张驰咨询浅谈制造业企业精益六西格玛项目咨询完成后的补充建议
1、不要将问题都以精益六西格玛方式去解决
企业在不同时期不同阶段要解决的问题很多，有简单的，也有复杂的问题，有的是没有遵守标准而出现的问题，有的是为追求更高目标而面临的问题，有的甚至是创新的问题。那么，什么样的问题应该选用什么方法和工具，都是值得商榷的，有时候可能用简单方法更能解决问题。
如果不论是什么问题，全部作为精益六西格玛项目去解决，不仅浪费资源，还会带来效率低下、流于形式的负面影响。比如对于已经掌握解决对策的问题，直接实施解决方案就可以了;对于因异常原因而突发的问题，查找异常发生原因解决就行了;对于没有遵守标准而出现的问题，按标准执行就可以了;而有的团队却为完成任务，凭经验创造数据、漠视科学，夸大成就，去完成所谓的精益六西格玛项目，一旦养成习惯、形成风气，那精益六西格玛实施效果就可能适得其反了。企业应把复杂问题简单化，简单问题标准化。没必要从形式上去普及精益六西格玛，而是要从文化上进行管理变革。
2、不要习惯地认为精益六西格玛项目必用复杂的工具和技巧
在很多人的印象中，精益六西格玛是用来解决复杂问题的，自然需要借助复杂的工具和技巧来实现，否则该项目看上去便没有多少技术含量。所以在做项目时并不是由于解决问题的需要而运用统计技术，而是为了看起来像精益六西格玛项目而运用统计技术。这种为了装点门面而用统计的做法，是荒谬可笑的。精益六西格玛是严谨的理论和方法，任何工具和方法的应用，都必须符合逻辑，服务于问题的解决，决不能偏离于解决问题的严谨模式之外。
3、不要认为精益六西格玛活动只是品质革新部门的工作
有的高层领导宣誓要切实推行精益六西格玛，然后就交给下属去实施，自己却转而关心“战略”和一些“宏观”的问题，这常常会导致推行精益六西格玛的失败。企业推行精益六西格玛的关键，最重要的是企业高层领导不打折扣地支持，不会随时间的延长而减退。他要站在精益六西格玛推进的最前沿，承担推行的责任，而不是把推进工作给某个部门。
精益六西格玛管理是以流程为中心，需要摆脱以组织功能为出发点的思考方式。只有以流程为中心才能真正发现在整个价值流中哪些是产生价值的，哪些是浪费的，从而进行高效的管理。从“战略”层面来说，科学的方法论应该与企业的战略思想和行动相融合。
精益六西格玛实行只有置于有效的企业管理框架之下，系统地在企业里运行，才能发挥其应有的效力。如果没有战略上的考虑，六西格玛的科学方法最多只能取得一些战术上的结果。所以，无论是从流程、还是从战略上考虑，精益六西格玛实施靠某个部门是很难做到的，要求作为高层领导，同时也是项目倡导者应当将推动精益六西格玛项目变成自己工作中的一部分。除了应该对精益六西格玛的方法论有足够的了解，更需要亲身投入其中。
来源：张驰咨询
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