏又分为：开始菜单、快速启动、任务按钮、状态指示器等
开始菜单：程序、收藏夹、文档、设置、查找、帮助、运行、注销、关机
快速启动：和桌面上的图标功能一致
任务按钮：每个图标按钮代表一个已启动运行的应用程序或打开的文件窗口，可以点击任务栏上的图标按钮可以进行任务切换
3、windows的文件管理
1）文件管理中的几个概念
文件：信息的载体
文件夹：一个文件夹对应一个磁盘空间，是其它对象的容器。
文件名的组成：主要名称+扩展名称
2）文件的基本操作
创建 打开 选取 复制 移动 删除 查找
4、windows资源管理器：
使用资源管理器可以查看计算机的所有资源
5、windows的程序管理
程序的概念：程序是能够实现某种功能的文件，我们把这类文件称作执行文件
安装 运行 删除
6、windows环境管理
自定义桌面
自定义任务栏
设置桌面显示属性
7、windows硬件管理
三、常用软件使用
004、DOS基本操作
一、DOS系统概述
1、dos的特点
dos是最基本的操作系统软件（disk operation system）
优点：文件管理方便、外设支持良好、小巧灵活、应用程序众多
缺点：是一个单用户，单任务的操作系统，采用字符操作，对多媒体的支持不尽人意，对互联网没有好的解决方案
2、dos系统中的文件和目录：
目录在windows中叫文件夹
在dos中，文件名的规则为8.3形式，即文件名由不超过8个英文字节的文件基本名和不超过3个字节的文件扩展名组成。
3、dos系统的组成：
dos系统是由软盘和硬盘提供的一组程序组成，其包括核心启动程序和命令程序两部分组成
核心启动程序有：
输入、输出模块（IS.SYS）
文件模块（MSDOS.SYS）
命令处理模块（COMMAND.COM）
命令程序有：
内部命令：存在COMMANF.COM文件中，启动时加载到内存，方便使用
外部命令：以单独的可执行文件存在，只有在使用时才被调入内存。
4、dos的启动
在dos文件中，还有两个重要的文件，它们在同一启动盘的根目录中：
CONFIG.SYS是系统配置文件
AUTOEXEC.BAT是系统规定的启动自动执行的批处理文件
dos启动时文件加载的顺序为：
IO.SYS-->MSDOS.SYS-->CONFIG.SYS-->COMMAND.COM-->AUTOEXEC.BAT
二、常见的DOS命令
1、目录操作命令
1）dir：显示磁盘目录命令
2）cd：改变当前目录
3）md：建立子目录
4）rd：删除子目录
2、磁盘操作命令
1）format：磁盘格式化命令
2）chkdsk：检测磁盘当前状态命令
3、文件操作类命令
1）copy：文件复制命令
2）type：显示文本内容命令
3）ren：文件改名命令
4）del：删除文件命令
5）attrib：修改文件属性命令
4、系统操作命令
1）date：日期设置命令
2）time：系统时钟设置命令
3）cls：清屏
4）ver：查看系统版本号命令
005、计算机系统优化
一、系统优化的概念和意义
1、系统优化概述
系统优化可以最大限度上发挥我们计算机硬件的性能。
系统优化的手段有：手工优化、软件优化、最终都是修改注册表。
2、注册表概述
注册表：注册表中包含了有关计算机如何运行的信息。windows将它的配置信息储存在树状结构的数据库中。
注册表键：
HKEY-CLASSES-ROOT：定义系统中所有已注册的文件扩展名、文件类型、文件图标
HKEY-CUREENT-USER:定义当前用户的所有权限
HKEY-LOCAL-MACHINE：定义了本地计算机硬件的全部信息
HKEY-USERS:定义了所有用户的信息，它的大部分设置都可以通过控制面板来修改
HKEY-CURRENT-CONFIG：定义了计算机当前配置情况
Windows再启动时真正只用到HKEY-LOCAL-MACHINE与HKEY-USERS这两大主键，其它各项都有这两项衍生或动态生成的。
打开注册表方法：开始-->运行-->regedit
3、组策略
组策略就是修改注册表中的配置。通过组策略的设置远比手动修改注册表方便灵活，功能也更强大，也不会因修改错误导致系统崩溃。
组策略的打开方式：开始-->运行-->gpedit.msc
二、常用手工优化手段
1、关闭自动播放功能：
1）组策略：计算机配置-->管理模块-->系统-->关闭自动播放-->设置
用户配置-->管理模块-->系统-->关闭自动播放-->设置
2）关闭服务：services.msc-->shell hardware detection-->禁用
2、清空系统临时文件：
Document and setting\用户名\localsetting\temp这个目录下存储的软件安装或运行时留下的临时文件夹和废弃的文档，可以清空该目录。
3、自动释放系统资源
每一个程序的在运行时就会消耗一定的系统资源，当程序关闭时，内存中可能还有一些没用的资源没有释放，这样就使得系统的运行速度下降。可以通过修改注册表键值的方法，使关闭软件后自动清除内存中没用的文件：
HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFPWATE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXPLORER主键，在右边窗口新建一个名为alwaysunloaddll的字符串值，然后将其键值修改为1
4、虚拟内存的设置：
虚拟内存的概念是相对于物理内在而言，当系统的物理内存空间不够时，操作系统便会在硬盘上使用一块磁盘空间当内存使用：pegefil.sys，一般情况下虚拟内存是物理内存的1.5到2倍。
三、常用优化软件
使用第三方优化软件进行优化，其原理也是修改注册表。
windows优化大师 超级兔子 360安全卫士
006-计算机维护及常见故障排除
一、计算机故障类型
单机故障 网络故障 硬件故障 软件故障
二、BIOS概述
1、bios简介
BIOS basic input output system 基本输入输出系统：是一组固化到计算机主板上的ROM芯片上的程序。
ROM芯片包含着计算机最重要的基本输入输出系统（BIOS）/系统设置程序，开机加电自检程序和系统启动引导程序。
2、CMOS简介
CMOS (互补金属氧化物半导体）：是主板上可读写的储存芯片，它具有数据保存功能，它保存有系统初始化时要用到的许多芯片参数，其数据的存储是由主板上的电池供电，若没有电池支持则会将数据丢失。
三、BISO设置详解
1BIOS种类：
根据目前主流制造厂商的不同分为：
AWARD BIOS程序
AMI BIOS 程序
PHOEIX BIOS 程序
各品牌机特有的BIOS程序
2、进入BIOS设置界面；
开启计算机或重启计算机后，在屏幕显示waiting时，按下del/f2/enter键就可以进入BIOS设置界面了
3、BIOS设置详解
四、常见故障排除
1、单机故障：
1）开机警报的含义及诊断
一短 系统正常启动
二短 常规错误，进入BIOS重新设置错误的选项
一长一短 RAM或主板出错
一长两短 显示器或显卡错误
一长三短 键盘控制器错误
长响 内存未插紧或损坏
2）驱动问题
设备显示×××的问号：表示该硬件未能被操作系统所识别
设备显示×××感叹号：指该硬件未安装驱动或驱动安装不正确
3）硬件故障：
主机和显示器的电源都是亮的，但显示器屏幕是黑的，显示器故障
鼠标和键盘灯是亮的，但无法使用，重启系统
计算机死机：可能是温度问题，可以进bios查看一下cpu的温度。
4）软件故障
隐藏文件和系统文件无法显示，修改文件夹选项也没用，regedit--hkey-local-machine-\sofeware\microsoft\windwos\currentversion\explorer\advanced\folder\classicverstate新建checkedvalue键值新建dword值命名为checkedvalue，键值设置1。XP系统开机总是自检，正常关机也自检；检查任务计划/启动项里面有没有相应的加载的，如果有则可以删除。如果是FAT32，则可转换为NTFS:convert c:/fs：ntfs
5）蓝屏
2、网络故障
1）局域网故障
a、网络的连接
b、IP地址的设置
c、是否有启用防火墙
2）广域网故障
网关
DNS设置
007、网络基础概述
一、计算机的网络功能及发展
1、功能：
1）第一代计算机网络：面向终端的网络
2）第二代计算机网络：分组交换网络。分组交换网络将网络分为资源子网和通信子网两部分
3）第三代计算机网络：开放式标准网络
4）第四代计算机网络：internet网络。可以实现在任何时间任何地方都能够 和任何一个人通过网络传输任何信息。
二、计算机网络分类
1、按地理范围分类：
1）局域网（local area network）
2）城域网（metropolitan area network）
3）广域网（wide area network）
2、按通信介质分类
1）有线网络
2）无线网络
三、传输介质简介
1、有线介质
1）双绞线
类型：屏蔽双绞线 非屏蔽双绞线
制作标准：T568A：绿白 绿 橙白 蓝 蓝白橙 棕白 棕
T568B：橙白 橙 绿白 蓝 蓝白 绿 棕白 棕
双绞线连接规则：同种设备用交叉线，异种设备用直通线
根据不同的制作方法分为：直通线，交叉线，反转线
网络中的设备根据不同的功能可以分为：
DTE:（数据终端设备） pc 路由器
DCE：（数据通信设备）交换机 集线器
2）同轴电缆
基带同轴电缆
粗缆：传输距离约500m
细缆：传输距离约200m
宽带同轴电缆
3）电话线
4）光纤
单模光纤
多模光纤
2、无线介质
1）微波通信
2）卫星通信
3）红外
4）蓝牙
四、计算机网络拓扑结构
拓扑：用点和线表示网络中的节点和连线所组成的几何平面图像
1）星型结构
2）总线型结构
3）环形结构
4）树形结构
5）网状结构
008、网络模型介绍
一、计算机网络体系结构
1、OSI/RM模型
1）特点
2）分层：
层次 作用 协议 PDU
应用层 用户与计算机的接口 http
表示层 定义数据的表现形式 ASCII JPEG
会话层 应用会话的管理 SQL
传输层 数据可靠不可靠的传输 CP UDP 段
网络层 逻辑寻址 IP IPX 包
数据链路层 物理寻址 802.3 802.2 帧
物理层 定义物理接口电气特征 EIA/TIA-232 位
2、TCP/IP协议栈
应用层
传输层
网络层
网络接口层
3、OSI/RM模型与TCP/IP协议栈的对比
二、IP地址的组成及作用
1、IP地址的组成及作用：
由32个bit组成，分为网络ID和主机ID两部分。其主要作用是在网络中进行位置的查找及定位，使用数据包准确传递到目的地
2、IP地址的分类
IP地址分为5类
A:1.0.0.0--126.255.255.255
B:128.0.0.0--292.255.255.255
C;192.0.0.0--223.255.255.255
D:224.0.0.0--239.255.255.255
E:240.0.0.0--
3、私有IP地址及特殊的IP地址
1）私有IP地址
A：10.x.x.x B:172.16.X.X--172.31.X.X C:192.168.X.X
2)特殊的IP地址
0.0.0.0 可以代表任何一个网络
127.X.X.X 本地回环地址，主要用于测试TCP/IP协议的完整性
169.254.X.X DHCP服务保留地址
255.255.255.255 本地广播地址
4、子网掩码的组成及作用
子网掩码由三十二个连续的1和连续的0组成，其中1表示网络部分，连续的0表示主机部分
子网掩码与IP地址进行与运算，可以灵活的划分网络规模的大小，有效节约IP地址